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WorksheetsManejo de conflicto
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Tipo de conflicto donde existe incompatibilidad de cultura, identidad o religión, entre otros.
Estructural
De derechos
De valores
De intereses
Tipo de conflicto por incompatibilidad de poder, recursos o reconocimiento, entre otros.
De derechos
De intereses
Estructurales
De valores
Estilo de respuesta al conflicto que no abordan de manera inmediata sus propias preocupaciones o las de otras personas.
Cooperador
Directivo
Negociador
Evitador
Estilo de respuesta al conflicto que hacen valer sus propios puntos de vista a la vez que escuchan los de los demás.
Cooperador
Armonizador
Directivo
Evitador
Conducta que permite a la persona expresar adecuadamente oposición y afecto de acuerdo a sus intereses y objetivos.
Diálogo
Asertividad
Escucha activa
Análisis del conflicto
La habilidad de comprender lo que otra persona está diciendo:
Escucha activa
Análisis del conflicto
Comunicación asertiva
Diálogo
La intervención formal de un tercer actor imparcial que trata de ayudar a las partes en conflicto.
Negociación
El tercer lado
Mediación
Plan de trabajo
Sirve para acordar y decidir tomando en cuenta los deseos de quienes están involucrados.
El tercer lado
Mediación
Negociación
Plan de trabajo
Los conflictos son _____ que se construyen en el tiempo.
Procesos
Problemas
Dilemas
Desacuerdos
El conflicto es igual a la violencia.
Verdadero
Falso
