Free Printable TEST 3

1.

Khái niệm Quản trị chất lượng theo JIS

a)

Quản lý chất lượng là xây dựng, đảm bảo và duy trì mức chất lượng tất yếu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng.

b)

Quản lý chất lượng là hệ thống các phương pháp sản xuất tạo điều kiện sản xuất tiết kiệm những sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng thỏa mãn yêu cầu của người tiêu dùng

c)

QTCL là hệ thống hoạt động thống nhất có hiệu quả của những bộ phận khác nhau trong một tổ chức chịu trách nhiệm triển khai các tham số chất lượng, duy trì mức chất lượng đã đạt được và nâng cao để đảm bảo sản xuất và tiêu dùng sản phẩm một cách kinh tế nhất, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng

d)

Quản lý chất lượng là một hoạt động có chức năng quản lý chung nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuân khổ một hệ thống chất lượng.

2.

Khái niệm Quản trị chất lượng theo GOST 15467-70

a)

Quản lý chất lượng là xây dựng, đảm bảo và duy trì mức chất lượng tất yếu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng.

b)

Quản lý chất lượng là hệ thống các phương pháp sản xuất tạo điều kiện sản xuất tiết kiệm những sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng thỏa mãn yêu cầu của người tiêu dùng

c)

QTCL là hệ thống hoạt động thống nhất có hiệu quả của những bộ phận khác nhau trong một tổ chức chịu trách nhiệm triển khai các tham số chất lượng, duy trì mức chất lượng đã đạt được và nâng cao để đảm bảo sản xuất và tiêu dùng sản phẩm một cách kinh tế nhất, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng

d)

Quản lý chất lượng là một hoạt động có chức năng quản lý chung nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuân khổ một hệ thống chất lượng.

3.

Khái niệm Quản trị chất lượng theo ISO 9000

a)

Quản lý chất lượng là xây dựng, đảm bảo và duy trì mức chất lượng tất yếu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng.

b)

Quản lý chất lượng là hệ thống các phương pháp sản xuất tạo điều kiện sản xuất tiết kiệm những sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng thỏa mãn yêu cầu của người tiêu dùng

c)

QTCL là hệ thống hoạt động thống nhất có hiệu quả của những bộ phận khác nhau trong một tổ chức chịu trách nhiệm triển khai các tham số chất lượng, duy trì mức chất lượng đã đạt được và nâng cao để đảm bảo sản xuất và tiêu dùng sản phẩm một cách kinh tế nhất, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng

d)

Quản lý chất lượng là một hoạt động có chức năng quản lý chung nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuân khổ một hệ thống chất lượng.

4.

Chu trình PDCA

Nội dung nào dưới đây thuộc PLAN - Hoạch định

a)

Xác định các mục tiêu cần đạt được; xác định chính sách chất lượng cần đạt được của mục tiêu

b)

Hành động cải tiến/đối sách khắc phục điểm không phù hợp trong hệ thống

c)

Xác định các yêu cầu cần đạt được; xác định mục tiêu chất lượng cần đạt được của mục tiêu

d)

Kiểm tra đánh giá quá trình thực hiện; Phát hiện điểm không phù hợp hoặc bất thường của hệ thống

5.

Chu trình PDCA

Nội dung nào dưới đây thuộc ACTION - HÀNH ĐỘNG

a)

Xác định các mục tiêu cần đạt được; xác định chính sách chất lượng cần đạt được của mục tiêu

b)

Hành động cải tiến/đối sách khắc phục điểm không phù hợp trong hệ thống

c)

Kiểm tra đánh giá quá trình thực hiện; Phát hiện điểm không phù hợp hoặc bất thường của hệ thống

d)

Triển khai thực hiện các mục tiêu chất lượng

6.

Quản trị chất lượng bao gồm bao nhiêu Nguyên tắc cơ bản ?

a)

5

b)

6

c)

7

d)

8

7.

Quản trị chất lượng bao gồm bao nhiêu Chức năng cơ bản ?

a)

5

b)

6

c)

7

d)

8

8.

Nội dung sau đây thuộc Nguyên tắc nào trong Quản trị chất lượng:

QLCL cần áp dụng các biện pháp và PP thích hợp để huy động mọi nguồn lực, tài năng của con người ở mọi cấp, mọi ngành vào việc đảm bảo và nâng cao chất lượng

a)

Coi trọng con người

b)

Quản trị chất lượng đứng trên quan điểm khách hàng

c)

Quản trị chất lượng phải thực hiện theo quá trình

d)

Quản trị chất lượng phải thực hiện đồng thời ĐBCL & CTCL

9.

Nội dung sau đây thuộc Nguyên tắc nào trong Quản trị chất lượng:

- Đảm bảo chất lượng bao hàm việc duy trì và cải tiến để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

- Cải tiến chất lượng bao hàm việc đảm bảo và nâng cao hiệu quả, hiệu suất của chất lượng nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng.

- Đảm bảo và cải tiến chất lượng giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trên thị trường.

a)

Coi trọng con người

b)

Quản trị chất lượng đứng trên quan điểm khách hàng

c)

Quản trị chất lượng phải thực hiện theo quá trình

d)

Quản trị chất lượng phải thực hiện đồng thời ĐBCL & CTCL

10.

Nội dung sau đây thuộc Chức năng nào trong Quản trị chất lượng:

Các hoạt động phối hợp, khắc phục các tồn tại, cải tiến, nâng cao chất lượng nhằm thỏa mãn khách hàng ở mức cao nhất.

a)

Hoạch định

b)

Tổ chức

c)

Điều chỉnh, điều hoà, phối hợp

d)

Kiểm tra, kiểm soát

TEST 3 - K16

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Similar Resources on Wayground