wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

WANDA FRESH

Total questions: 38

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

Berikut adalah target SLA leads management untuk data MPA AHM yang tepat :

a)

6 jam

b)

7 jam

c)

8 jam

d)

9 jam

2.

Target contacted rate leads management adalah :

a)

75 %

b)

80 %

c)

85 %

d)

90 %

3.

Success rate leads management pada tahun 2022 ini ditargetkan sebesar :

a)

5.25%

b)

5.75%

c)

6.25%

d)

6.50%

4.

Apabila dealer yang masuk ke dalam list dealer penerima leads performanya buruk dari sisi SLA & contacted rate, apa langkah yang tepat untuk dilakukan?

a)

Mengevaluasi bagaimana proses leads management di dealer tersebut untuk mencari tahu kendala & membuat corrective action

b)

Mencoret dealer tersebut dari list mapping penerima leads

c)

Mengalihkan leads ke dealer lain

d)

Push dealer untuk segera follow up & update ke monitormu

5.

Apa yang dimaksud dengan data overdue ?

a)

Data yang akan di re-assign ke dealer lain

b)

Status Follow Up failed karena nomor tidak aktif

c)

Data Follow Up pertama ke konsumen

d)

Data yang sudah melewati dari tanggal next Follow Up

6.

Berikut ini yang termasuk ke dalam kategori Failed, kecuali :

a)

Nomor wa tidak terdaftar

b)

Nomor salah sambung

c)

No Telp salah

d)

Nomor telepon dialihkan

7.

Apabila ada konsumen yang unreachable setelah FU pertama, yang harus dilakukan, kecuali :

a)

melakukan FU kembali sesuai golden time

b)

memberikan data kembali ke sales

c)

melakukan analisis terhadap FU yang pertama

d)

membuka monitormu lebih sering lagi

8.

1.       Siapa saja yang dapat melakukan Absensi pada Aplikasi WANDA FLP ?

a)

Admin Head Dealer

b)

Sales People / Sales Counter

c)

Delivery Man

d)

PIC Dealer

9.

Pada pelaksanaan Event Dealer, siapa yang berperan menginput Jadwal Kegiatan, Event atau Pameran yang akan berlangsung ke dalam Dealer Management System (DMS) ?

a)

Sales People

b)

Sales Counter

c)

Kasir

d)

Admin Head Dealer

10.

Untuk memonitoring terhadap aktifitas yang dilakukan Sales People saat melakukan Event atau pemeran dapat dilakukan melalui WANDA FLP melalui Login ?.

a)

Supervisor Sales

b)

Sales People

c)

Delivery Man

d)

PDI Man

11.

Pada saat ADH melakukan Penginputan Event, berikut data-data yang harus di input pada DMS, kecuali ?

a)

Pilih nama-nama sales people yang akan bertugas di event tersebut

b)

Pilih Type Unit yang sudah ada

c)

Isi detail Event & isi nama lokasi event

d)

Isi radius untuk Absen

12.

Berikut adalah informasi yang terdapat pada tampilan Detail Event pada WANDA FLP Sales People, Kecuali :

a)

Data konsumen yang didapatkan pada saat menghadiri Event tersebut

b)

Data Absensi

c)

Maps Lokasi Event tersebut

d)

Jumlah Penjualan unit

13.

Setelah Gudang MD melakukan pembuatan Surat Jalan, maka data surat jalan tersebut akan otomatis masuk ke sistem DMS Dealer. Apabila data tidak masuk secara otomatis ke sistem DMS Dealer karena ada troubel, maka untuk melakukan penerimaan fisik di DMS Dealer diberikan opsi ke dua, yaitu dengan :

a)

Melakukan Upload File UMSL ke DMS

b)

Melakukan Upload File UDDH ke Faktur Online

c)

Melakukan Upload File UDSTK ke Faktur Online

d)

Melakukan upload File SO ke DMS

14.

Terdapat 7 fitur utama DMS yang wajib di utilisasi oleh Dealer, untuk fitur yang masih belum maksimal di utilisasi oleh Dealer adalah?

a)

Fitur Dealing Proses

b)

Fitur Document Handling

c)

Fitur Billing Proses

d)

Fitur Delivery Proses

15.

Proses permohonan Faktur di DMS dapat dilakukan setelah Proses?

a)

Pembuatan Faktur Penjualan Selesai

b)

Pembuatan SPK Selesai

c)

Pembuatan Surat Jalan Selesai

d)

Pembuatan Alokasi Unit Selesai

16.

Penambahan Leasing atau cabang Leasing di sistem DMS Dealer dilakukan oleh

a)

Maindealer

b)

Dealer

c)

CDC

d)

IT WMS

17.

Flow proses penjualan yang benar adalah

a)

Pembuatan SPK – Pembuatan Sales Order – Alokasi Unit – Pembuatan Faktur Penjualan – Pembuatan Surat Jalan – Permohonan Faktur STNK

b)

Pembuatan SPK – Pembuatan Sales Order –Pembuatan Faktur Penjualan – Alokasi Unit – Pembuatan Surat Jalan – Permohonan Faktur STNK

c)

Pembuatan SPK – Pembuatan Sales Order – Alokasi Unit – Pembuatan Surat Jalan – Pembuatan Faktur Penjualan – Permohonan Faktur STNK

d)

Pembuatan Sales Order – Pembuatan SPK – Alokasi Unit – Pembuatan Faktur Penjualan – Pembuatan Surat Jalan – Permohonan Faktur STNK

18.

Stok Dealer disistem DMS akan berkurang Ketika proses

a)

Pembuatan Faktur Penjualan Selesai dilakukan

b)

Pembuatan Alokasi Unit Selesai dilakukan

c)

Mohon Faktur selesai dilakukan

d)

Pembuatan Surat Jalan selesai dilakukan

19.

Untuk penjualan Kredit dengan Leasing selain FIF, update status pengajuan kredit dilakukan oleh leasing di sistem?

a)

Port F

b)

DMS Leasing

c)

Faktur Online

d)

Intranet

20.

Siapa yang dapat melakukan Download Aplikasi Wanda?

a)

Konsumen Honda sebelum 2010

b)

Konsumen Honda diatas tahun 2010

c)

Konsumen Honda Antik

d)

Konsumen Umum

21.

Aplikasi WANDA tersedia untuk platform apa?

a)

Android

b)

iOS

c)

Android dan iOS

d)

Windows

22.

Apa fungsi input Kode Referal pada Aplikasi Wanda?

a)

Mengetahui sumber referensi Download

b)

Melengkapi profile akun Wanda

c)

Melakukan pemesanan motor pada Katalog Motor

d)

Mendapatkan voucher servis Aplikasi Wanda

23.

Konsumen dapat melakukan pembelian motor Honda pada menu?

a)

Katalog

b)

Booking Service

c)

Voucher

d)

Merchant

24.

Berapa batas maksimal waktu follow up leads H1 oleh Dealer?

a)

1 Hari

b)

2 Hari

c)

3 Hari

d)

4 Hari

25.

Jika Motor Konsumen sudah terdaftar di akun lain, fitur yang dapat digunakan untuk memindahkan akun adalah

a)

Tracking

b)

Transfer Motor

c)

Riding Test

d)

Voucher

26.

Fitur Tracking dapat digunakan untuk melihat update status, KECUALI

a)

Indent

b)

STNK & BPKB

c)

Pengiriman Unit

d)

Pembayaran

27.

Data Tracking Pembelian Motor Honda Konsumen langsung terkoneksi ke Aplikasi Wanda jika..

a)

Sama Nomor Mesin

b)

Sama Nomor Rangka

c)

Sama Nomor HP terdaftar

d)

Sama Nomor SPK terdaftar

28.

Event Honda terbaru dapat diliat pada menu

a)

Promo Terbaru

b)

Komunitas

c)

Event di sekitar kamu (Nearest BTL)

d)

Riding Test

29.

Pada Aplikasi WANDA, konsumen dapat mencoba unit terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk membeli dengan menggunakan fitur?

a)

Komunitas

b)

Booking Services

c)

Riding Test

d)

Tracking

30.

Layanan berbasis aplikasi chatting / obrolan milik PT Wahana Makmur Sejati yang dapat diakses langsung oleh Pengguna melalui aplikasi Whatsapp lewat handphone atau gawai (gadget) bernama

a)

DARA

b)

WANDA

c)

MELISHA

d)

VERONICA

31.

Konsumen dapat terhubung dengan CHATBOT melalui media berikut, KECUALI

a)

Sosmed MD

b)

Website MD

c)

QR Dealer

d)

Wibesite AHM

32.

Untuk melakukan monitoring, Dealer dapat check menu?

a)

Leads Baru

b)

Hot Prospect

c)

daftar Pengguna

d)

Dashboard

33.

Kapan Dealer dapat melakukan Upload Leads Mandiri?

a)

Harian

b)

Mingguan

c)

Per 2 Minggu

d)

Bulanan

34.

Dealer dapat melakukan blast leads pada menu?

a)

Leads Baru

b)

Leads Assignes

c)

Hot Prospect

d)

Chat

35.

Sales dapat memantau leads, melakukan follow up dan resolve leads pada

a)

Console Chatbot

b)

Aplikasi Wanda Asisten Digital

c)

Wanda FLP

d)

Wanda123 (DMS)

36.

Kapan batas waktu maksimal Sales harus melakukan Resolve Leads?

a)

1 Hari

b)

2 Hari

c)

3 Hari

d)

4 Hari

37.

Jika Konsumen yang menyapa WANDA CHATBOT terlebih dahulu, maka termasuk kategori Leads

a)

RO

b)

NON RO

c)

Mandiri

d)

Apps

38.

Jika Konsumen yang menyapa WANDA CHATBOT terlebih dahulu, maka termasuk kategori Leads

a)

Falback

b)

Hot Prospect

c)

Pesanan

d)

Leads Baru