NEW
Font size
WorksheetsUji Pemahaman Juli 2022
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Apakah pengertian dari aplikasi Mobile JKN ?
Kanal Layanan tanpa Tatap Muka yang direspon oleh asisten virtual dan didukung oleh kecerdasan buatan serta dikembangkan untuk tersedia di perangkat seluler dalam memberikan informasi kepada peserta Program Jaminan Kesehatan.
Kanal Layanan tanpa Tatap Muka berbasis mobile untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan informasi, layanan administrasi kepesertaan dan penyampaian pengaduan yang berkaitan dengan Program Jaminan Kesehatan Nasional.
Tempat atau ruangan layanan yang berada di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota
Kanal Layanan Tatap Muka untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan layanan administrasi kepesertaan, pengecekan iuran, permintaan informasi dan penyampaian pengaduan langsung
Kanal Layanan tanpa Tatap Muka yang direspon oleh asisten virtual dan didukung oleh kecerdasan buatan dalam memberikan informasi kepada peserta Program Jaminan Kesehatan adalah….
Mobile JKN
VIKA
CHIKA
SIPP
Jenis layanan Tatap muka di BPJS Kesehatan yang benar adalah..
Pelayanan tatap muka di kantor Cabang, CHIKA dan MCS
Pelayanan tatap muka di kantor Cabang, VIKA dan Mall Pelayanan Publik
Pelayanan tatap muka di kantor Kabupaten, Mall Pelayanan Publik dan MCS
Pelayanan tatap muka di kantor Kabupaten, Mall Pelayanan Publik dan Mobile JKN
Staf Kepesertaan dan Pelayanan Peserta di Kantor Bpjs Kesehatan yang ditunjuk dan diberikan wewenang khusus oleh Kepala Cabang untuk membantu proses layanan peserta di Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota adalah…..
Service Officer
Staf Penanganan Pengaduan Peserta Kantor Cabang
Staf PPP RS
Frontliner
Ruang lingkup Pedoman Standar Layanan Peserta Program Jaminan Kesehatan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan,kecuali…..
Maklumat Pelayanan
Kanal Layanan
Sistem Informasi Layanan Peserta
Website BPJS Kesehatan
Bunyi dari Maklumat Pelayanan yang benar adalah…..
BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas dan berkeadilan sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan. Apabila kami tidak menjalankan komitmen ini, maka mohon dapat disampaikan melalui kanal penanganan pengaduan
BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan berusaha untuk memberikan layanan yang berkualitas dan berkeadilan sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan. Apabila kami tidak menjalankan komitmen ini, maka mohon dapat disampaikan melalui kanal penanganan pengaduan
BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik dan maksimal sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan. Apabila kami tidak menjalankan komitmen ini, maka mohon dapat disampaikan melalui kanal penanganan pengaduan
suatu pernyataan atau ungkapan ketidakpuasan yang disampaikan oleh peserta atau calon peserta kepada BPJS Kesehatan atas layanan yang tidak sesuai dengan standar layanan, baik secara langsung maupun tidak langsung untuk mendapatkan tanggapan atau penyelesaian.
Pegawai yang ditunjuk untuk melaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan kegiatan pemberian informasi dan penanganan pengaduan peserta dan masyarakat di Rumah Sakit melalui koordinasi dengan unit kerja terkait adalah…...
Frontliner PIPP
Staf PPP KC
Staf P3 RS
SO
Pernyataan berikut yang benar tentang PANDAWA adalah….
Kanal Layanan tanpa Tatap Muka/tanpa kontak fisik antara Frontliner dan peserta dengan menggunakan media whatsapp untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan layanan administrasi kepesertaan
Kanal Layanan tanpa Tatap Muka/tanpa kontak fisik antara Frontliner dan peserta dengan menggunakan media Telegram untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan layanan administrasi kepesertaan
Kanal Layanan tanpa Tatap Muka/tanpa kontak fisik antara Frontliner dan peserta dengan menggunakan media Aplikasi Informasi untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan layanan administrasi kepesertaan
layanan yang diberikan kepada peserta tanpa adanya kontak fisik dengan menggunakan teknologi, komunikasi maupun layanan digital.
Pegawai yang ditunjuk untuk melaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan kegiatan pemberian informasi dan penanganan pengaduan peserta dan masyarakat di Kantor Cabang melalui koordinasi dengan unit kerja adalah…........
Service Officer
Staf Penanganan Pengaduan Peserta Rumah Sakit
Staf Penanganan Pengaduan Peserta Kantor Cabang
Frontliner administrasi
Kanal Layanan berbasis online yang digunakan oleh petugas BPJS Kesehatan maupun petugas di Fasilitas Kesehatan untuk melakukan pencatatan permintaan informasi dan penanganan pengaduan dari peserta serta menjadi media komunikasi dua arah antara peserta dan petugas adalah....
Website BPJS Kesehatan
Voice Interactive JKN
Aplikasi Mobile JKN
Aplikasi SIPP
