NEW
Font size
WorksheetsPelayanan Prima
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Undang-Undang yang mengatur tentang Pelayanan Publik adalah:
UU No 25 Tahun 2009
UU No 24 Tahun 2009
UU No 23 Tahun 2009
UU No 26 Tahun 2009
Berikut ini adalah tujuan pelayanan prima, kecuali..
Memberikan kepuasan kepada seluruh stakeholder
Memberikan rasa nyaman dan tenang ketika memberikan pelayanan
Mencari keuntungan pribadi
Memberikan kepercayaan kepada lembaga
Tarif PPh Final Kebijakan I untuk wajib pajak yang mendeklarasikan harta di luar negeri adalah:
8%
6%
11%
14%
Berikut merupakan contoh tantangan dalam pelaksanaan Pelayanan Prima, kecuali
Orang yang serba tahu
Orang yang penakut
Orang yang keras kepala
Orang yang adaptif
Manakah yang merupakan 5 Element Quality Service
Reliability, Assurance, Tangible, Simpathy, Responsiveness
Reliability, Endurance, Tangible, Empathy, Responsiveness
Reliability, Assurance, Tangible, Empathy, Responsiveness
Reality, Assurance, Tangible, Empathy, Responsiveness
Berikut yang harus dipahami sebagai Customer Service Person, kecuali....
Memahami Organisasi
Memahami Produk/Fasilitas/Pelayanan
Memahami citra pribadi
Memahami Customer
Orang-orang dengan tipe suka bergaul dengan orang lain, ekstrovert, dan senang berada pada lingkaran pertemanan yang luas merupakan pengertian dari Tipe Perilaku Pelanggan.....
Influencing
Dominance
Steadiness
Compliance
Akun twitter Ibu Retno Wulandari adalah.....
@retnowulandari
@retnowulan
@retnosolo
@retnowulansolo
Pajak Pertambahan Nilai Atas Kegiatan Membangun Sendiri diatur dalam Peraturan Menteri Keuangan Nomor.....
PMK Nomor 61/PMK.03/2022
PMK Nomor 62/PMK.03/2022
PMK Nomor 63/PMK.03/2022
PMK Nomor 64/PMK.03/2022
Kemampuan untuk membantu pelanggan dan memberikan layanan yang cepat merupakan pengertian Element Quality Service.....
Realibility
Responsiveness
Assurance
Tangible
