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WorksheetsQuizizz - Tomada de Decisão - ADM
Total questions: 17
Worksheet time: 34mins
Para Robbins (2005) decidir de forma intuitiva é algo baseado em nossa história de vida e experiências, neste sentido, quais são os quatro estilos decisórios?
Racional, Intuitivo, Analítico e Comportamental;
Comportamental, Conceitual, Analítico e Diretivo;
Racional, Intuitivo, Conceitual e Analítico;
2 estilos racionais (Analítico e Diretivo) e 2 estilos intuitivos (Diretivo e Comportamental);
Dentro de um processo de Tomada de Decisão Baseada em Evidências, existe o uso consciente, explícito e judicioso de quatro fontes de informação, quais seriam estas fontes?
Estatutos internos, indicadores de desempenho, Competências e Organograma Funcional;
Evidencias experimentais corporativas, Histórico Profissional, Indicadores de Desempenho e Escalas de Governança;
Provas concretas, Regulamentos, Avaliações Críticas e Escalas de Desempenho;
Melhor evidência experimental disponível, valores organizacionais, melhor evidência organizacional e melhor evidência científica;
O que mudou após a Experiência de Hawthorne, realizada pelo Concelho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos em 1927, no âmbito das organizações, diferente do que os Sistemas Taylorista e Fordista eram focados?
Inseriu moldes científicos para a mensuração da produtividade, por meio de escalas de comportamento.
A experiência comprovou por meio de estudos comportamentais, que os Sistemas Fordistas e Tayloristas eram mais focados em aspectos intuitivos da Tomada de Decisão.
Houve a identificação dos aspectos emocionais e das relações humanas dentro das organizações, inserindo a psicologia no enfoque comportamental.
A experiência comprovou por meio de estudos comportamentais, que os Sistemas Fordistas e Tayloristas eram mais focados em aspectos intuitivos da Tomada de Decisão, tendo em vista os seus modelos racionais como estratégia.
O que é Risco e quais os tipos de riscos inseridos em um processo de Tomada de Decisão?
Risco o resultado e um processo de tomada de decisão, o que pode ser de ganho ou perda para a organização.
Risco é um evento com uma probabilidade de ocorrer no futuro, e pode ser Negativo (ameaça) ou Positivo (oportunidade).
Risco é a mensuração de um prejuízo previsível em relação as decisões tomadas, e pode ser Positivo, Neutro ou Negativo.
Risco é sinônimo de prejuízo, e tem relação apenas quando há a troca de estratégia de uma organização.
O que é Decisão Estratégica?
As decisões estratégicas estão relacionadas apenas com o desempenho e cultura organizacional.
As decisões estratégicas possui relação direta com a mensuração de desempenho de uma organização, e vislumbra as atuações das áreas.
As decisões estratégicas são aquelas que impactam os objetivos e a estratégia do negócio em longo prazo, e envolve a empresa como um todo.
As decisões estratégicas faz a intermediação entre o nível diretivo e operacional das empresas, com foco em resolução de problemas dos mais variados prazos.
Quais as alternativas abaixo possuem relação com a Decisão Tática?
Faz a intermediação entre o nível estratégico e o operacional. São planos com foco no médio prazo e com um pouco mais de detalhes que o Estratégico.
Faz a intermediação entre o níveis de gestão e diretoria. São planos com foco curto prazo e com menos detalhes que os demais tipos de decisão.
O tático traduz e interpreta as decisões do planejamento estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
A decisão tática envolve não apenas uma área da empresa, dependendo do contexto da Decisão Estratégica oriunda do TMT (Top Management Team).
Qual a diferença entre a tomada de decisão baseada na racionalidade e a tomada de decisão baseada na intuição?
Na racionalidade se prevê por meio de estudos estatísticos prévios e de problemas já existentes e solucionados, e na intuição apenas nas experiências profissionais;
A primeira é caracterizada pela decisão baseada em análise de dados, na maioria das vezes quantitativos de soluções e problemas já conhecidos, e na decisão baseada na intuição a tomada de decisão é feita por uma visão particular, baseado em experiências prévias;
Não há diferença, tendo em vista que a tomada de decisão é algo que não se pode prever, o que deve ser analisado em processos racionais e intuitivos para se tomar a decisão;
A racionalidade está mais relacionada com os dados da estatísticos da corporação e a intuição nas pessoas, com a inserção do enfoque na psicologia comportamental nas organizações;
O que não define e Decisão Operacional?
Neste nível as decisões são tomadas por profissionais de funções como a de analistas e técnicos, com o alcance essencialmente setorial dentro da empresa.
Decisões focadas no curto prazo, geralmente elaborados para períodos de 3 a 6 meses. Aqui, são definidos métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.
Envolve uma tarefa de forma específica, com a decisão tomada a nível operacional.
Esse nível tem como objetivo principal passar as estratégias desenvolvidas no plano estratégico, gerenciando e coordenando o plano operacional na busca pelas metas e objetivos traçados.
Dentro do Modelo Básico de Risco, existem dois modelos de decisão, um que não muda a estratégia e outro de muda a estratégia. Neste sentido, como se dão os resultados mediante a decisão tomada?
Quando não muda a estratégia, o resultado é seguro, pois não há ganho e nem perda. Já quando muda a estratégia, podemos ter resultados com ganho ou perda.
Quando muda a estratégia, a chance de ganho é maior do que a perda, tendo em vista a tomada de decisão.
Quando não muda a estratégia, o resultado será sempre de possível perda, tendo em vista que as mesmas estratégias não garantem a eficiência da decisão.
Quando muda a estratégia, resultado será de manutenção, ou seja, sem perdas ou ganhos, diferente de quando a não se muda a estratégia, o que não garante a eficiência da decisão.
Entre os modelos disponíveis para a Tomada de Decisão Estratégica, temos o modelo proposto por Porter (Estratégia Competitiva -1979), onde podemos encontrar as 5 forças que moldam as estratégias organizacionais. Quais são estas forças?
Poder de Barganha dos Fornecedores, Poder de Barganha dos Clientes, Ameaça de Produtos Substitutos, Rivalidade entre Concorrentes e Ameaça de Novos Entrantes;
Poder de Barganha dos Consumidores, Poder de Barganha dos Stakeholders, Produtos Inovadores, Ameaça de Novos Entrantes e Fornecedores;
Indicadores da Organização, Modelo de Tomada de Decisão, Stakeholders, Novos Entrantes e Produtos Substitutos;
Poder de Barganha entre Fornecedores e Clientes, Produtos Inovadores e Substitutos, Stakeholders e TMT (Top Management Team), Ameaça de Concorrentes e Novos Entrantes;
Inseridos no processo de Tomada de Decisão, os elementos como Objetivos Preferências, Estratégias, Situação e Resultados são essenciais no desenvolvimento de um Modelo para a Tomada de Decisão, pois estes elementos compõem as etapas a serem seguidas até o objetivo ser atingido. Na etapa final destes elementos, quais são os tipos de resultados encontrados?
Resultados qualitativos, relacionado ao fator intuitivo do tomador de decisão e resultado quantitativo relacionado ao Modelo de Decisão Baseado em Evidências.
Quantitativos e qualitativos apenas, relacionados às decisões racionais e intuitivas, de acordo com o modelo proposto.
Quantificados e medidos (resultados tangíveis) ou não (resultados intangíveis). Podem ser usados números (resultados quantitativos) ou percepções/outro comportamento (resultados qualitativos).
Resultados tangíveis e intangíveis por meio de análise de desempenho conforme modelos Fordista e Taylorista, e Qualitativo e Quantitativo após o experimento de Hawthorne.
Dentre as limitações em um Processo de Tomada de estão os custos, ou seja, os valores pagos ao trabalho necessário para a produção de bens ou serviços, sendo eles:
Custos Fixos, pagos independente da quantidade produzida;
Custos Variáveis, que variam conforme a produtividade;
Taxa de Inflação, a perda do poder de compra da moeda;
Margem de Contribuição, que é a diferença entre receita líquida e os custos fixos e variáveis que refletem na receita efetiva que cada unidade de produto acarreta à empresa;
Quais os níveis de incerteza estão inseridos no Processo de Tomada de Decisão?
Sob risco, quando não há conhecimento pleno mas se pode estimar a probabilidade de que determinadas situações ocorram;
Sob certeza, quando não há pleno conhecimento do problema e as implicações das alternativas para solucioná-los;
Sob dúvida, quando está plenamente incerto sobre um determinado problema;
Sob incerteza, quando não é possível ter idéia alguma sobre o que pode ocorrer;
O envolvimento é uma das características do processo decisório. Ele consiste na forma com a qual a decisão é conduzida, se tratando da participação das pessoas no processo, e neste sentido o que pode caracterizar um processo decisório de Alto Envolvimento, assinale as alternativas corretas:
Trata-se de um processo mais democrático e no qual o comprometimento dos envolvidos é maior uma vez que houve a participação na escolha da solução do problema.
Possui relação com a Decisão Estratégica.
Compartilha-se a responsabilidade pelo insucesso da implantação da alternativa, bem como os bons resultados que possam vir dela.
Envolve uma tarefa de forma específica - focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos de 3 a 6 meses. Aqui, são definidos métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.
Ainda sobre envolvimento, quando falamos sobre Baixo Envolvimento, Médio Envolvimento e Alto Envolvimento, podemos relacionar com os níveis do processo decisório, respectivamente:
Baixo Envolvimento - Decisão Tática, Médio Envolvimento - Decisão Estratégica e Alto Envolvimento - Decisão Operacional;
Baixo Envolvimento - Decisão Estratégica, Médio Envolvimento - Decisão Tática e Alto Envolvimento - Decisão Operacional;
Baixo Envolvimento - Decisão Operacional, Médio Envolvimento - Decisão Tática e Alto Envolvimento - Decisão Estratégica;
Baixo Envolvimento - Decisão Tática, Médio Envolvimento - Decisão Operacional e Alto Envolvimento - Decisão Tática;
O que caracteriza a decisão Multicritério no processo de Tomada de Decisão? Assinale as alternativas corretas.
Na decisão multicritério, identifica-se o conjunto de alternativas e dentre elas, o subconjunto de alternativas não dominantes que são aquelas que não são dominadas por nenhum conjunto de alternativas.
Na decisão multicritério, as consequências são informadas pelas preferências do decisor. Desta forma, a decisão ocorre pela alternativa que supre a mais desejável consequência de acordo com a preferência do decisor.
O decisor pode se comportar de maneiras diferentes, como: indiferente, preferência estrita, preferência fraca e sem comparação;
Possui relação com os aspectos cognitivos, e a decisão é tomada por meio de mapas ou fluxos cognitivos;
O mapa cognitivo é uma ferramenta qualitativa que o ser humano usa para dar significado ao seu ambiente, explica-lo e entender o significado dos elementos que compõe este ambiente, o que pode caracterizá-lo:
Em relação ao tipo, como mapas de ponto (identificam os pontos para decidir; cada ponto é uma etapa do processo decisório) e mapas de contexto (identificam além dos pontos, o contexto que envolve a tomada de decisão; incluem informações extra que se referem a cada etapa do processo como);
Em relação ao uso, temos os mapas tipo produto (esquemas que não mudam com o passar do tempo) e mapas tipo ferramenta (dinâmicos e que são ajustados conforme a necessidade e as mudanças no contexto);
Em relação aos componentes do mapa, existem os mapas de identidade (identificam elementos-chave envolvidos na decisão), mapas de categorização (definem conceitos e identificam as relações entre estes conceitos) e os mapas causais (definem hipóteses, ou seja, alternativas para a tomada de decisão);
As relações podem ser causais (representam a relação causa-efeito, ou seja, falta de produtos no estoque causa diminuição nas vendas, por exemplo) ou conotativas (representam outras relações como associação; por exemplo, a falta de produtos no estoque está relacionada com a queda nas vendas mas não é a causa desta queda).
