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WorksheetsUD 1: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Total questions: 26
Worksheet time: 52mins
La comunicación es:
Un proceso por el que se transmite información y se pretende conseguir un objetivo
Un proceso para incordiar al compañero de trabajo
Un proceso de intercambio de palabras entre dos personas
Un proceso para dar órdenes en el ámbito laboral
Es el elemento de la comunicación que da la retroalimentación o feedback:
Código
Canal
Receptor
Emisor
Respuesta múltiple: señala cuáles son elementos de la comunicación:
Emisor
Recepcionista
Código
Contexto
Antena
El que codifica en el proceso de comunicación es:
El receptor
El mando intermedio
El emisor
El canal
Es la etapa del proceso de comunicación en la que el emisor recibe respuesta del receptor:
Codificación
Envío
Retroalimentación
Descodificación
La comunicación vertical descendente es:
La que emite el director de la empresa a los mandos intermedios
La que se produce entre los trabajadores de la misma categoría profesional
La que se realiza en la cena de Navidad de la empresa
No existe este tipo de comunicación
Es la comunicación que surge de manera espontánea entre los trabajadores:
Comunicación formal
Comunicación vertical
Comunicación descendente
Comunicación informal
La comunicación que realiza el médico a la enfermera es:
Comunicación vertical ascendente
Comunicación horizontal
Comunicación horizontal ascendente
Comunicación vertical descendente
Cuando hablamos de comunicarnos a través de banderas, señales o de forma verbal, hacemos referencia al:
Contexto
Código
Canal
Mensaje
Cuando hablamos de una carta, el aire o el ordenador, nos referimos al:
Mensaje
Contexto
Canal
Código
Respuesta múltiple: son tipos de comunicación:
Horizontal
Estereotipos
Diferente idioma
Formal
Escrita
Cuando no existe retroalimentación, se dice que sólo hay transmisión de información
Verdadero
Falso
Respuesta múltiple: son barreras en la comunicación:
Efecto halo
Ruido
Codificación
Señales
Comunicación informal
Son estructuras que se establecen en las empresas para transmitir mensajes:
Comunicación verbal
Barreras de la comunicación
Redes de comunicación
Ninguna es correcta
¿A qué tipo de red corresponde esta imagen?
En círculo
En "Y"
En cadena
En estrella
Es la red más jerárquica, se da entre personas que están cerca y además, si se interrumpe no se puede dar feedback o retroalimentación
En estrella
En cadena
En círculo
En "Y"
Es una red de comunicación, que combina otras dos y, además, es la que puede generar más conflictos
En estrella
En "Y"
En círculo
Multicanal o multiconexión
Cuando decimos: "este avión no funciona", refiriéndonos a un juguete, no tiene el mismo significado que si lo dice un piloto cuando está volando. ¿A qué elemento de la comunicación se debe esto?
Código
Contexto
Canal
Barrera
¿Qué tipo de comunicación establecen los trabajadores del mismo nivel jerárquico?
Vertical
Vertical ascendente
Horizontal
Vertical descendente
Respuesta múltiple: Antes de emitir un feedback o retroalimentación es necesario:
Codificar
Recibir
Emitir
Descodificar
¿A qué tipo de red corresponde esta imagen?
Círculo
Estrella
En "Y"
Multiconexión o multicanal
¿A qué tipo de red corresponde esta imagen?
Círculo
Estrella
En "Y"
Cadena
¿A qué tipo de red corresponde esta imagen?
Cadena
Estrella
Círculo
En "Y"
¿A qué tipo de red corresponde esta imagen?
Multicanal o multiconexión
Estrella
En "Y"
No es un tipo de red
Escribe el concepto de asertividad
" Ana, siempre dejas tu cuarto sin recoger. Me siento frustrado porque me gusta el orden. Te sugiero que a partir de ahora te esfuerces un poco más, porque así nuestra convivencia será mejor"
¿Qué técnica asertiva se está utilizando en este caso?
Disco Rayado
No hay asertividad en este caso
DESC
SMART
