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Inducción CrediChapín

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

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1.

¿Que significa TRT?

a)

Transacciones

Reclamaciones y

Transferencias

b)

Tarjetas

Remesas y

Traslados

c)

Titulaciones

Reportes y

Tendencias

2.

¿Cuántas agencias tiene CrediChapín?

a)

84

b)

81

c)

105

3.

¿Cuántos valores tiene CrediChapín?

a)

5 valores

b)

10 valores

c)

7 valores

4.

¿Es el instrumento creado para fomentar la integridad y profesionalismo de los colaboradores de la empresa?

a)

PCI

b)

Código de Conducta

c)

Código de ética

5.

¿El código de ética es de observancia obligatoria para todos los colaboradores de Grupo TRT?

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

Depende de la situación

6.

¿Cuál es el correo a donde se deben enviar las denuncias del código de ética?

a)

denuncia @ grupotrt . com

b)

etica @ grupotrt . com

c)

codigo @ grupotrt . com

7.

¿Cuales son los dos tipos de cliente según nuestra política de servicio al cliente?

a)

Fácil y Dificil

b)

Interno y Externo

c)

Bueno y Malo

8.

¿Según la politica de seguridad PCI se deben utilizar contraseñas robustas?

a)

Falso

b)

Verdadero

c)

No sé

9.

¿Según la politica de seguridad PCI es permitido prestar nuestros usuarios de la computadora o la app?

a)

Falso

b)

Verdadero

c)

No sé

10.

¿Es el conjunto de normas elaborado por el patrono de acuerdo a las leyes, reglamentos, pactos colectivos y contratos vigentes que lo afecten?

a)

Reglamento interior de trabajo

b)

Código de trabajo

c)

Código de ética y conducta