WorksheetsMarketing
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
Маркетинговая программа состоит из комплекса маркетинга, то есть:
оперативного планирования компании
долгосрочного планирования компании
набора известных брендов
набора маркетинговых инструментов, которые фирма использует для практической реализации своей маркетинговой стратегии
бизнес-плана на 5 лет
Как можно охарактеризовать группу клиентов, которые по классификации относятся к "бабочкам"?
Приносят много денег на постоянной основе
контрагенты, с которыми мы только что начали работать, и пока не можем сказать о них ничего определённого
приносят много денег, но не являются надёжными
«случайные» контрагенты, условно купившие что-то недорогое один раз и давно
долгосрочные контрагенты, не приносящие много денег
Так называется суммарная приведенная стоимость пожизненных потребительских ценностей текущих и потенциальных клиентов компании
• разработка 4Р
потребительская ценность
выбор таргет рынка
сегментирование рынка
клиентский капитал
На каком этапе модели маркетингового процесса компания налаживает прибыльные отношения и обеспечивает удовлетворенность клиентов?
на втором этапе
на начальном этапе
на последнем этапе
на четвертом этапе
на шестом этапе
Данная концепция управления направлена на удовлетворение не краткосрочных потребностей покупателей, а достижения их благополучия в долгосрочной перспективе
концепция успешной бизнес идеи
концепция, ориентированная на спрос
концепция совершенствования продаж
концепция совершенствования товара
концепция социально-ориентированного маркетинга
В фокусе концепции чистого маркетинга находятся потребности, а концепции интенсификации коммерческих усилий-_____________________
пропаганда
прямой маркетинг
реклама
акции
имеющиеся товары
Пользуясь данной концепцией управления, производители товаров пассивного спроса определяют круг потенциальных покупателей, разъясняют им преимущества своего продукта, опираясь на рекламу и стимулирование сбыта.
концепция чистого маркетинга
концепция мегамаркетинга
конкурентоспособная концепция
концепция интенсификации коммерческих усилий
нравственно-этическая концепция
К недостаткам данной концепции управления относится "зацикленность" компании исключительно на выпускаемых ею продукциях, что может привести к маркетинговой близорукости
социальная концепция
концепция совершенствования товара
базовая стратегия
концепция максимаркетинга
нравственно-этическая концепция
Компания, производящая оборудование для дома стремится оптимизировать производственный процесс, повысить эффективность распределения и за счет этого снизить себестоимость продукции, предлагая товары по более низкой цене, чем конкуренты. Какой концепции управления придерживается данная компания?
концепция чистого маркетинга
концепция, ориентированная на спрос
конкурентоспособная концепция
концепция совершенствования производства
успешная бизнес концепция
Cогласно пирамиде потребностей А.Маслоу, человеческие потребности в принадлежности к группе, коллективу, в дружбе, любви, удовлетворяются на следующем уровне
низший уровень пирамиды Маслоу
второй уровень пирамиды Маслоу
первый уровень пирамиды Маслоу
высший уровень пирамиды Маслоу
третий уровень пирамиды Маслоу
Согласно матрице развития товара/рынка, эта стратегия является краткосрочной
диверсификация
развитие товара
централизация
стратификация
углубление рынка
________________--это направление деятельности компании, рынок которого стремительно растет, а доля рынка велика. Это направление требует мощного инвестирования для поддержания быстрого роста
дойная корова
планета
трудные дети
звезда
темная лошадка
_______________-- это направление деятельности компании, которое имеет самостоятельную миссию и собственные цели и деятельность которого можно планировать независимо от других направлений деятельности компании.
таргет аудитория
внешняя среда
бизнес план
Стратегическая бизнес-единица
целевой рынок
Товарно-ориентированное определение миссии e-bay звучит следующим образом:
мы воплощаем ваши мечты в реальность
мы продаем спортивную обувь
мы продаем определенный стиль жизни
мы всегда продаем дешевле
Мы проводим интернет аукционы
Миссия компании должна вырабатываться с учетом ряда факторов, к этим факторам не относится:
история фирмы, в процессе развития которой формировался профиль и стиль деятельности компании, ее место на рынке
отличительные особенности, которыми обладает организация
состояние среды обитания организации
разработка рекламного обращения и определение личности бренда
существующий стиль поведения и способ действия владельцев и управленческого персонала
К этапам стратегического планирования не относится:
Маркетинговое и прочее функциональное планирование
разработка миссии компании
Определение целей и задач компании
определение рыночной ниши
Разработка бизнес-портфеля
Суть данного метода разработки маркетинговых планов следующая: руководство, исходя из возможностей организации, определяет цели ее деятельности; планы, разработанные в подразделениях организации, направлены на достижение этих целей; эти планы утверждаются высшим руководством организации.
децентрализованный метод
метод муравья
метод снежного кома
"цели вниз- план вверх"
централизованный метод
Данный план разрабатывается на двух верхних уровнях компании и определяет ориентиры долгосрочного роста компании и номенклатуру товаров компании на 5 лет.
комплексный план
оперативный план
тактический план
Стратегический маркетинговый план
бизнес план
____________________-разрабатывается на уровне отдельных товаров и определяет стратегию маркетинга одного товара или услуги в течение одного года
стратегический план
План маркетинга товара
комплексный план
бизнес план
систематический план
На каких уровнях управления проводится стратегическое планирование маркетинга?
уровень макромаркетинга
уровень товара и товарного ассортимента
уровень сегмента и ниши
уровень компании и стратегической бизнес-единицы
уровень локального маркетинга
Согласно данному закону, по мере увеличения совокупного семейного дохода процент расходов на продукты питания уменьшается, процент расходов на оплату жилья остается прежним, процент расходов на остальные товарные категории и процент сбережений возрастают
закон Котлера
закон Вундта
закон Паретто
закон Энгеля
закон Асселя
Изменение структуры расходов по мере увеличения уровня доходов подтверждаются данным законом
закон Паретто
закон спроса
закон предложения
закон Энгеля
закон Вундта
Экологическое движение относится к следующему виду контактных аудиторий
финансовые круги
государственные учреждения
внутренние аудитории
широкая публика
гражданские группы действия
Движение в защиту прав потребителей относится к следующему виду контактных аудиторий
местные аудитории
широкая публика
государственные учреждения
гражданские группы действия
СМИ
Перемены, происходящие в семье, относятся к следующему макрофактору
нравственный
экономический фактор
политический
демографический
правовой
Законодательные ограничения на проведение рекламы относятся к следующему макрофактору:
демографический фактор
социальный фактор
экономический фактор
Политико-правовой фактор
лимитирующий фактор
Относится к политико-правовому фактору макросреды
базовые ценности
уровень загрязнения окружающей среды
степень обеспеченности национального производства основными видами сырья и топлива
защита государством интересов предпринимателей
вторичные убеждения
По типу отраслевой структуры экономики различают 4 группы стран, к ним не относится:
Страны с экономикой типа натурального хозяйств
Страны – импортеры природных ресурсов
Развивающиеся страны
Промышленно развитые страны
Страны – экспортеры природных ресурсов
____________________-- это любая группа лиц, проявляющая интерес к деятельности фирмы и оказывающая влияние на ее способности достигать поставленных целей
целевые рынки
поставщики
посредники
контактные аудитории
бизнесмены
___________________-- это независимые от данной фирмы предприятия, снабжающие ее в соответствии с договором поставки сырьем, оборудованием, материалами, инструментами, канцелярскими товарами, продуктами питания и т.д.
посредники
клиентура
зарубежные покупатели
конкуренты
поставщики
___________________- это сбор первичной информации путем выбора однотипных групп исследуемых, выдачи им разных заданий, контроля за факторами, которые влияют на результаты, и сравнения различий в групповых реакциях
интервью
эксперимент
опрос
наблюдение
фокус группа
Отметьте основные типы выборок при проведении маркетингового исследования
простая и сложная выборка
объективная и субъективная выборка
первичная и вторичная выборка
вероятностная и детерминированная выборка
единственная и множественная выборка
Кто в компании оценивает потребность в информации ?
инженеры
акционеры
отдел закупок
консультанты
менеджеры по маркетингу
К количественным методам сбора первичной информации относится:
фокус группа
наблюдение
проекционные методы
эксперимент
опрос
В какой подсистеме МИС идет сбор информации о ценах и запасах продукции компании?
система внешней разведки
внешние базы данных
система наблюдения
внутренние базы данных
система принятия решений
В какой подсистеме МИС идет сбор информации о заказах и продажах компании?
система принятия решений
внешние базы данных
система внешней разведки
внутренние базы данных
система наблюдения
К недостаткам данной информации относятся: Получение данной информации требует больше времени и средств, информация не считается достоверной
вторичная информация
дискретная информация
статистическая информация
государственная информация
первичная информация
Данная подсистема МИС занимается поиском, анализом и распространением информации о различных факторах маркетинговой среды
подсистема слежения за внешней средой
подсистема маркетинговых исследований
анализ информации
сбор маркетинговой информации
комплексная система
Бухгалтерские отчеты, производственные планы, планы поставок, отчеты о материальных запасах - это все источники информации для данной подсистемы МИС
подсистема слежения за внешней средой
внутренние базы данных
подсистема маркетинговых исследований
анализ информации
сбор информации
Сколько подсистем в маркетинговой информационной системе?
2
5
3
4
6
К факторам межличностных отношений, влияющих на поведение деловых покупателей, относится:
уровень спроса
уровень доходов
уровень социальной ответственности
статус
тип личности
К характеристикам делового рынка не относится:
неэластичность спроса на товары промышленного назначения
профессиональность покупателей
индивидуальный характер решения о закупках
географическая концентрация покупателей
меньшее число покупателей
Что такое Избирательное искажение ?
люди запоминают ту информацию, которая совпадает с их мнением
стремление людей отгородиться от большого объема информации
группа людей, придерживающихся определенной системы ценностей, основанной на их жизненном опыте и положения в обществе
стремление человека интерпретировать информациютак, чтобы она подтверждала уже существующее мнение
форма поведения человека в обществе
Избирательное внимание – это?
это выбранная человеком индивидуальная модель повседневного поведения.
стремление человека интерпретировать информациютак, чтобы она подтверждала уже существующее мнение
люди запоминают ту информацию, которая совпадает с их мнением
стремление людей отгородиться от большого объема информации
это набор действий, исполнение которых ожидают от человека окружающие его лица
Тип личности –это ?
группа людей, придерживающихся определенной системы ценностей, основанной на их жизненном опыте и положения в обществе
это выбранная человеком индивидуальная модель повседневного поведения
это набор действий, исполнение которых ожидают от человека окружающие его лица
уникальная совокупность психологических характеристик, которыми определяются реакция человека на факторы среды
члены референтной группы, которые в силу профессиональных характеристик, знаний, личных способностей, оказывают влияние на других
К психологическому фактору, влияющему на покупательское поведение индивида, не относится
восприятие
убеждения и отношения
усвоение
образ жизни
мотивация
Экономическое положение и род занятий индивида относится к следующей группе факторов, влияющей на покупательское поведение
образовательный фактор
психологические факторы
социальные факторы
экономический фактор
личностные факторы
Социальное положение индивида относится к следующей группе факторов, влияющей на покупательское поведение
личностные факторы
психологические факторы
социальная концепция
экономический фактор
культурный фактор
На поведение покупателей с точки зрения маркетинга влияют 4 группы факторов, к этим факторам не относятся:
личностные факторы
психологические факторы
культурные факторы
социальные факторы
военно-политические факторы
Укажите недостающуючасть модели покупательского поведения Ф.Котлера: Факторы, влияющие на поведение покупателей-_______________ - Ответные реакции покупателей
элементы комплекса маркетинга
экономический кризис
выбор дистрибьютера
черный ящик сознания покупателя
выбор бренда
Данная стратегия маркетинга направлена на охват большей доли рынка небольших сегментов. В этом случае все усилия организации направлены на удовлетворение особых потребностей целевой группы потребителей. О какой стратегии идет речь?
потребительский маркетинг
недифференцированный маркетинг
концентрированный маркетинг
дифференцированный маркетинг
маркетинг в социальных сетях
Одним из этапов процесса сегментирования рынка является выбор стратегии охвата рынка, укажите какая стратегия является ошибочной:
потребительский маркетинг
недифференцированный маркетинг
антикризисный маркетинг
дифференцированный маркетинг
концентрированный маркетинг
Для выбора целевого рынка компания должна придерживаться следующей последовательности: установить размер сегмента и скорость его изменения -________________ - определить цели и ресурсы организации, осваивающей сегмент
выбрать стратегию охвата рынка
определить емкость сегмента
выявить численность потенциальных потребителей данного товара
исследовать структурнуюпривлекательность сегмента
определить общую стоимость реализации товаров на данном сегменте
Компания, производящая оборудование для хлебопекарен сегментирует своих покупателей по таким показателям, как географическое положение предприятия, плотность размещения предприятий и особенности функционирования руководящего звена, принимающего решения о закупках . Какие признаки сегментирования использеут компания?
сегментация по выгодам
географическая и поведенческая сегментация
экономическая и демографическая сегментация
поведенческая и психографическая сегментация
описательная и поведенческая сегментация
Компания, производящая оборудование для офиса сегментирует своих покупателей по таким показателям, как вид отрасли, размер предприятия и географическое положение предприятия. Какие признаки сегментирования использеут компания?
экономическая и описательная сегментация
географическая и поведенческая сегментация
сегментация по выгодам
поведенческая и психографическая сегментация
поведенческий и географический
Компания, производящая женскуюодежду сегментирует своих покупателей по таким показателям, как климатические условия, численность и плотность населения, поло-возрастной состав, размер семьи, уровень и распределение доходов. Какие признаки сегментирования использеут компания?
географический, психографический, социально-экономический
демографический и экономический
поведенческий и географический
личностный, демографический, социально-экономический
географический, демографический, социально-экономический
__________- подразумевает специальный подбор торговых марок и мероприятий по продвижению товаров таким образом, чтобы они соответствовали нуждам и потребностям локальных потребительских групп, в которые входят жители какой ни будь местности – городов, районов, микрорайонов – и даже покупатели, посещающие отдельные магазины
локальный маркетинг
мегамаркетинг
максимаркетинг
индивидуальный маркетинг
маркетинг ниш
К уровням сегментирования рынка не относится
маркетинг ниш
маркетинг сегмента
массовый маркетинг
микромаркетинг
максимаркетинг
Дополните этапы целевого маркетинга: Сегментирование рынка - - Позиционирование товара
Выбор целевого рынка
Разработка профиля сегмента
разработка миссии компании
разработка 4Р
Разработка бизнес-портфеля
Что такое макросегментирование?
Формирование групп потребителей одной страны, региона по более детальным критериям
процесс деления рынка на группы потребителей со схожими потребностями, характеристиками или поведением
деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации
представляет собой начальный этап маркетинговых исследований, ориентирующийся на изучение максимально возможного числа рыночных сегментов
завершающая стадия анализа рынка, которая связана с поиском оптимальных сегментов рынка в целях позиционирования на них товаров, отвечающих спросу потребителей и возможностям фирмы
