Font size
WorksheetsDESPLIEGUES Y LANZAMIENTOS AGOS - S2
Total questions: 7
Worksheet time: 35mins
NOMBRES Y APELLIDOS
DNI
Hola, mi servicio es DTH,mi recibo vence el día 22/08 y quiero hacer una solicitud. (Cliente no migrado a +simple) ¿atendemos la solicitud?
Verdadero.
Falso.
Hace dos días me crearon una avería que el técnico vino pero no se soluciona, necesito que manden a otro técnico,por favor. (Cliente no migrado aún en Atis - Ciclo 31) ¿Qué le indicas?
Descuida, ahora mismo verificaré lo sucedido y te brindaré el soporte técnico. (Transferencia a Técnica)
En este momento estamos presentando inconvenientes para atender tu avería. Por favor, vuelve a contactarnos nuevamente a partir del 27/08. Lamentamos los inconvenientes que esto te pueda ocasionar. Gracias por tu comprensión.
Pierde cuidado, ahora reportaré tu caso. (Transferencia a BO)
En este mes contraté un servicio Trío 70 Mpbs y ahora quiero cambiarme a uno de 100Mbps, ¿continuaré con mis equipos y mis beneficios?
Así es, no se hará cambio de tus equipos y tampoco se anularán tus beneficios.
En este caso, no se cambiarán tus equipos pero tus beneficios de descuento los perderás.
No es posible cambiar de plan por el momento.
Contraté mi servicio en Agosto de un trío 70 Mbps y me han dado un módem solo banda 2.5Ghz a mí me ofrecieron otros, ¿me harán el cambio?
Descuida, el módem que cuentas es el Duan Band.
En efecto, no es el módem que te corresponde y realizaremos el cambio.
Por el momento es el único módem que contamos.
¿Cual es la característica que se ha incluido al momento de consultar Scoring de un cliente que desea hacer CAEQ?
Indicará los planes desde el cual los clientes podrán acceder al financiamiento de equipo.
Indicará los planes desde el cual los clientes podrán acceder a un equipo al contado.
Indicará los planes desde el cual los clientes no podrán acceder al financiamiento de equipo.
