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Administración del capital humano 3er parcial

Total questions: 29

Worksheet time: 58mins

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1.

Es el proceso de recursos humanos en el que se realiza una apreciación sistemática del rendimiento de un colaborador

a)

Análisis y descripción de puestos

b)

Reclutamiento

c)

Selección

d)

Evaluación del desempeño

2.

No corresponde a un objetivo de la evaluación del desempeño

a)

Verificar la idoneidad de un trabajador para el puesto

b)

Identificar necesidades de capacitación

c)

Analizar posibles promociones

d)

Identificar a quien se enviará de vacaciones

3.

escala por la cual se mide el desempeño de una persona en base a su producción: volumen de ventas. unidades producidas, etc. Ideal para puestos operativos.

a)

Medición de productividad

b)

Escala gráfica de comportamiento

c)

Escala de observación de comportamientos

d)

Incidentes críticos

4.

Es un proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de mejora:

a)

Evaluación del desarrollo personal

b)

Evaluación del desempeño

c)

Evaluación de R.H

d)

Evaluación

5.

Menciona un objetivo de la evaluación del desempeño.

a)

Jerarquizar los puestos

b)

Identificar al mejor candidato

c)

Detectar necesidades de capacitación y desarrollo

d)

Planear la selección de personal

6.

El empleado conoce sus _________ y __________. Así mismo, cuáles son las expectativas de su jefe respecto a su desempeño.

a)

fortalezas - oportunidades

b)

debilidades - amenazas

c)

debilidades - oportunidades

d)

fortalezas - debilidades

7.

Es un beneficio para la empresa al aplicar la evaluación del desempeño.

a)

Señalar los errores, de lo contrario pierden su empleo

b)

Señalar con claridad a los individuos lo que espera de ellos

c)

Conocer los aspectos de comportamiento que la empresa más valora para su funcionamiento

d)

Ninguna de las anteriores

8.

Carmen acaba de firmar su contrato para incorporarse como Asistente Administrativo en la empresa Oltursa, ahora usted debe de organizar un proceso para que ella se familiarice con la empresa en general y con su nuevo puesto en particular. ¿Qué proceso debe implementar?

a)

Almacenamiento

b)

Seguridad y Salud en el trabajo.

c)

Evaluación del desempeño

d)

Inducción laboral

9.

No corresponde a una de las recomendaciones para dar una buena inducción laboral

a)

Dar una buena impresión

b)

Aislar al nuevo trabajador de sus compañeros de trabajo.

c)

Tener un protocolo de bienvenida

d)

Comunicar expectativas de desempeño

10.

Enrique acaba de incorporarse como Analista de talento humano en la empresa Vega S.A. y como parte de su diagnóstico inicial debe de complementar el proceso de inducción laboral con otros métodos que ayuden a la socialización de los nuevos trabajadores. Identifique los métodos que ayudarían a esta iniciativa.

a)

Descripción del puesto, tutoría y evaluación del desempeño

b)

Compensaciones, tutoría y proceso de selección

c)

Compensaciones, tutoría y evaluación del desempeño

d)

Descripción del puesto, tutoría, proceso de selección

11.

No es un objetivo de plan de incentivos.

a)

Motivar a los empleados

b)

Permitirles que crezcan profesionalmente

c)

Establecer unidades y puntos de medida

d)

Aumentar la productividad

12.

Permite integrar los indicadores del desempleo de los puestos, enfocar la energía de las personas en aquellos objetivos y resultados de la organización

a)

Procedimiento de medición del desempeño

b)

Fondo de incentivos

c)

Esquema de incentivos

13.

¿Un paquete de compensación puede variar dependiendo las organizaciones y según el marco legal de cada país?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

14.

Es el conjunto de gratificaciones y servicios que los empleados reciben a cambio de su labor.

a)

Prestaciones

b)

Compensación

c)

Salario

d)

Bonificación

15.

Su finalidad es garantizar la satisfacción de los empleados, lo que a su vez ayuda a la organización a obtener, mantener y retener una fuerza de trabajo productiva.

a)

Adiministración del Capital Humano

b)

Selección del personal

c)

Experto en Nóminas

d)

Analista de Puestos

16.

Son organizaciones con capacidad de negociar mejoras en el salario y el trabajo en general en beneficio de los trabajadores.

a)

Cámara legislativa

b)

Sindicatos

c)

Sindicatos blancos

d)

Cámaras de la indutria y el comercio

17.

Es un derecho de cada trabajador por lo cual recibe una parte correspondiente al reparto de utilidades.

a)

Participación de utilidades

b)

Salario

c)

Prima vacacional

d)

Prima dominical

18.

Se elabora con la finalidad de disminuir el riesgo en el área de trabajo es importante que en la empresa.

a)

Plan de trabajo sobre seguridad e higiene en el trabajo

b)

Evaluación del Puesto

c)

Plan de contingencias

d)

Organigrama de la organización

19.

El autor de la Teoría de la pirámide de las necesidades es:

a)

McClelland

b)

Vroom

c)

Maslow

20.

Proceso educacional por medio del cual las personas adquieren conocimientos, habilidades y actitudes para el desempeño de sus cargos.

a)

Capacitación

b)

Adiestramiento

21.

El adiestramiento es un tipo de enseñanza limitado, en cambio la capacitación es una educación para el desarrollo del trabajador.

a)

Cierto

b)

Falso

22.

Es la descripción detallada de un conjunto de actividades de instrucción-aprendizaje estructuradas de tal forma que conduzcan a alcanzar una serie de objetivos previamente determinados.

a)

Detección de necesidades

b)

Capacitación

c)

Programa de capacitación

23.

Evaluación que crea un panorama sobre aprendizajes previos antes de la capacitación.

a)

Evaluación Diagnostica o inicial

b)

Evaluación Formativa o intermedia

c)

Evaluación Sumaria o final

24.

Que es conflicto?

a)

Es una condición natural y necesaria para la persona y la sociedad en general

b)

Es cuando te peleas porque no te entienden

c)

En una condición de conductas laborales

25.

El salario que está definido por la cantidad de bienes y servicios que puedo adquirir con determinadas cantidades monetarias, es el salario:

a)

nominal

b)

real

c)

a destajo

d)

mínimo legal

26.

ES un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación que se da entre una, dos o más personas.

a)

Cuestionario

b)

Lista de observación

c)

Entrevista

27.

¿Qué es la entrevista?

a)

Es un diálogo entre dos o más personas para charlar sobre el mundo

b)

Es un diálogo entre dos o más personas para charlar, obtener información y opiniones

c)

Es un diálogo entre dos o más personas para charlar

28.

Medios donde no puedo encontrar vacantes laborales

a)

Redes sociales

b)

Libros

c)

Televisión y radio

29.

Son los elementos de un cuión de entrevista:

a)

Saludo, entrevista y despedida

b)

Introducción, desarrollo y conclusión

c)

Saludo, entrevista, moraleja y despedida