wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

August 2022 cc

Total questions: 10

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

 

لمن يتم رفع طلب مفتاح اسبير ؟

4 lines
2.

مؤخرا تم توفير خدمة سيارة بسائق في جميع المدن

a)

خطأ

b)

صح

3.

ما هي الحالات التي يتم فيها ارسال فريق الصيانة المتنقلة الى العميل في حال كان العطل بنشر ؟

4 lines
4.

اذا تعرض العميل لحادث ونسبة تحمل الخطأ علي العميل صفر يتم منعه من اضافة درع يلو او درع يلو بلس في العقد او الحجز الذي يلي ذلك الحادث

a)

خطأ

b)

صح

5.

لا يتم الحصول علي نقاط عضوية مقابل المبالغ المدفوعة في الخدمات الاضافية مثل (درع يلو او الكيلو المفتوح)

a)

خطأ

b)

صح

6.

نظام التأجير بالساعات هي خدمة اضافية من خدمات يلو تقدم فقط في جميع الفروع بشرط استلام وتسليم السيارة في نفس الفرع

a)

صح

b)

خطأ

7.

 

ما هي الية التعامل مع طلبات الاستفسار عن المخالفة ( يلو) ؟ وضح بالتفصيل

4 lines
8.

 

عميل يلو معه عقد سنوى لمدة 3 سنوات وقام بانهاء العقد قبل نهاية العام التاني من مدة الايجار . يكون الشرط الجزائي قيمتة

a)

6 اشهر

b)

3 اشهر

c)

شهرين

d)

4 اشهر

9.

العميل الذي يستاجر بنظام الساعات غير متاح له الخدمات الاضافية

a)

صح

b)

خطأ

10.

عميل لديه عقد مطالبة مر عليه شهر من تاريخ المطالبة ويريد التواصل بخصوصه.. الي من يتم توجيه الطلب

4 lines