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Total questions: 23

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

¿Que es Cartera?

(a)  

2.

¿Qué es colocación?

(a)  

3.

¿Qué es Red?

(a)  

4.

¿Qué es formato?

(a)  

5.

Escribe los 8 ADEN

(a)  

6.

Menciona los 5 pasos de la gestión de Llamadas

(a)  

7.

Menciona los 4 pasos de Liquidación

(a)  

8.

Menciona los pasos del CPVM

(a)  

9.

Selecciona los imperdonables del CPVM

a)

Aseo personal dentro de bunker

No mencionar la Bienvenida

Atencion a cliente afuera de Bunker

Utilizar Prendas no Institucionales

b)

No mencionar la Bienvenida

Maquillaje dentro de bunker

Introducir alimentos al bunker

c)

No dar la Bienvenida

Utilizar Prendas no Institucionales

Introducir alimentos al Bunker

10.

Selecciona la Respuesta Correcta: Cuales son las 3 variables para que se le de a un cliente un Préstamo por Historial

a)

Tasa de Recuperación

Intereses Pagados

Permanencia

b)

Intereses Pagados

Aforo

Permanencia

c)

Permanencia

Tasa de Recuperación

Estado de la Prenda

11.

Semáforo de Operaciones

a)

Rojo 0 a 1 op

Amarillo 2 a 3 op

Verde 4 a 6 op

Verde+ 7 a 9

b)

Rojo 0 a 2 op

Amarillo 3 a 4 op

Verde de 5 a 7 op

Verde+ 8 en adelante

c)

Rojo 0 a 1 op

Amarillo 2 a 4 op

Verde 5 a 7

Verde+ 8 en adelante

12.

Semaforo de CN

a)

Rojo 0 Cn

Amarillo 1 a 2 Cn

Verde 3 a 4 Cn

Verde+ 5 en adelante

b)

Rojo 0 a 1 Cn

Amarillo 2 a 3 Cn

Verde 4 a 5 Cn

Verde+ 6 en adelante

c)

Rojo 0 Cn

Amarillo 1 Cn

Verde 2 a 4 Cn

Verde+ % en adelante

13.

Formula para cotizar sin sistema

a)

(Precio Ancla / Aforo) x (Kilataje/ 24) x (Gramos)

b)

(Aforo x Precio Ancla) x (Kilataje/24) x (Gramos)

c)

(Precio Ancla x Aforo) x (Kilataje/24) x (Gramos)

14.

Menciona las 3 Iniciativas Vigentes

(a)  

15.

Menciona las 3 Promociones Vigentes

(a)  

16.

¿Que es RTP?

(a)  

17.

Menciona las Iniciativas dentro de RTP

(a)  

18.

Menciona cual es el Cronograma de Llamadas

(a)  

19.

¿Cómo se le otorgan características a una Prenda?

a)

Buen Estado sin Personalizar

Seminueva

Mal Estado

b)

Marcas Comerciales

Premium

Otras

c)

¿Se Puede Vender?

Estado Fisico

Marca

20.

Menciona las 7's

(a)  

21.

Pregunta Para Detectar Necesidades

(a)  

22.

¿Cual es la forma correcta de dar la Bienvenida?

(a)  

23.

¿Cuales Tu objetivo de Colocación en Cn, reactivados, Dispersiones, MS, Cam?

(a)