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Quizizz - Tomada de Decisão - ADM

Total questions: 17

Worksheet time: 34mins

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1.

Para Robbins (2005) decidir de forma intuitiva é algo baseado em nossa história de vida e experiências, neste sentido, quais são os quatro estilos decisórios?

a)

Racional, Intuitivo, Analítico e Comportamental;

b)

Comportamental, Conceitual, Analítico e Diretivo;

c)

Racional, Intuitivo, Conceitual e Analítico;

d)

2 estilos racionais (Analítico e Diretivo) e 2 estilos intuitivos (Diretivo e Comportamental);

2.

Dentro de um processo de Tomada de Decisão Baseada em Evidências, existe o uso consciente, explícito e judicioso de quatro fontes de informação, quais seriam estas fontes?

a)

Estatutos internos, indicadores de desempenho, Competências e Organograma Funcional;

b)

Evidencias experimentais corporativas, Histórico Profissional, Indicadores de Desempenho e Escalas de Governança;

c)

Provas concretas, Regulamentos, Avaliações Críticas e Escalas de Desempenho;

d)

Melhor evidência experimental disponível, valores organizacionais, melhor evidência organizacional e melhor evidência científica;

3.

O que mudou após a Experiência de Hawthorne, realizada pelo Concelho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos em 1927, no âmbito das organizações, diferente do que os Sistemas Taylorista e Fordista eram focados?

a)

Inseriu moldes científicos para a mensuração da produtividade, por meio de escalas de comportamento.

b)

A experiência comprovou por meio de estudos comportamentais, que os Sistemas Fordistas e Tayloristas eram mais focados em aspectos intuitivos da Tomada de Decisão.

c)

Houve a identificação dos aspectos emocionais e das relações humanas dentro das organizações, inserindo a psicologia no enfoque comportamental.

d)

A experiência comprovou por meio de estudos comportamentais, que os Sistemas Fordistas e Tayloristas eram mais focados em aspectos intuitivos da Tomada de Decisão, tendo em vista os seus modelos racionais como estratégia.

4.

O que é Risco e quais os tipos de riscos inseridos em um processo de Tomada de Decisão?

a)

Risco o resultado e um processo de tomada de decisão, o que pode ser de ganho ou perda para a organização.

b)

Risco é um evento com uma probabilidade de ocorrer no futuro, e pode ser Negativo (ameaça) ou Positivo (oportunidade).

c)

Risco é a mensuração de um prejuízo previsível em relação as decisões tomadas, e pode ser Positivo, Neutro ou Negativo.

d)

Risco é sinônimo de prejuízo, e tem relação apenas quando há a troca de estratégia de uma organização.

5.

O que é Decisão Estratégica?

a)

As decisões estratégicas estão relacionadas apenas com o desempenho e cultura organizacional.

b)

As decisões estratégicas possui relação direta com a mensuração de desempenho de uma organização, e vislumbra as atuações das áreas.

c)

As decisões estratégicas são aquelas que impactam os objetivos e a estratégia do negócio em longo prazo, e envolve a empresa como um todo.

d)

As decisões estratégicas faz a intermediação entre o nível diretivo e operacional das empresas, com foco em resolução de problemas dos mais variados prazos.

6.

Quais as alternativas abaixo possuem relação com a Decisão Tática?

a)

Faz a intermediação entre o nível estratégico e o operacional. São planos com foco no médio prazo e com um pouco mais de detalhes que o Estratégico.

b)

Faz a intermediação entre o níveis de gestão e diretoria. São planos com foco curto prazo e com menos detalhes que os demais tipos de decisão.

c)

O tático traduz e interpreta as decisões do planejamento estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.

d)

A decisão tática envolve não apenas uma área da empresa, dependendo do contexto da Decisão Estratégica oriunda do TMT (Top Management Team).

7.

Qual a diferença entre a tomada de decisão baseada na racionalidade e a tomada de decisão baseada na intuição?

a)

Na racionalidade se prevê por meio de estudos estatísticos prévios e de problemas já existentes e solucionados, e na intuição apenas nas experiências profissionais;

b)

A primeira é caracterizada pela decisão baseada em análise de dados, na maioria das vezes quantitativos de soluções e problemas já conhecidos, e na decisão baseada na intuição a tomada de decisão é feita por uma visão particular, baseado em experiências prévias;

c)

Não há diferença, tendo em vista que a tomada de decisão é algo que não se pode prever, o que deve ser analisado em processos racionais e intuitivos para se tomar a decisão;

d)

A racionalidade está mais relacionada com os dados da estatísticos da corporação e a intuição nas pessoas, com a inserção do enfoque na psicologia comportamental nas organizações;

8.

O que não define e Decisão Operacional?

a)

Neste nível as decisões são tomadas por profissionais de funções como a de analistas e técnicos, com o alcance essencialmente setorial dentro da empresa.

b)

Decisões focadas no curto prazo, geralmente elaborados para períodos de 3 a 6 meses. Aqui, são definidos métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.

c)

Envolve uma tarefa de forma específica, com a decisão tomada a nível operacional.

d)

Esse nível tem como objetivo principal passar as estratégias desenvolvidas no plano estratégico, gerenciando e coordenando o plano operacional na busca pelas metas e objetivos traçados.

9.

Dentro do Modelo Básico de Risco, existem dois modelos de decisão, um que não muda a estratégia e outro de muda a estratégia. Neste sentido, como se dão os resultados mediante a decisão tomada?

a)

Quando não muda a estratégia, o resultado é seguro, pois não há ganho e nem perda. Já quando muda a estratégia, podemos ter resultados com ganho ou perda.

b)

Quando muda a estratégia, a chance de ganho é maior do que a perda, tendo em vista a tomada de decisão.

c)

Quando não muda a estratégia, o resultado será sempre de possível perda, tendo em vista que as mesmas estratégias não garantem a eficiência da decisão.

d)

Quando muda a estratégia, resultado será de manutenção, ou seja, sem perdas ou ganhos, diferente de quando a não se muda a estratégia, o que não garante a eficiência da decisão.

10.

Entre os modelos disponíveis para a Tomada de Decisão Estratégica, temos o modelo proposto por Porter (Estratégia Competitiva -1979), onde podemos encontrar as 5 forças que moldam as estratégias organizacionais. Quais são estas forças?

a)

Poder de Barganha dos Fornecedores, Poder de Barganha dos Clientes, Ameaça de Produtos Substitutos, Rivalidade entre Concorrentes e Ameaça de Novos Entrantes;

b)

Poder de Barganha dos Consumidores, Poder de Barganha dos Stakeholders, Produtos Inovadores, Ameaça de Novos Entrantes e Fornecedores;

c)

Indicadores da Organização, Modelo de Tomada de Decisão, Stakeholders, Novos Entrantes e Produtos Substitutos;

d)

Poder de Barganha entre Fornecedores e Clientes, Produtos Inovadores e Substitutos, Stakeholders e TMT (Top Management Team), Ameaça de Concorrentes e Novos Entrantes;

11.

Inseridos no processo de Tomada de Decisão, os elementos como Objetivos Preferências, Estratégias, Situação e Resultados são essenciais no desenvolvimento de um Modelo para a Tomada de Decisão, pois estes elementos compõem as etapas a serem seguidas até o objetivo ser atingido. Na etapa final destes elementos, quais são os tipos de resultados encontrados?

a)

Resultados qualitativos, relacionado ao fator intuitivo do tomador de decisão e resultado quantitativo relacionado ao Modelo de Decisão Baseado em Evidências.

b)

Quantitativos e qualitativos apenas, relacionados às decisões racionais e intuitivas, de acordo com o modelo proposto.

c)

Quantificados e medidos (resultados tangíveis) ou não (resultados intangíveis). Podem ser usados números (resultados quantitativos) ou percepções/outro comportamento (resultados qualitativos).

d)

Resultados tangíveis e intangíveis por meio de análise de desempenho conforme modelos Fordista e Taylorista, e Qualitativo e Quantitativo após o experimento de Hawthorne.

12.

Dentre as limitações em um Processo de Tomada de estão os custos, ou seja, os valores pagos ao trabalho necessário para a produção de bens ou serviços, sendo eles:

a)

Custos Fixos, pagos independente da quantidade produzida;

b)

Custos Variáveis, que variam conforme a produtividade;

c)

Taxa de Inflação, a perda do poder de compra da moeda;

d)

Margem de Contribuição, que é a diferença entre receita líquida e os custos fixos e variáveis que refletem na receita efetiva que cada unidade de produto acarreta à empresa;

13.

Quais os níveis de incerteza estão inseridos no Processo de Tomada de Decisão?

a)

Sob risco, quando não há conhecimento pleno mas se pode estimar a probabilidade de que determinadas situações ocorram;

b)

Sob certeza, quando não há pleno conhecimento do problema e as implicações das alternativas para solucioná-los;

c)

Sob dúvida, quando está plenamente incerto sobre um determinado problema;

d)

Sob incerteza, quando não é possível ter idéia alguma sobre o que pode ocorrer;

14.

O envolvimento é uma das características do processo decisório. Ele consiste na forma com a qual a decisão é conduzida, se tratando da participação das pessoas no processo, e neste sentido o que pode caracterizar um processo decisório de Alto Envolvimento, assinale as alternativas corretas:

a)

Trata-se de um processo mais democrático e no qual o comprometimento dos envolvidos é maior uma vez que houve a participação na escolha da solução do problema.

b)

Possui relação com a Decisão Estratégica.

c)

Compartilha-se a responsabilidade pelo insucesso da implantação da alternativa, bem como os bons resultados que possam vir dela.

d)

Envolve uma tarefa de forma específica -  focados no curto prazo, geralmente elaborados para períodos de 3 a 6 meses. Aqui, são definidos métodos, processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos globais.

15.

Ainda sobre envolvimento, quando falamos sobre Baixo Envolvimento, Médio Envolvimento e Alto Envolvimento, podemos relacionar com os níveis do processo decisório, respectivamente:

a)

Baixo Envolvimento - Decisão Tática, Médio Envolvimento - Decisão Estratégica e Alto Envolvimento - Decisão Operacional;

b)

Baixo Envolvimento - Decisão Estratégica, Médio Envolvimento - Decisão Tática e Alto Envolvimento - Decisão Operacional;

c)

Baixo Envolvimento - Decisão Operacional, Médio Envolvimento - Decisão Tática e Alto Envolvimento - Decisão Estratégica;

d)

Baixo Envolvimento - Decisão Tática, Médio Envolvimento - Decisão Operacional e Alto Envolvimento - Decisão Tática;

16.

O que caracteriza a decisão Multicritério no processo de Tomada de Decisão? Assinale as alternativas corretas.

a)

Na decisão multicritério, identifica-se o conjunto de alternativas e dentre elas, o subconjunto de alternativas não dominantes que são aquelas que não são dominadas por nenhum conjunto de alternativas.

b)

Na decisão multicritério, as consequências são informadas pelas preferências do decisor. Desta forma, a decisão ocorre pela alternativa que supre a mais desejável consequência de acordo com a preferência do decisor.

c)

O decisor pode se comportar de maneiras diferentes, como: indiferente, preferência estrita, preferência fraca e sem comparação;

d)

Possui relação com os aspectos cognitivos, e a decisão é tomada por meio de mapas ou fluxos cognitivos;

17.

O mapa cognitivo é uma ferramenta qualitativa que o ser humano usa para dar significado ao seu ambiente, explica-lo e entender o significado dos elementos que compõe este ambiente, o que pode caracterizá-lo:

a)

Em relação ao tipo, como mapas de ponto (identificam os pontos para decidir; cada ponto é uma etapa do processo decisório) e mapas de contexto (identificam além dos pontos, o contexto que envolve a tomada de decisão; incluem informações extra que se referem a cada etapa do processo como);

b)

Em relação ao uso, temos os mapas tipo produto (esquemas que não mudam com o passar do tempo) e mapas tipo ferramenta (dinâmicos e que são ajustados conforme a necessidade e as mudanças no contexto);

c)

Em relação aos componentes do mapa, existem os mapas de identidade (identificam elementos-chave envolvidos na decisão), mapas de categorização (definem conceitos e identificam as relações entre estes conceitos) e os mapas causais (definem hipóteses, ou seja, alternativas para a tomada de decisão);

d)

As relações podem ser causais (representam a relação causa-efeito, ou seja, falta de produtos no estoque causa diminuição nas vendas, por exemplo) ou conotativas (representam outras relações como associação; por exemplo, a falta de produtos no estoque está relacionada com a queda nas vendas mas não é a causa desta queda).