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Worksheets7°A Mercado, Mercadeo, Producto y cliente
Total questions: 17
Worksheet time: 21mins
¿Cuales deben ser las características de un producto?
El consumidor
Es una oferta tangible
Es todo aquello que se ofrece en el mercado
Todas las anteriores
¿Que es demanda?
Acusar a alguien, en la corte.
Recibir una ayuda
Es cuando los consumidores compran diferentes productos o servicios, a diferentes precios que el vendedor tiene.
¿ Qué es la venta?
Actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra.
Recompensa que se asigna a la obtención de bienes o servicios o, más en general, a una mercancía cualquiera.
Acción por la cual se utilizan/usan, determinados productos, bienes y servicios.
¿Qué es la demanda en el mercado?
Cantidad de productos y/o servicios que los vendedores quieren y pueden vender en el mercado a un precio y en un periodo de tiempo determinado para satisfacer necesidades o deseos y en cuanto a cada una de ellas
Cantidad de bienes y servicios requeridos por un grupo de personas en un mercado determinado, en el cual influyen los intereses, las necesidades y las tendencias.
Los factores influyen en el servicio al cliente son:
Cortesía, credibilidad, rapidez, personalización y
profesionalización.
Felicidad, tristeza, credibilidad y amargura.
Compresión, rapidez, lealtad y tristeza
Amor, indiferencia, cortesía, y rapidez.
¿Es más importante la atención al cliente o el servicio al cliente?
Atención al cliente, porque es como hagamos sentir al cliente al momento de tener un contacto directo o indirecto con él
Servicio al cliente, porque es la estrategia que se implementa para atender al cliente.
La atención al cliente es importante y el servicio al cliente se entrega con los productos o servicios
La atención al cliente tiene que ver con la forma como se hace sentir al cliente en el momento de atenderlo y el servicio co la calidad del producto o servicio las dos se complementan y son importantes para la satisfacción del cliente.
Para que el emprendimiento sea exitoso se debe:
Valorar al posible cliente
Evadir responsabilidades
Evaluar al producto mediante criterios
Valorar al consumidor
¿Por qué debe considerar el emprendedor a sus posibles competidores?
Para conocer sus estrategias
Para saber su ubicación
Para mejorar
Para competir
¿Qué puede suceder sino conocemos a quién vamos a vender nuestros productos o servicios?
Nada, igual se vende
Gastaríamos recursos innecesarios
Con una buena campaña igual se vende
No sucede nada
La Innovación significa:
Limitarse a una oferta inédita
Satisfacer la necesidad del cliente
Valorar el producto
Crear algo nuevo
La competencia es:
La persona natural o jurídica que compra un bien o servicio
Las empresas o emprendimientos que ofertan el mismo producto.
Las personas que suministran la materia prima
Los productos que satisfacen la misma necesidad
Las variables para identificar a los posibles clientes son:
Variable social y económica
Variable social, política y económica
Variable económica, social, política y cultural
Variable social, política y cultural
Producto es...
Aquello que vende una empresa
Lo que vende Amazon
La multiplicación
El valor total de los bienes y servicios producidos en un país durante un período específico.
Es una de las características de EL PRODUCTO
Componentes y funciones.
Finitud y escasez relativa.
Empaquetado y presentación.
Todas las anteriores
