WorksheetsEvaluasi pengenalan Kantor depan dan concierge
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Hal yang kurang tepat berkaitan dengan Front Office
Tempat pusat komplain tamu
Memberikan pelayanan pemesanan kamar
Menerima pemesanan pembuatan karangan bunga
Sebagai pusat informasi sekitar hotel
Bgaian di front office yang merupakan bentukan impresi terhadap tamu hotel adalah
Uniform service
Reception
Operator
Guest Relation Officer
Hal yang paling KURANG tepat berkaitan dengan pemesanan kamar di Front Office adalah
Pemesanan kamar bisa dilakukan secara online atau offline
Pemesanan kamar kapan saja bisa dibatalkan
Pembayaran pemesanan kamar bis adilakukan secara jarak jauh
Pemesanan kamar bisa dilakukan melalui resepsionis
Front Office merupakan departemen operasional yang termasuk kedalam revenue departemen
Benar
Salah
Pimpinan tertinggi Front Office adalah
Duty Manager
Front Office Manager
Receptionist
Bell Captain
Kegiatan yang dilakukan di front office antara lain
Penitipan barang
Pembuatan cake
Membersihkan kamar
Memperbaiki kerusakan
Petugas Front Office yang bertugas mendampingi tamu rombongan dan juga sebagai representative di bandara adalah....
Airport representatives
Guest Relation Office
Reservation Clerk
Information
Pimpinan di section Concierge adalah
Bell man
Bell Captain
Messenger Boy
Door Man
Bagaimana kalimat yang tepat saat Anda menyambut tamu di depan lobby
Good Morning, welcome to Edotel Pasar Baru, how are you?
Good Morning, welcome to Edotel Pasar Baru, are you ready to order?
Good Morning, welcome to Edotel Pasar Baru, May I help You?
Good Morning, welcome to Edotel Pasar Baru, how do you do?
Petugas concierge atau uniform service yang bertugas menangani barang bawaan tamu adalah
Bell Boy/Porter
Doorman
Bell Captain
Page Boy
