Font size
Worksheetscomunicación coorporativa
Total questions: 126
Worksheet time: 4hrs 38mins
en que se diferencia la identidad de la imagen
la identidad es como la empresa se define y percibe a si misma y la imagen es como es percibida por el entorno
la imagen es lo que se quiere proyectar y la identidad es como es la empresa
la imagen es como la empresa se ve a si misma y la identidad lo que su al rededor aprecia
que es la comunicación corporativa
(a)
de que se encarga un dircom
asesora a la empresa en cuanto las estrategias de comunicación y que coincida con lo que quiere trasmitir
se encarga de producir contenido orgánico para generar engament con la marca
se encarga de diseñar las estrategias a corto y mediano plazo en los medios
Que son los activos intangibles
es la capacidad competitiva de una empresa que le permiten diferenciarse del resto
licencias, programas,softwares,promociones
son aquellos activos que no funcionan de manera secundaria dando impulso a promociones
un activo intangible puede ser:
(a)
que es la marca
es el ejercicio resultante de un trabajo de identidad que recae en su personalidad
es la capacidad competitiva de una empresa que le permite diferenciarse de otras empresas
es la manera en la que la gente percibe un servicio producto
que es la identidad corporativa
es una declaración de nuestro propósito , enfocado en nuestros clientes y en lo que queremos despertar en ellos
estos elementos están relacionados con la orientación, creencias y valores de la empresa
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
el logo, los colores corporativos y el slogan
que componen los rasgos físicos de la identidad corporativa
es una declaración de nuestro propósito , enfocado en nuestros clientes y en lo que queremos despertar en ellos
estos elementos están relacionados con la orientación, creencias y valores de la empresa
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
el logo, los colores corporativos y el slogan
que componen los rasgos culturales de la identidad corporativa
es una declaración de nuestro propósito , enfocado en nuestros clientes y en lo que queremos despertar en ellos
estos elementos están relacionados con la orientación, creencias y valores de la empresa
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
el logo, los colores corporativos y el slogan
que es la misión de la empresa
es una declaración de nuestro propósito , enfocado en nuestros clientes y en lo que queremos despertar en ellos
estos elementos están relacionados con la orientación, creencias y valores de la empresa
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
la forma en como conseguiremos nuestros objetivos su propósito es guiar, controlar y alentar para alcanzar el estado deseable
que es la visión de la empresa
es una declaración de nuestro propósito , enfocado en nuestros clientes y en lo que queremos despertar en ellos
conjunto de normas y pautas de conducta que comparten los integrantes de una empresa
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
la forma en como conseguiremos nuestros objetivos su propósito es guiar, controlar y alentar para alcanzar el estado deseable
que es la cultura empresarial/coorporativa
es una declaración de nuestro propósito , enfocado en nuestros clientes y en lo que queremos despertar en ellos
conjunto de normas y pautas de conducta que comparten los integrantes de una empresa
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
la forma en como conseguiremos nuestros objetivos su propósito es guiar, controlar y alentar para alcanzar el estado deseable
que son los valores corporativos
es una declaración de nuestro propósito , enfocado en nuestros clientes y en lo que queremos despertar en ellos
conjunto de normas y pautas de conducta que comparten los integrantes de una empresa
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
definen el conjunto de principios creencias que nos regulan e inspiran
cuantos valores debe tener una empresa
(a)
foco en las relaciones humanas
destaca el bienestar
crecimiento y compromiso de los colaboradores
cultura clan
cultura adhocratica
cultura mercado
cultura jerárquica
foco en sistemas abiertos
enfatiza la innovación como respuesta a las demandas del mercado
cultura clan
cultura adhocratica
cultura mercado
cultura jerárquica
foco en los procesos
importancia en la formalización y el control interno para generar eficiencias
cultura clan
cultura adhocratica
cultura mercado
cultura jerárquica
foco en la meta racional
Modelo económico racional con énfasis en la productividad y en el logro de objetivos
cultura clan
cultura adhocratica
cultura mercado
cultura jerárquica
manifestaciones de la identidad modelo de Acosta
signos específicos
el nombre es la esencia básica de la marca
con 1 o 2 palabras de sonido agradable y fácil de pronunciar
el logotipo aporta impacto y permanencia visual
permite la diferenciación
Audi-nestle-BBVA
manifestaciones de la identidad modelo de Acosta
signos lingüísticos
el nombre es la esencia básica de la marca
con 1 o 2 palabras de sonido agradable y fácil de pronunciar
el logotipo aporta impacto y permanencia visual
permite la diferenciación
Audi-nestle-BBVA
que es el audio branding
efectos de la musica en la publicidad
la creación de una identidad sonora de una marca
jingles y canciones creadas
una manera de impulsar la personalidad y mejorar la experiencia
funciones del audio branding
reforzar el contenido del anuncio
ayudar a memorizar el producto y mensaje
permite el reconocimiento de la marca
consigue asociarle valores culturales
que es la imagen
la acumulación de elementos perceptivos en la memoria colectiva configuran una globalidad capaz de influir en los comportamientos
estos elementos están relacionados con la orientación, creencias y valores de la empresa
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
resultante de múltiples y diversos mensajes relacionados entre si y con la empresa que acumulamos en la memoria
la imagen opera sobre las actitudes del receptor
a nivel cognoscitivo
a nivel afectivo
a nivel comportamental
a nivel visual
modos de expresión según regouby
discurso de los hechos
discurso de la identidad
discurso de la personalidad
discurso corporativo
discurso cultural
modos de expresión según regouby
discurso de los hechos
discurso de la identidad
discurso de la personalidad
discurso corporativo
discurso cultural
modos de expresión según regouby
discurso de los hechos
discurso de la identidad
discurso de la personalidad
discurso corporativo
discurso cultural
modos de expresión según regouby
discurso de los hechos
discurso de la identidad
discurso de la personalidad
discurso corporativo
discurso cultural
tipos de imagen según Acosta
objetiva
prospectiva
subjetiva
pública
ética
tipos de imagen según Acosta
lo que es y hace la empresa observada de una perspectiva global por el micro grupo directivo
objetiva
prospectiva
subjetiva
pública
ética
tipos de imagen según Acosta
lo que la empresa pretende ser y hacer
objetiva
prospectiva
subjetiva
pública
ética
tipos de imagen según Acosta
la realidad de la empresa vista desde la vida interna de la organización aquellos que no forman parte del microgrupo directivo
objetiva
prospectiva
subjetiva
pública
ética
tipos de imagen según Acosta
lo que se piensa que es y hace La empresa
medios de comunicaciones , boca oido, publicidad
objetiva
prospectiva
subjetiva
pública
ética
modelo de villafañe
tipos de imagen
autoimagen
imagen intencional
imagen objetiva
imagen pública
imagen interna
para que se usa la auditoria de imagen
delimitar el ejercicio resultante de un trabajo de identidad que recae en su personalidad
aumentar la capacidad competitiva de una empresa que le permite diferenciarse de otras empresas
mejorar la manera en la que la gente percibe un servicio producto
mejorar sus resultados y fortalecer su imagen publica evaluando procesos funcionales y culturales
que es la auditoria de imagen
efectos de la musica en la publicidad
la creación de una identidad sonora de una marca
identificación , análisis y evaluación de los recursos de imagen de una identidad
una manera de impulsar la personalidad y mejorar la experiencia
componentes de la imagen corporativa
bienes y servicios vendidos identidad visual , packaging , empleados
políticas corp, ideales y creencias del personal , cultura del país
logotipo, colores corporativo, slogan, tipografía y odotipo
el rol de la imagen según quien la perciba
perspectiva del consumidor
perspectiva de una empresa a otra
perspectiva de la empresa
el rol de la imagen según quien la perciba
perspectiva del consumidor
perspectiva de una empresa a otra
perspectiva de la empresa
el rol de la imagen según quien la perciba
perspectiva del consumidor
perspectiva de una empresa a otra
perspectiva de la empresa
afirmaciones a tener presente
es muy difícil cambiar la imagen que un publico tiene de una empresa determinada
siempre contratar gente con buen perfil para los trabajos
es mas fácil retocar o rejuvenecer una imagen actual congruente con los consumidores
la imagen representada de la empresa debe dar con precisión sus bienes y servicios ofrecidos
las reseñas negativas pueden destruir la imagen de la empresa
el patrocinio y sus ideas o características
de reconocimiento social
llegar a la audiencia a través de sus propios intereses
gestión de la explotación óptica del acontecimiento para alcanzar los objetivos de comunicación fijados
medios representativos de valores sutilidad del mensaje
trasmitir mensajes implícitos y aprovechar posibles esecenarios creados para incluir soportes publicitarios
el patrocinio y sus ideas o características
de comunicación sutil
llegar a la audiencia a través de sus propios intereses
gestión de la explotación óptica del acontecimiento para alcanzar los objetivos de comunicación fijados
medios representativos de valores sutilidad del mensaje
trasmitir mensajes implícitos y aprovechar posibles esecenarios creados para incluir soportes publicitarios
Que es el patrocinio
es la capacidad competitiva de una empresa que le permiten diferenciarse del resto
llegar a la audiencia a través de sus propios intereses
son aquellos activos que no funcionan de manera secundaria dando impulso a promociones
tiene como idea el reconocimiento social , la búsqueda de nuevas cauces para establecer comunicación mas allá de acciones publicitarias
objetivos básicos de la comunicación por el acontecimiento CpA
es una declaración de nuestro propósito , enfocado en nuestros clientes y en lo que queremos despertar en ellos
revalorización del producto , muestreo y vinculación al acontecimiento ,
es el conjunto de características y atributos que determinan la manera de ser, actuar y relacionarse de una organización
apropiarse rasgos de imagen y conseguir notoriedad de marca y repercusión en medios
ventajas fiscales y potenciar relaciones con la comunidad
vía complementaria para potenciar imagen positiva , devolver a la sociedad parte de lo que le ha dado a la empresa
esto es?
(a)
principios gestiones patrocinio
establecimiento de criterios generales de gestión del patrocinio
dimensión de la campaña
metáfora de la personalidad
papel de la acción en la estrategia de cp
relación calidad/evento empresa
impacto mediático
compromiso del patrocinado
principios gestiones patrocinio
condiciones elegibles al evento
dimensión de la campaña
metáfora de la personalidad
papel de la acción en la estrategia de cp
relación calidad/evento empresa
impacto mediático
compromiso del patrocinado
principios gestiones patrocinio
papel activo del patrocinador
dimensión de la campaña
desarrollo del servicio ofrecido por el patrocinado
aprovechar oportunidades tácticas
relación calidad/evento empresa
impacto mediático
prever posibles acusaciones mercantilistas
principios gestiones patrocinio
Enriquecimiento patrocinio por comunicación
Aprovechar oportunidades tácticas
Relaciones públicas: relaciones con la prensa
relación calidad/evento empresa
impacto mediático
Publicidad del evento
Comunicación interna
Planteamiento estratégico de la La comunicación por el acontecimiento
Reflexión estratégica: integración de la acción
Analizar inversión: acto + comunicación
Objetivos ,Públicos Analizar sinergias, Analizar inversión: acto + comunicación
Creíble relación
empresa/evento
Creatividad:
notorio/
comunicable
naturaleza apoyo
Modo
Tipo
Planteamiento estratégico de la La comunicación por el acontecimiento
Elección del evento
formas de patrocinio
Analizar inversión: acto + comunicación
Objetivos ,Públicos Analizar sinergias, Analizar inversión: acto + comunicación
Creíble relación
empresa/evento
Creatividad:
notorio/
comunicable
naturaleza apoyo
Modo
Tipo
Planteamiento estratégico de la La comunicación por el acontecimiento
Elección del evento
Consideraciones
Analizar inversión: acto + comunicación
Objetivos ,Públicos Analizar sinergias, Analizar inversión: acto + comunicación
Creíble relación
empresa/evento
Creatividad:
notorio/
comunicable
naturaleza apoyo
Modo
Tipo
Planteamiento estratégico de la La comunicación por el acontecimiento
Elección del evento
Consideraciones rentabilidad
Analizar inversión: acto + comunicación
Objetivos ,Públicos Analizar sinergias, Analizar inversión: acto + comunicación
Creíble relación
empresa/evento
Creatividad:
notorio/
comunicable
audiencia cualitativa/
cuantitativa
riesgo de fracaso
acciones competencia
Planteamiento estratégico de la La comunicación por el acontecimiento
Ejecución del evento
Analizar inversión: acto + comunicación
Intervención interna
Creíble relación
empresa/evento
Creatividad:
notorio/
comunicable
Intervención externa: motivos estratégicos, técnicos, jurídicos, etc.
Planteamiento estratégico de la La comunicación por el acontecimiento
Revalorización comunicativa
Programa específico de relaciones con la prensa
Analizar inversión: acto + comunicación
Calidad informativa: crear noticias
Portavoces
Creíble relación
empresa/evento
Creatividad:
notorio/
comunicable
Guía de prensa del evento
Planteamiento estratégico de la La comunicación por el acontecimiento
Revalorización comunicativa
Acciones de relaciones públicas
Favorecer clima para desarrollo
Programa comunicación interna
Relación con la distribución
Calidad informativa: crear noticias
Campaña publicidad y soportes publicitarios vinculados
Planteamiento estratégico de la La comunicación por el acontecimiento
Evaluación de resultados
Favorecer clima para desarrollo
Programa comunicación interna
Nivel comercial: ventas o solicitudes
Calidad informativa: crear noticias
Notoriedad impacto: audiencia directa e indirecta
Valores de imagen asociados
que es un Influencer
asesora a la empresa en cuanto las estrategias de comunicación y que coincida con lo que quiere trasmitir
se encarga de producir contenido orgánico para generar engament con la marca
movilizar las opiniones de un segmento de la población
crear reacciones
Despertar credibilidad por lo que, aquello que cuenta y cómo lo hace es escuchado por su audiencia.
un Influencer tiene que ser una persona famosa
si simplemente por que entre sus seguidores se produce un efecto imitación.
no , solo tiene que ser percibido como un experto porque conoce las tendencias y se hacen oír entre una masa critica
en quien confían mas el 83% de los consumidores para una recomendación
según Nielsen
solo conocidos
ambos
infuencers
cuanto es el ROI que ofrece un influecers
(a)
los influencers
refuerzan el contenido del anuncio
aumentan el conocimiento de tu marca y ayudan a humanizarla
permiten el reconocimiento de la marca
producen contenido de calidad y respaldan a las marcas ante el publico dando cercanía
los influencers
refuerzan el contenido del anuncio
aumentan el conocimiento de tu marca y ayudan a humanizarla
permiten el reconocimiento de la marca
producen contenido de calidad y respaldan a las marcas ante el publico dando cercanía
los influencers 3
refuerzan el contenido del anuncio
llegar y enganchar (engagement)
Te ayudan contra los bloqueadores de anuncios
Te permiten llegar a grandes audiencias y nuevos segmentos de público
cuanto debe ser el radio perfecto de inversión de la campaña de activación del patrocinio según los expertos
(a)
Definir los objetivos que quieres lograr
(a)
SPECIFIC, MEASURABLE, ACHIEVABLE, RELEVANT AND TIME-BOUND
(a)
pasos para llevar a cabo una campaña con Influencers
paso 1
Definir los objetivos que quieres lograr
SMART
planificar las acciones
Seleccionar y contactar al influencer
ejecutar y medir
pasos para llevar a cabo una campaña con Influencers
paso 2
Definir los objetivos que quieres lograr
SMART
planificar las acciones
Seleccionar y contactar al influencer
ejecutar y medir
elementos importantes al elegir el perfil del Influencer
cuales son sus valores , tono y tipo de contenido
que tipo de audiencia tiene y como es su relación
su físico y con quienes se relaciona
sus seguidores
el sector de actividad determinada o temática especifica
elementos importantes al elegir el perfil del Influencer
part. 2
factores biométricos de la audiencia
que tipo de audiencia tiene y como es su relación
su físico y con quienes se relaciona
el engament y potencial reach que tendrás
el sector de actividad determinada o temática especifica
se puede tener como objetivo el mismo engament en todas
no , ni con el resto de métricas
si claro debemos esperar el mismo resultado de difusión
- de cada 10 productos se adquieren en el punto de venta
5
4
6
9
7
-% del dinero gastado en el punto de venta no se planea
35%
40%
25%
50%
la marca a comprar se decide en
el ultimo minuto
la mitad del proceso de compra
principio del proceso de compra
en cuanto tiempo se decide que marca comprar
3s
4s
5s
7s
definición punto de venta
Están concebidas para ofrecer a sus clientes experiencias más allá de la propia compra de sus productos o servicios
lugar que buscar generar una
experiencia física, real, donde el comprador/ consumidor pone a prueba las cualidades del producto y de la identidad de marca.
comercialización flash o tiendas superefímeras, son la expresión de una tendencia del sector minorista hacia la apertura de espacios de ventas de corta duració
definición flagship store
Están concebidas para ofrecer a sus clientes experiencias más allá de la propia compra de sus productos o servicios
lugar que buscar generar una
experiencia física, real, donde el comprador/ consumidor pone a prueba las cualidades del producto y de la identidad de marca.
comercialización flash o tiendas superefímeras, son la expresión de una tendencia del sector minorista hacia la apertura de espacios de ventas de corta duració
con que palabra se asocia las flagship stores
(a)
Claves para definir la estrategia de marketing presencial de marca en una flagship store
identificar y cualificar clientes potenciales
espacio donde generar experiencias de marcas relevantes
espacio innovador en continente y contenido a través de experiencias exclusivas
espacio monomarca
Objetivo de la PLV:
identificar y cualificar clientes potenciales
espacio donde generar experiencias de marcas relevantes
espacio innovador en continente y contenido a través de experiencias exclusivas
Posicionar estratégicamente un producto o servicio para que se perciba y asimile en el lugar de venta de un producto o prestación de un servicio
es la PLV una acción que requiere mayor inversión y un efecto casi inmediato en el consumidor por que no requiere esfuerzo
totalmente cierto
falso esta es de bajo coste
verdadera la inversión sin embargo no tienen tanto impacto en el público
es el PLV parte del merchandising
NO
SI
que es el merchandising
es parte de la política de distribución del marketing mix, es lo que llamamos el marketing del punto de venta.
Elementos o gadgets promocionales.
hacer visible el producto en el punto de venta. Para ello, se aplican estrategias corporativas, herramientas y métodos destinados a captar la atención del cliente final.
.Implantación: distribución interior o lay-out
Merchandising
Localización comercial (ubicación establecimiento)
flujo de personas, -parking gratuito, de pago o mixto,
barreras, facilidad de acceso
Ubicación de la competencia,
Área de atracción teórica y real
favorables y no favorables
Distribución interior o lay-out en secciones
Flujos de recorrido
contrario sentido a las agujas del reloj
El merchandising
Implantación:
Son lugares atractivos
debido a la propia arquitectura de la tienda, al mobiliario , a que delante de ellos se forma un tapón que obliga a detenerse (cajas registradoras), etc.
naturales
artificiales
fríos
traffic building
El merchandising
Implantación:
Han sido creados mediante distintas técnicas como la iluminación, la decoración, los carteles publicitarios, etc.
naturales
artificiales
fríos
traffic building
El merchandising
Implantación:
por la mala orientación hacia el cliente, cerca de la entrada a la izquierda...
naturales
artificiales
fríos
traffic building
El merchandising
Implantación:
animación del punto de venta y planificación de un circuito para que la gente vea la máxima cantidad de productos posibles
naturales
artificiales
fríos
traffic building
Merchandising
Implantación:
flujo de personas, -parking gratuito, de pago o mixto,
barreras, facilidad de acceso
Ubicación de la competencia,
Área de atracción teórica y real
favorables y no favorables
Distribución interior o lay-out en secciones
Flujos de recorrido
contrario sentido a las agujas del reloj
El merchandising
Consiste en 3 Criterios de gestión:
surtido
rotación
rentabilidad
sostenibilidad
ROI
vehículo clave entre la marca y sus clientes; refleja el estilo de la firma, su identidad, y lo que vende.
(a)
objetivos GENERALES de la promoción
Acercar el producto al consumidor
Expandir la demanda a corto plazo
Liquidar un elevado stock de producto
Conseguir mayor liquidez a corto plazo
Cerrar el paso a la competencia
objetivos de EMPRESA de la promoción
Acercar el producto al consumidor
Expandir la demanda a corto plazo
Liquidar un elevado stock de producto
Conseguir mayor liquidez a corto plazo
Cerrar el paso a la competencia
Objetivos de las
Promociones al consumidor
Introducir un nuevo producto o relanzarlo
Favorecer la continuidad en las compras/Fidelidad y/o corregir la estacionalidad
Generar la prueba del producto
Mejorar imagen de marca ante los distribuidores
Influir en los niveles de stock de la distribución
Objetivos de las
Promociones al canal
Introducir un nuevo producto o relanzarlo
Favorecer la continuidad en las compras/Fidelidad y/o corregir la estacionalidad
Ampliar la distribución
Mejorar imagen de marca ante los distribuidores
Influir en los niveles de stock de la distribución
la --------- es un Ofrecimiento con carácter temporal de un valor añadido al producto - “plus o incentivo promocional” - con el objetivo de atraer a nuestro target específico,generando unos efectos positivos hacia nuestra marca y/o producto a corto plazo.
(a)
Funcion del escaparate
Acercar el producto al consumidor
Retener al cliente.
Aumentar la fidelidad
Destacar sobre la competencia
Captar la atención de los clientes.
que son las promociones selling- in
(a)
promociones selling-in formas
Entrega de producto gratis
Concursos, regalos
Prueba de nuevos productos
bonificaciones especiales
Productos dobles, familiares o gigantes
pasos para llevar a cabo una campaña con Influencers
paso 3
Definir los objetivos que quieres lograr
SMART
planificar las acciones
Seleccionar y contactar al influencer
ejecutar y medir
pasos para llevar a cabo una campaña con Influencers
paso 4
Definir los objetivos que quieres lograr
SMART
planificar las acciones
Seleccionar y contactar al influencer
ejecutar y medir
El emisor piensa un ----- y transmite un ----
100% , 80%
80%, 50%
60%, 40%
60%,50%
El receptor recibe un ------ e interpreta un -------
100% , 80%
80%, 50%
60%, 40%
60%,50%
niveles de comunicación
-Lo que el otro entiende -Lo que el otro repite
Lo que se quiere decir -Lo que se dice -Lo que el otro oye
High culture
mid culture
mass culture
low culture
(a)
(a)
(a)
(a)
(a)
(a)
¿que es la infocaxión?
el exceso o sobrecarga de información, que te impide profundizar en los temas que abordas.
es un enfoque para la gestión de la información que trata la atención humana como un bien escaso y aplica la teoría económica para resolver diversos problemas de gestión de la información.
¿que es la economía de la atención?
el exceso o sobrecarga de información, que te impide profundizar en los temas que abordas.
es un enfoque para la gestión de la información que trata la atención humana como un bien escaso y aplica la teoría económica para resolver diversos problemas de gestión de la información.
MUNDO V U C A
QUE SIGNFICA LA V
VOLATIBILIDAD
VERSATILIDAD
VANGUARDIA
VENERABLE
MUNDO V U C A
QUE SIGNIFICA LA U
INCIERTO
UNIVERSAL
UNICO
UTIL
MUNDO VUCA
QUE SIGNIFICA LA C
COMPLEJO
COMPETITIVO
CONFIABLE
CONCRETO
MUNDO VUCA
QUE SIGNIFICA LA A
AMBIGUO
ACTIVO
AGIL
APLICABLE
PROCESO DE COMUNICACION
PASO 3
Identificar qué audiencias quiere alcanzar, determinando con precisión el público objetivo al que se dirige y el tipo de respuesta que desean obtener
Definir con la mayor exactitud las respuestas que quiere obtener.
Buscar los rasgos de la audiencia que se relacionan de alguna forma con el eje del mensaje.
PROCESO DE COMUNICACION
PASO 4
Buscar los rasgos de la audiencia que se relacionan de alguna forma con el eje del mensaje.
Codificar sus mensajes conociendo la forma en la que el receptor los va a decodificar.
Conseguir que el mensaje sea simple, claro e interesante
utilizar los medios de comunicación que alcancen a la audiencia objetivo.
Contar con canales de retroalimentación que pueda utilizar el receptor para dar a conocer su respuesta al mensaje.
Los efectos de la comunicación son mayores cuando el mensaje está en línea con las opiniones, creencias y estilo de vida del receptor.
verdadero
falso
PROCESO DE COMUNICACION
PASO 2
Identificar qué audiencias quiere alcanzar, determinando con precisión el público objetivo al que se dirige y el tipo de respuesta que desean obtener
Definir con la mayor exactitud las respuestas que quiere obtener.
Buscar los rasgos de la audiencia que se relacionan de alguna forma con el eje del mensaje.
PROCESO DE COMUNICACION
PASO 1
Identificar qué audiencias quiere alcanzar, determinando con precisión el público objetivo al que se dirige y el tipo de respuesta que desean obtener
Definir con la mayor exactitud las respuestas que quiere obtener.
Buscar los rasgos de la audiencia que se relacionan de alguna forma con el eje del mensaje.
PROCESO DE COMUNICACION
PASO 5
Buscar los rasgos de la audiencia que se relacionan de alguna forma con el eje del mensaje.
Codificar sus mensajes conociendo la forma en la que el receptor los va a decodificar.
Conseguir que el mensaje sea simple, claro e interesante
utilizar los medios de comunicación que alcancen a la audiencia objetivo.
Contar con canales de retroalimentación que pueda utilizar el receptor para dar a conocer su respuesta al mensaje.
PROCESO DE COMUNICACION
PASO 6
Buscar los rasgos de la audiencia que se relacionan de alguna forma con el eje del mensaje.
Codificar sus mensajes conociendo la forma en la que el receptor los va a decodificar.
Conseguir que el mensaje sea simple, claro e interesante
utilizar los medios de comunicación que alcancen a la audiencia objetivo.
Contar con canales de retroalimentación que pueda utilizar el receptor para dar a conocer su respuesta al mensaje.
PROCESO DE COMUNICACION
PASO 7
Buscar los rasgos de la audiencia que se relacionan de alguna forma con el eje del mensaje.
Codificar sus mensajes conociendo la forma en la que el receptor los va a decodificar.
Conseguir que el mensaje sea simple, claro e interesante
utilizar los medios de comunicación que alcancen a la audiencia objetivo.
Contar con canales de retroalimentación que pueda utilizar el receptor para dar a conocer su respuesta al mensaje.
