WorksheetsCROSS Y FIBRA AGOS S3
Total questions: 7
Worksheet time: 35mins
NOMBRE Y APELLIDO
DNI
Hola, yo utilizo este servicio de internet pero mi papá es el titular y quiero migrar a fibra óptica mi vecino de esta cuadra ya lo tiene y deseo poder tener esta promoción. ¿Puedo solicitarlo yo, tengo los datos de mi papá? Lo que pasa es que él se encuentra de viaje. (Hay marca en visor Salto 0) ¿Generas la solicitud?
Verdadero.
Falso.
Antonia se ha comunicado y puede navegar por internet, se ha realizado todos los descartes pero es necesario una visita tecnica. ¿Qué realizas si el cliente también tiene oferta de migración Fibra gratis en visor? (Si cuenta con salto 0)
Registro avería, le indico la oferta de migración como parte de solución solicitando datos de validación. Registro en formulario para el registro en dito en 48 horas
Registro pedido en Dito y registro en formulario.
Solo registro la averia para atención y para la próxima atención le abordo la fibra.
Soy Yudy, ayer realicé un cambio de sitio de mi módem pero hoy ya no lo quiero solo deseo cambiarme a fibra óptica que me indicaron que si tengo la promoción. ¿Qué le indicas?
Pierde cuidado, ahora mismo registraré tu solicitud el plazo es de 7 días calendarios.
Entiendo, sin embargo, el cambio de sitio debe de culminar o ser cancelado para ayudarte con la migración que me indicas.
Pierde cuidado, ahora mismo registraré tu solicitud el plazo es de 5 días calendarios.
Angélica acaba de comunicarse y consultó por su servicio Dúo BA, se le ofrece un completa TV pero ella no desea, ¿de igual manera se debe de registrar en formulario de pre abordaje?
No, ya que el cliente indica que no desea.
Sí, registra los abordajes aceptados y no aceptados.
Solo le indico a mi superior para que tenga conocimiento del abordaje.
Hola, hace dos días he generado el registro de mi solicitud de migración a fibra óptica pero no me dijeron el plazo, ¿cuál sería?
No mayor de 5 días calendarios.
Descuida, un plazo mayor a 5 días hábiles.
Pierde cuidado, será de un plazo de 7 días calendarios.
