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WorksheetsBTS GPME
Total questions: 12
Worksheet time: 7mins
Un contrat peut être oral.
VRAI
FAUX
Quels sont les moyens pour réceptionner une commande ?
Fax
Courrier
Face à face
téléphone
Comment appelle-t-on un futur client ?
Un prospect
Un prospecté
Un néo-client
Une prospection
La facture est un document comptable ?
VRAI
FAUX
Généralement, la première relance est ?
Un simple rappel par téléphone, mail ou courrier simple
Un courrier en recommandé avec accusé de réception
Une injonction de payer
Une mise en demeure
Le regard est le moyen le plus direct d’expression
VRAI
FAUX
La communication visuelle c'est
Les accessoires, les vêtements, les parfums...
Le volume de la voix, l'intonation
Le regard, le sourire...
Les mimiques, les gestes, les postures...
La communication est forcément intentionnelle
VRAI
FAUX
Comment appelle-t-on une proposition commerciale ?
un devis
une facture
un bon de commande
Un avoir
La TVA est un impôt :
direct
indirect
Pour qui peut être réalisé la livraison ?
PME
Transporteur
Client (retrait en magasin)
Un appel d'offres est dit ouvert lorsque ?
Les entreprises pouvant y répondre sont pré-sélectionnées
Toutes les entreprises peuvent y répondre
Seuls les particuliers peuvent y répondre
Seules les PME peuvent y répondre
