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Worksheets團隊精神
Total questions: 15
Worksheet time: 3mins
那一個是個人素養課題內容?
自我認識及管理
情緒管理概念
團隊精神概念
以上皆是
第一章 - 自我認識及管理: 性格分析中, 出現的是那4個性格?
支配型, 外向型, 謹慎型, 穩健型
支配型, 外向型, 輕率型, 穩健型
慢熱型, 外向型, 謹慎型, 穩健型
支配型, 開朗型, 謹慎型, 穩健型
第二章 - 時間及工作管理基本技巧: 應用時間管理矩陣, “上司指令立即做的事” 屬哪一類?
可以不做
安排時間做
立即做
有時間才做
第三章 - 個人理財概念: 以下哪項不是步向富裕的方法?
量入為出
養成儲蓄的習慣
放任消費
建立收入管道
第四章 - 終身學習概念: 以下那一個渠道有提供進修課程?
僱員再培訓局
持續進修基金
職業訓練局
以上皆是
第五章 - 創新進取思維: 以下那一項屬於創意策略?
保守
組合
傳統
童真
第六章 - 情緒管理概念: 善用什麼方法可以排遣負面情緒?
換框法
照鏡法
放鬆法
排遣法
第七章 - 處理衝突基本技巧: 以下那一個不是衝突類別?
期望落差
事實之爭
角色扮演
身份之爭
第八章 - 排難應變基本技巧: 需要處理工作困難時, 我們應該:
消極處理問題
怨天尤人
不恥下問, 尋求專業意見
視而不見
第九章 - 工作適應/壓力處理: 壓力過大會出現以下那種徵狀?
享受人生
積極參與社交活動
對聲音敏感
以上皆不是
第十章 - 工作服務文化基本概念: 以下那一個不屬於優質服務4S?
微笑
誠懇
迅速
熱情
第十一章 - 良好工作態度及操守: 以下那一項是良好的工作態度?
處事快捷
獨立工作
嚴守機密
以上皆不是
第十二章 - 溝通及建立人際關係基本技巧: 最有威力的表達技巧是以下那一個?
表逹內容
身體語言
說話技巧
說話聲調
第十三章 - 顧客服務基本技巧: 建立良好顧客關係, 應具備以下那一項?
良好對客態度
良好服務技能
充足的專業知識
以上皆是
第十四章 - 團隊精神概念: 團隊精神用什麼作比喻?
龍舟
電車
旅行團
小學生
