WorksheetsE41-Chapitre 3-Réaliser des études commerciales
Total questions: 22
Worksheet time: 15mins
Le questionnaire doit il présenter une progression logique ?
Vrai
Faux
Différents types de questions (trouvez l’intrus)
Ouvertes
Fermées
Fermées à choix unique
Fermées à choix multiple
Parmi les propositions suivantes, lesquelles sont rattachées aux études primaires?
L'enquete quantitative
Les enjeux des études secondaires
Les sources d’informations
L’étude qualitative
Les panels
Quel logiciel permet de réaliser un sondage ?
Google Sheet
Sphinx
Adobe acrobat DC
Hubspot.
Dans le cas des méthodes probabilistes, l’enquête est souvent administrée par
Téléphone
Quand utiliser la méthode des quotas ?
Quand on veut, car on peut !
Quand on a une bonne connaissance de la population mère
Quand on veut connaitre la population
Quel logiciel Google permet de réaliser une enquête en ligne ?
Google Force
Google Forms
Google Frog
Google Poll
Quels sont les deux types de tri
tri à plat et tri croisé
tri généreux et tri selectif
tri selectif et tri croisé
tri à plat et tri généreux
Quelle est la finalité du tri croisé ?
Constater le rapport entre les réponses à des questions différentes
Découvrir les réponses à des questions différentes
Quelle est la finalité du tri à plat ?
Avoir une vision globale des réponses
etalage des réponses en les comparant
Quelles sont les techniques utilisées pour réaliser une étude qualitative ?
Table ronde
entretien de groupe
entretien individuel
observations in situ
Méthode des quotas
Laquelle des techniques précédentes permet la mise en place d'indices commerciaux
La table ronde des consommateurs
Etude qualitative
L'observation in situ
L'entretien individuel peut-être:
directif, peu directif et libre
directif, semi directif et libre
directif, semi directif et non-directif
Strict, semi directif et non-directif
Strict, peu-directif et Libre
Vaut t-il mieux tester son questionnaire afin de vérifier que les questions soient bien comprises ?
Oui
Non
La population mère représente la population a interroger (homme ou femme, ménage, unité commerciale,….)
vrai
faux
Les études secondaires comprenant les fichiers clients, les tableaux de bord, le reporting des vendeurs sont:
les sources internes à l'entreprise
les sources externes à l'entreprise
les deux
Le sondage aléatoire simple et l’échantillon systématiques sont des méthode de sondage:
probabilistes
non-probabilistes
Afin de connaitre les attentes des clients, il est possible de procéder a un(e)……………. Ce qui signifie interroger tous les clients
recensement
inventaire
catalogue
Si l’enquêteur constitue son échantillon en choisissant les personnes disponibles pour des raisons pratiques, on parle alors de:
l'échantillon a participation volontaire
La méthode des quotas
L’échantillon de convenance
Quel mode de collecte permet de cibler les personnes a interroger et d’obtenir des réponses immédiates
par telephone
en face a face
en ligne
Combien existe-t-il de mode de collecte des informations?
3
4
2
Un datawarehouse permet d’envoyer des e-mails aux clients.
VRAI
FAUX
