Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Trang cuối GĐBQL 01

Total questions: 80

Worksheet time: 27mins

Name
Class
Date
1.
Ban quản trị nhà chung cư có một chủ sở hữu được tổ chức theo mô hình nào?
a)
Mô hình tự quản
b)
Mô hình Ban chủ nhiệm của hợp tác xã
c)
Mô hình Hội đồng quản trị của công ty cổ phần
d)
Không cần theo mô hình nào
2.
Trường hợp chưa tổ chức được Hội nghị nhà chung cư lần đầu thì giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư thực hiện theo quy định nào đối với nhà chung cư có nhiều chủ sở hữu?
a)
Theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán, thuê mua nhà ở
b)
Theo thông báo của Chủ đầu tư trước khi nhà chung cư được nghiệm thu đưa vào sử dụng
c)
Theo quy định của các văn bản luật hiện hành
d)
Theo thỏa thuận trực tiếp giữa Chủ đầu tư và chủ sở hữu căn hộ
3.
Trường hợp đã tổ chức được Hội nghị nhà chung cư thì giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư thực hiện theo quy định nào đối với nhà chung cư có nhiều chủ sở hữu?
a)
UBND phường sở tại quyết định
b)
Ban Quản lý nhà chung cư quyết định
c)
Ban Quản trị nhà chung cư quyết định
d)
Hội nghị nhà chung cư quyết định
4.
Theo quy định tại Điều 108 Luật Nhà ở, trường hợp kinh phí bảo trì không đủ để thực hiện bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư thì các chủ sở hữu nhà chung cư có trách nhiệm đóng góp thêm kinh phí theo nguyên tắc nào?
a)
Kinh phí đóng góp thêm tương ứng với phần diện tích thuộc sở hữu riêng của từng chủ sở hữu
b)
Kinh phí đóng góp thêm tương ứng với phần số lượng nhân khẩu của từng căn hộ
c)
Kinh phí đóng góp thêm chia đồng đều cho tất cả các chủ sở hữu
d)
Kinh phí đóng góp thêm do Chủ đầu tư chịu trách nhiệm thực hiện
5.
Tranh chấp về quyền sở hữu, quyền sử dụng nhà ở thuộc sở hữu của tổ chức, cá nhân, tranh chấp liên quan đến hợp đồng về nhà ở, hợp đồng quản lý vận hành nhà chung cư do tổ chức nào thực hiện giải quyết?
a)
Uỷ ban nhân dân quận
b)
Công an quận
c)
Viện kiểm sát nhân dân tối cao
d)
Tòa án nhân dân
6.
Tranh chấp về kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư, quản lý, sử dụng kinh phí bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư do tổ chức nào thực hiện giải quyết?
a)
Tòa án nhân dân
b)
Công an quận
c)
Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh/thành phố
d)
Viện kiểm sát nhân dân tối cao
7.
Việc khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến phát triển và quản lý nhà ở được thực hiện theo quy định của Luật nào?
a)
Luật khiếu nại, Luật tố cáo
b)
Luật khiếu nại, Luật tố tụng
c)
Luật tố cáo, Luật hình sự
d)
Luật khiếu nại, Luật tố cáo, Luật hình sự
8.
Các tranh chấp giữa Ban quản trị nhà chung cư với chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư về việc bầu, miễn nhiệm, bãi miễn, thay thế thành viên Ban quản trị nhà chung cư được giải quyết trên cơ sở thương lượng; trường hợp không thương lượng được thì giải quyết theo hình thức nào?
a)
Tổ chức họp giữa Ban quản trị nhà chung cư với chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư để giải quyết
b)
Tổ chức họp hội nghị nhà chung cư để giải quyết
c)
Tổ chức họp giữa chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư với Ủy ban nhân dân cấp phường
d)
Tổ chức họp giữa chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư với Ủy ban nhân dân cấp quận
9.
Các tranh chấp về hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành, hợp đồng bảo trì, hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư giữa đơn vị cung cấp dịch vụ và đơn vị quản lý vận hành được giải quyết theo thỏa thuận giữa các bên; trường hợp không thỏa thuận được thì tổ chức nào thực hiện giải quyết?
a)
Viện kiểm sát nhân dân tối cao giải quyết theo quy định của pháp luật
b)
Ủy ban nhân dân tỉnh/thành phố giải quyết theo quy định của pháp luật
c)
Tòa án nhân dân giải quyết theo quy định của pháp luật
d)
Công an tỉnh/thành phố giải quyết theo quy định của pháp luật
10.
Nhà chung cư hỗn hợp phải bố trí không gian sinh hoạt cộng đồng đảm bảo diện tích sử dụng bình quân tối thiểu là bao nhiêu m2?
a)
0,6 m2/căn hộ
b)
0,7 m2/căn hộ
c)
0,8 m2/căn hộ
d)
0,9 m2/căn hộ
11.
Theo quy định QCVN 04:2021/BXD, đối với phòng ở, chiều cao thông thủy không được nhỏ hơn bao nhiêu m?
a)
2,6 m
b)
2,7 m
c)
2,8 m
d)
2,9 m
12.
Theo quy định QCVN 04:2021/BXD, đối với tầng hầm, tầng nửa hầm, tầng kỹ thuật chiều cao thông thủy không được nhỏ hơn bao nhiêu m?
a)
1,8 m
b)
2,0 m
c)
2,2 m
d)
2,4 m
13.
Theo quy định QCVN 04:2021/BXD, trường hợp tính toán số lượng thang máy theo số căn hộ thì cần bố trí tối thiểu 1 thang máy cho bao nhiêu căn hộ và trọng tải nâng của một thang máy phải không nhỏ hơn bao nhiêu kg?
a)
75 căn hộ và 500 kg
b)
75 căn hộ và 450 kg
c)
70 căn hộ và 500 kg
d)
70 căn hộ và 450 kg
14.
Đơn vị nào có thẩm quyền thẩm định chính sách hỗ trợ khách thuê các giai đoạn/thời kỳ?
a)
Khối BĐS
b)
Vùng
c)
Tổng giám đốc Tập đoàn
d)
Ban điều hành Tập đoàn
15.
Theo quy định giá theo QĐ số 44/2017/QĐ-UBND TP Hà Nội, mức thu gửi ngày đêm trên địa bàn các tuyến đường, phố thuộc các quận nằm trong đường vành đai 1 và trên Vành đai 1 (trừ quận Hoàn Kiếm) với xe ô tô đến 9 chỗ ngồi là bao nhiêu?
a)
2 triệu/ tháng
b)
2,7 triệu/ tháng
c)
3 triệu/ tháng
d)
4 triệu/ tháng
16.
Trong các câu sau, câu nào không thuộc Quyền và trách nhiệm của chủ sở hữu trong quản lý và quản lý vận hành nhà chung cư?
a)
Được quyền sở hữu, sử dụng phần sở hữu riêng; quyền sử dụng phần sở hữu chung; bảo trì phần sở hữu riêng và bồi thường nếu việc bảo trì hoặc không bảo trì gây ra thiệt hại cho chủ sở hữu khác;
b)
Chấp hành đầy đủ các quyết định của hội nghị nhà chung cư kể cả trường hợp không tham dự.
c)
Không cần chấp hành các quyết định của hội nghị nhà chung cư trong trường hợp không tham dự.
d)
Chấp hành nội quy, quy định về quản lý, sử dụng nhà chung cư; phát hiện và thông báo kịp thời cho đơn vị quản lý vận hành hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền các hành vi vi phạm trong quản lý, sử dụng nhà chung cư.
17.
Trong các câu sau, câu nào chưa đúng với quy định về quyền và trách nhiệm của Ban quản trị trong quản lý và vận hành nhà chung cư?
a)
Nhận bàn giao, lưu trữ, quản lý Hồ sơ nhà chung cư, yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết khi chủ đầu tư không bàn giao Hồ sơ nhà chung cư.
b)
Cung cấp một bộ Hồ sơ nhà chung cư cho đơn vị quản lý vận hành trong trường hợp nhà chung cư phải có đơn vị quản lý vận hành, ngay cả trường hợp đơn vị quản lý vận hành là chủ đầu tư.
c)
Chuẩn bị các nội dung và tổ chức họp hội nghị nhà chung cư; thông báo công khai nội dung hợp đồng quản lý vận hành và hợp đồng bảo trì đã ký kết tại hội nghị nhà chung cư thường niên.
d)
Chịu trách nhiệm trước các chủ sở hữu về nhiệm vụ được giao; chấp hành đúng quy chế hoạt động, quy chế thu, chi tài chính của Ban quản trị.
18.
Trong các câu sau, câu nào không thuộc Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý trong quản lý và vận hành nhà chung cư?
a)
Quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định của Quy chế và hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành đã ký với Ban quản trị; thực hiện bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư theo hợp đồng bảo trì nếu có năng lực bảo trì.
b)
Thu kinh phí dịch vụ bảo trì nhà chung cư theo thỏa thuận với các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư; thu, chi trả thù lao cho các thành viên Ban quản trị theo quyết định của hội nghị nhà chung cư.
c)
Thu kinh phí dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư theo thỏa thuận với các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư; thu, chi trả thù lao cho các thành viên Ban quản trị theo quyết định của hội nghị nhà chung cư.
d)
Báo cáo công khai về công tác quản lý vận hành nhà chung cư với Ban quản trị; tình hình quản lý vận hành tại hội nghị nhà chung cư; lấy ý kiến góp ý của người sử dụng về việc cung cấp dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư định kỳ 06 tháng một lần hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
19.
Theo quy định điều 101 Luật Nhà ở, những nội dung nào là đúng theo quy định áp cho Chỗ để xe đạp, xe dùng cho người khuyết tật, xe động cơ hai bánh, xe động cơ ba bánh theo tiêu chuẩn dành cho Khu Căn Hộ?
a)
Thuộc quyền sở hữu chung, sử dụng chung của các chủ sở hữu.
b)
Thuộc quyền sở hữu riêng, sử dụng riêng của các chủ sở hữu.
c)
Thuộc quyền sở hữu riêng, sử dụng riêng của Chủ đầu tư.
d)
Nếu nhà chung cư không phải có đơn vị quản lý vận hành và có BQT thì các chủ sở hữu thống nhất tự tổ chức quản lý hoặc thuê đơn vị khác thực hiện quản lý.
20.
Trường hợp Ban quản trị tòa nhà chung cư quyết định việc bảo trì phần sở hữu chung của tòa nhà chung cư thì phải có tối thiểu bao nhiêu % tổng số thành viên Ban quản trị đồng ý?
a)
0.5
b)
0.75
c)
0.9
d)
1
21.
Chủ tài khoản tiền gửi kinh phí bảo trì đối với nhà chung cư có mục đích để ở quy định bao nhiêu thành viên đứng tên đồng chủ tài khoản?
a)
Một thành viên Ban quản trị đứng tên chủ tài khoản.
b)
Một thành viên Ban quản trị hoặc nhiều thành viên Ban quản trị đứng tên đồng chủ tài khoản.
c)
Toàn bộ thành viên Ban quản trị đúng tên đồng chủ tài khoản.
d)
Quy định theo quyết định của Trưởng Ban quản trị.
22.
Kỳ hạn gửi tiền và việc đứng tên đồng chủ tài khoản tiền gửi kinh phí bảo trì quy định tại nội quy quy chế nào?
a)
Quy chế bầu cử Ban quản trị nhà chung cư.
b)
Quy chế hoạt động của Ban quản trị.
c)
Quy chế họp hội nghị nhà chung cư.
d)
Quy chế thu, chi tài chính của Ban quản trị nhà chung cư.
23.
Định nghĩa nào sau đây đúng với quy định mua bảo hiểm căn hộ chung cư?
a)
Đối với nhà ở thuộc danh mục cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy thì chủ sở hữu nhà ở này được khuyến khích mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.
b)
Đối với nhà ở thuộc danh mục cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy thì chủ sở hữu nhà ở này được Nhà nước hỗ trợ mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.
c)
Đối với nhà ở thuộc danh mục cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy thì chủ sở hữu nhà ở này phải mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.
d)
Đối với nhà ở thuộc danh mục cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy thì chủ sở hữu dự án này phải mua bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc.
24.
Căn hộ nhà chung cư được bảo hành bao lâu kể từ khi hoàn thành việc xây dựng và nghiệm thu đưa vào sử dụng?
a)
12 tháng
b)
24 tháng
c)
36 tháng
d)
60 tháng
25.
Phần sở hữu riêng của chủ sở hữu căn hộ theo điều 100 Luật nhà ở không bao gồm nội dung nào sau đây?
a)
Phần diện tích bên trong căn hộ bao gồm cả diện tích ban công, lô gia gắn liền với căn hộ đó.
b)
Phần diện tích khác trong nhà chung cư được công nhận là sở hữu riêng của chủ sở hữu.
c)
Hệ thống trang thiết bị kỹ thuật sử dụng riêng gắn liền với căn hộ hoặc gắn liền với phần diện tích khác thuộc sở hữu riêng.
d)
Phần diện tích còn lại của NCC ngoài phần diện tích thuộc sở hữu riêng; nhà sinh hoạt cộng đồng của nhà chung cư.
26.
Phần sở hữu chung theo điều 100 Luật nhà ở không bao gồm nội dung nào sau đây?
a)
Không gian và hệ thống kết cấu chịu lực, trang thiết bị kỹ thuật dùng chung trong nhà chung cư bao gồm khung, cột, tường chịu lực, tường bao ngôi nhà, tường phân chia các căn hộ, sàn, mái, sân thượng, hành lang, cầu thang bộ, thang máy, đường thoát hiểm, lồng xả rác, hộp kỹ thuật, hệ thống cấp điện, cấp nước, cấp ga, hệ thống thông tin liên lạc, phát thanh, truyền hình, thoát nước, bể phốt, thu lôi, cứu hỏa và các phần khác không thuộc phần sở hữu riêng của chủ sở hữu nhà chung cư.
b)
Hệ thống hạ tầng kỹ thuật bên ngoài nhưng được kết nối với NCC đó, trừ hệ thống hạ tầng kỹ thuật sử dụng vào mục đích công cộng hoặc thuộc diện phải bàn giao cho Nhà nước hoặc giao cho chủ đầu tư quản lý theo nội dung dự án đã được phê duyệt.
c)
Các công trình công cộng trong khu vực nhà chung cư nhưng không thuộc diện đầu tư xây dựng để kinh doanh hoặc phải bàn giao cho Nhà nước theo nội dung dự án đã được duyệt bao gồm sân chung, vườn hoa, công viên và các công trình khác được xác định trong nội dung của dự án đầu tư xây dựng nhà ở được phê duyệt.
d)
Phần diện tích chủ đầu tư xây dựng để kinh doanh theo nội dung dự án được phê duyệt: chủ đầu tư có quyền sở hữu và chịu trách nhiệm quản lý, bảo trì công trình này.
27.
Thành phần tham dự HN NCC bất thường/thường niên không bao gồm thành phần nào?
a)
Đại diện CSH Căn hộ đã nhận bàn giao
b)
Đại diện CĐT (nếu CĐT còn sở hữu diện tích trong NCC)
c)
Đại diện Đơn vị Quản lý vận hành (nếu NCC thuê đơn vị Quản lý VH)
d)
Đại diện các nhà thầu cung cấp dịch vụ (an ninh, vệ sinh, kiểm soát côn trùng, cây xanh cảnh quan)
28.
Điều kiện để tổ chức hội nghị thường niên của tòa nhà chung cư mà kết hợp quyết định bầu thay thế Trưởng ban hoặc Phó Ban quản trị do bị miễn nhiệm, bãi miễn hoặc bị chết, mất tích
a)
Phải có tối thiểu 50% đại diện chủ sở hữu căn hộ đã nhận bàn giao tham dự
b)
Phải có tối thiểu 30% đại diện Chủ sở hữu đã nhận bàn giao tham dự hoặc có số lượng ít hơn do các Chủ sở hữu nhà chung cư thống nhất.
c)
Phải có tối thiểu 60% đại diện Chủ sở hữu đã nhận bàn giao tham dự hoặc có số lượng ít hơn do các Chủ sở hữu nhà chung cư thống nhất.
d)
Phải có tối thiểu 50% đại diện Chủ sở hữu đã nhận bàn giao tham dự hoặc có số lượng ít hơn do các Chủ sở hữu nhà chung cư thống nhất.
29.
Điều kiện tổ chức hội nghị nhà chung cư bất thường tòa nhà chung cư là gì?
a)
Trường hợp họp Hội nghị nhà chung cư theo đề nghị của của trên 50% đại diện chủ sở hữu căn hộ đã nhận bàn giao: tối thiểu 75% số người đã nhận bàn giao tham dự.
b)
Tối thiểu 50% đại diện chủ sở hữu căn hộ đã nhận bàn giao tham dự.
c)
Trường hợp họp Hội nghị nhà chung cư theo đề nghị của của trên 50% đại diện chủ sở hữu căn hộ đã nhận bàn giao: tối thiểu 75% số người đã có đơn đề nghị tham dự. Các trường hợp khác: Tối thiểu 50% đại diện chủ sở hữu căn hộ đã nhận bàn giao tham dự.
d)
Trường hợp họp Hội nghị nhà chung cư theo đề nghị của của trên 50% đại diện chủ sở hữu căn hộ đã nhận bàn giao: tối thiểu 50% số người đã có đơn đề nghị tham dự. Các trường hợp khác: Tối thiểu 75% đại diện chủ sở hữu căn hộ đã nhận bàn giao tham dự.
30.
Trong các điều kiện an toàn về phòng cháy và chữa cháy đổi với khu dân cư, điều kiện nào không đúng?
a)
Có quy định, nội quy về phòng cháy và chữa cháy, về sử dụng điện, sử dụng lửa và các chất dễ cháy, nổ; có biển cấm, biển báo, sơ đồ hoặc biển chỉ dẫn về phòng cháy và chữa cháy, thoát nạn phù hợp với đặc điểm của khu dân cư
b)
Có thiết kế và phải được thẩm duyệt thiết kế về phòng cháy và chữa cháy đối với khu dân cư xây dựng mới.
c)
Hệ thống điện bảo đảm tiêu chuẩn an toàn về phòng cháy và chữa cháy.
d)
Có phương án chữa cháy và thoát nạn đã được Chủ đầu tư phê duyệt
31.
Định nghĩa nào sau đây là đúng trong công tác quản lý, sử dụng nhà chung cư?
a)
Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư phải tuân thủ nội quy quản lý, sử dụng của từng nhà chung cư, quy định của pháp luật về nhà ở, Quy chế quản lý và sử dụng nhà chung cư và pháp luật có liên quan.
b)
Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư được thực hiện trên cơ sở tự nguyện cam kết, thỏa thuận giữa các bên nhưng không được trái pháp luật về nhà ở, pháp luật có liên quan và đạo đức xã hội.
c)
Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư phải tuân thủ theo quyết định của UBND cấp quận và pháp luật có liên quan.
d)
Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư được thực hiện theo quyết định của Ban quản trị của nhà chung cư và có thay đổi tùy từng thời điểm.
32.
Trong thời hạn 20 ngày làm việc, kể từ ngày Ban quản trị nhà chung cư hoặc người đại diện quản lý nhà chung cư (đối với trường hợp không phải thành lập Ban quản trị) có văn bản yêu cầu bàn giao hồ sơ công trình nhà chung cư thì chủ đầu tư có trách nhiệm bàn giao 02 bộ hồ sơ sao y từ bản chính cho Ban quản trị, hồ sơ nào đúng phải bàn giao cho Ban quản trị?
a)
(1) Bản vẽ hoàn công (có danh mục bản vẽ kèm theo) theo quy định của pháp luật về xây dựng, (2) Lý lịch thiết bị lắp đặt trong công trình của nhà sản xuất, (3) Thông báo chấp thuận kết quả nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình, công trình nhà chung cư của cơ quan chuyên môn về xây dựng theo quy định của pháp luật về xây dựng, (4) Bản vẽ mặt bằng khu vực để xe do chủ đầu tư lập trên cơ sở hồ sơ dự án và thiết kế đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt, trong đó phân định rõ khu vực để xe cho các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư (bao gồm chỗ để xe thuộc sở hữu chung, chỗ để xe ô tô) và khu vực để xe công cộng.
b)
(1) Bản vẽ hoàn công (có danh mục bản vẽ kèm theo) theo quy định của pháp luật về xây dựng, (2) Lý lịch thiết bị lắp đặt trong công trình của nhà sản xuất, (3) Thông báo chấp thuận kết quả nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình, công trình nhà chung cư của cơ quan chuyên môn về xây dựng theo quy định của pháp luật về xây dựng, (4) Bản vẽ thiết kế đã được phê duyệt và bản vẽ thiết kế điều chỉnh (nếu có).
c)
(1) Bản vẽ hoàn công (có danh mục bản vẽ kèm theo) theo quy định của pháp luật về xây dựng, (2) Lý lịch thiết bị lắp đặt trong công trình của nhà sản xuất, (3) Thông báo chấp thuận kết quả nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình, công trình nhà chung cư của cơ quan chuyên môn về xây dựng theo quy định của pháp luật về xây dựng.
d)
(1) Bản vẽ hoàn công (có danh mục bản vẽ kèm theo) theo quy định của pháp luật về xây dựng, (2) Thông báo chấp thuận kết quả nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình, công trình nhà chung cư của cơ quan chuyên môn về xây dựng theo quy định của pháp luật về xây dựng.
33.
Trong thời hạn bao lâu kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị của Ban quản trị nhà chung cư, Ủy ban nhân dân cấp huyện phải kiểm tra, nếu chủ đầu tư chưa bàn giao hồ sơ công trình nhà chung cư theo quy định?
a)
20 ngày làm việc
b)
10 ngày làm việc
c)
7 ngày làm việc
d)
5 ngày làm việc
34.
Trong thời hạn bao lâu kể từ ngày nhận được văn bản của Ủy ban nhân dân cấp huyện mà chủ đầu tư không bàn giao hồ sơ công trình nhà chung cư thì bị xử lý theo quy định của pháp luật về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý, sử dụng nhà ở và buộc phải bàn giao hồ sơ công trình nhà chung cư cho Ban quản trị?
a)
30 ngày làm việc
b)
15 ngày làm việc
c)
10 ngày làm việc
d)
5 ngày làm việc
35.
Trong thời hạn bao lâu kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ đề nghị của Ban quản trị nhà chung cư, Ủy ban nhân dân cấp huyện có trách nhiệm kiểm tra và ban hành Quyết định công nhận hoặc ủy quyền cho Ủy ban nhân dân cấp xã nơi có nhà chung cư kiểm tra hồ sơ và ban hành Quyết định công nhận Ban quản trị nhà chung cư?
a)
30 ngày làm việc
b)
20 ngày làm việc
c)
10 ngày làm việc
d)
7 ngày làm việc
36.
Số lượng thành viên Ban quản trị nhà cụm chung cư được quy định tối thiểu bao nhiêu người?
a)
Đối với một cụm nhà chung cư thì có số lượng tối thiểu 04 thành viên Ban quản trị.
b)
Đối với một cụm nhà chung cư thì có số lượng tối thiểu 05 thành viên Ban quản trị.
c)
Đối với một cụm nhà chung cư thì có số lượng tối thiểu 06 thành viên Ban quản trị.
d)
Đối với một cụm nhà chung cư thì có số lượng tối thiểu 07 thành viên Ban quản trị.
37.
Đơn vị nào có thẩm quyền phê duyệt vận chuyển đồ ra vào tòa nhà trong khung giờ quy định?
a)
Vùng
b)
Khối BĐS
c)
Ban điều hành tập đoàn
d)
Tổng giám đốc tập đoàn
38.
Đơn vị nào có thẩm quyền phê duyệt mượn mặt bằng căn hộ, biệt thự, shophouse… để lưu hàng hóa hoặc cho cư dân/khách thuê ở tạm trong thời gian sửa chữa do lỗi hệ thống kỹ thuật tại khu cao tầng và thấp tầng?
a)
Chủ tịch sáng lập
b)
Tổng giám đốc tập đoàn
c)
Vùng
d)
Khối BĐS
39.
Đơn vị nào có thẩm quyền phê duyệt điều chỉnh gộp căn (thông dọc hoặc thông ngang); bổ sung diện tích gác xép không vượt quá 50% diện tích sử dụng của căn hộ?
a)
Khối BĐS
b)
Vùng
c)
Tổng giám đốc tập đoàn
d)
SunEC
40.
Trường hợp chủ đầu tư bàn giao hồ sơ công trình nhà chung cư theo đúng quy định mà Ban quản trị không nhận thì trong thời hạn bao nhiêu ngày làm việc, kể từ ngày bàn giao, chủ đầu tư báo cáo về việc Ban quản trị không nhận bàn giao và đề nghị Ủy ban nhân dân cấp huyện nơi có nhà chung cư tiếp nhận hồ sơ này?
a)
5 ngày
b)
10 ngày
c)
20 ngày
d)
30 ngày
41.
Ban quản trị nhà chung cư phải thông báo công khai tại hội nghị nhà chung cư về tài khoản tiền gửi kinh phí bảo trì đã lập định kỳ trong thời bao nhiêu tháng?
a)
3 tháng
b)
6 tháng
c)
9 tháng
d)
12 tháng
42.
Mô hình nào đúng với hoạt động của Ban quản trị nhà chung cư sau đây?
a)
Ban chủ nhiệm
b)
Hội đồng quản trị của hợp tác xã
c)
Hội đồng quản trị của công ty cổ phần
d)
Ban chủ nhiệm hoặc hội đồng quản trị của hợp tác xã hoặc hội đồng quản trị của công ty cổ phần
43.
Diện tích sử dụng căn hộ được tính phí quản lý theo loại diện tích nào sau đây?
a)
Diện tích sàn xây dựng
b)
Diện tích tim tường
c)
Diện tích thông thủy
d)
Diện tích theo thỏa thuận giữa chủ sở hữu căn hộ và Chủ đầu tư
44.
Định nghĩa nào sau đây đúng với ''Tòa nhà chung cư"?
a)
Tòa nhà chung cư là một khối nhà (block) độc lập có chung kết cấu xây dựng hoặc chung hệ thống kỹ thuật công trình được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
b)
Tòa nhà chung cư là nhiều khối nhà có chung kết cấu xây dựng hoặc chung hệ thống kỹ thuật công trình được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
c)
Tòa nhà chung cư là một khối nhà (block) độc lập hoặc nhiều khối nhà có chung kết cấu xây dựng hoặc chung hệ thống kỹ thuật công trình được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
d)
Tòa nhà chung cư là một khối nhà (block) độc lập hoặc nhiều khối nhà có chung kết cấu xây dựng được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
45.
Định nghĩa nào sau đây đúng với "Cụm nhà chung cư"?
a)
Cụm nhà chung cư là tập hợp từ 02 tòa nhà chung cư trở lên được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
b)
Cụm nhà chung cư là tập hợp từ 03 tòa nhà chung cư trở lên được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
c)
Cụm nhà chung cư là tập hợp của 02 tòa nhà chung cư độc lập trở lên được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
d)
Cụm nhà chung cư là tập hợp của 03 tòa nhà chung cư độc lập trở lên được xây dựng theo quy hoạch và hồ sơ dự án do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
46.
Số lượng thành viên Ban quản trị nhà chung cư được quy định tối thiểu bao nhiêu người?
a)
Đối với tòa nhà chỉ có một khối nhà (block) độc lập thì có tối thiểu 02 thành viên Ban quản trị; trường hợp tòa nhà có nhiều khối nhà (block) thì mỗi khối nhà (block) có tối thiểu 01 thành viên Ban quản trị.
b)
Đối với tòa nhà chỉ có một khối nhà (block) độc lập thì có tối thiểu 03 thành viên Ban quản trị; trường hợp tòa nhà có nhiều khối nhà (block) thì mỗi khối nhà (block) có tối thiểu 02 thành viên Ban quản trị.
c)
Đối với tòa nhà chỉ có một khối nhà (block) độc lập thì có tối thiểu 04 thành viên Ban quản trị; trường hợp tòa nhà có nhiều khối nhà (block) thì mỗi khối nhà (block) có tối thiểu 01 thành viên Ban quản trị.
d)
Đối với tòa nhà chỉ có một khối nhà (block) độc lập thì có tối thiểu 03 thành viên Ban quản trị; trường hợp tòa nhà có nhiều khối nhà (block) thì mỗi khối nhà (block) có tối thiểu 01 thành viên Ban quản trị.
47.
Trường hợp Ban quản trị nhà chung cư quyết định việc bảo trì phần sở hữu chung của tòa nhà chung cư thì phải có tối thiểu bao nhiêu % tổng số thành viên Ban quản trị đồng ý?
a)
0.5
b)
0.75
c)
1
d)
0.25
48.
Nhà chung cư đã được đưa vào sử dụng mà còn căn hộ, phần diện tích khác (nếu có) trong nhà chung cư chưa bán, chưa cho thuê mua hoặc không bán, không thuê mua thì đối tượng nào phải đóng kinh phí vận hành nhà chung cư?
a)
Chủ sở hữu căn hộ đã nhận bàn giao.
b)
Chủ đầu tư.
c)
Chủ sở hữu diện tích khác đã nhận bàn giao.
d)
Ban quản lý nhà chung cư
49.
Hoạt động bảo trì nhà chung cư bao gồm những công việc gì?
a)
Kiểm tra, quan trắc, kiểm định chất lượng, sửa chữa nhỏ, sửa chữa định kỳ và sửa chữa lớn phần xây dựng nhà chung cư; kiểm tra, duy trì hệ thống an toàn phòng cháy, chữa cháy; thay thế các linh kiện hoặc các thiết bị sử dụng chung.
b)
Kiểm tra, quan trắc, kiểm định chất lượng; kiểm tra, duy trì hệ thống an toàn phòng cháy, chữa cháy; thay thế các linh kiện hoặc các thiết bị sử dụng chung.
c)
Kiểm tra, quan trắc, kiểm định chất lượng, sửa chữa nhỏ, sửa chữa định kỳ và sửa chữa lớn phần xây dựng nhà chung cư; thay thế các linh kiện hoặc các thiết bị sử dụng chung.
d)
Sửa chữa nhỏ, sửa chữa định kỳ và sửa chữa lớn phần xây dựng nhà chung cư; thay thế các linh kiện hoặc các thiết bị sử dụng chung.
50.
Việc quản lý, sử dụng nhà chung cư được thực hiện trên cơ sở nào?
a)
Tuân thủ nội quy quản lý, sử dụng của từng nhà chung cư, quy định của pháp luật về nhà ở.
b)
Tuân thủ các quy định chung của pháp luật.
c)
Tự nguyện cam kết, thỏa thuận giữa các bên nhưng không được trái pháp luật về nhà ở, pháp luật có liên quan và đạo đức xã hội.
d)
Tuân thủ và tự nguyện cam kết các quy định của cơ quan quản lý địa phương.
51.
Quyền biểu quyết tại hội nghị tòa nhà chung cư, cụm nhà chung cư được tính theo nguyên tắc nào?
a)
1 m2 diện tích sở hữu riêng tương đương với 01 phiếu biểu quyết.
b)
Mỗi căn hộ trong nhà chung cư tương ứng với một phiếu biểu quyết.
c)
Diện tích khác trong nhà chung cư không phải là căn hộ thì mỗi phần diện tích sàn xây dựng tương đương với diện tích sàn xây dựng của căn hộ lớn nhất theo thiết kế được phê duyệt tại nhà chung cư đó có một phiếu biểu quyết.
d)
Mỗi căn hộ trong nhà chung cư tương ứng với 02 phiếu biểu quyết.
52.
Mức thù lao của các thành viên Ban quản trị nhà chung cư do ai quyết định?
a)
Chủ đầu tư
b)
Các chủ sở hữu căn hộ
c)
Các chủ sở hữu diện tích khác
d)
Các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư đóng góp theo quyết định của hội nghị nhà chung cư.
53.
Phạm vi áp dụng của Quy trình nghiệm thu, bàn giao Bất động sản ban hành theo Quyết định số 46/2022-BĐH/SG ngày 13/6/2022 là:
a)
Áp dụng với các Phòng/Ban/Bộ phận thuộc khối Sun Property và các đơn vị thuộc Vùng/ Ban chức năng Tập đoàn, PMU tham gia vào quá trình Nghiệm thu - Bàn giao Căn hộ/Biệt thự/Shophouse tại các Bất dộng sản của Tập đoàn. Bao gồm cả các dự án nghỉ dưỡng do khối SHG quản lý vận hành.
b)
Áp dụng với các Phòng/Ban/Bộ phận thuộc khối Sun Property và các đơn vị thuộc Vùng tham gia vào quá trình Nghiệm thu - Bàn giao Căn hộ/Biệt thự/Shophouse tại các Bất dộng sản của Tập đoàn. Quy trình này không áp dụng cho quá trình nghiệm thu, bàn giao các sản phẩm Bất động sản là Dự án nghỉ dưỡng do khối SHG quản lý vận hành.
c)
Áp dụng với các Phòng/Ban/Bộ phận thuộc khối Sun Property tham gia vào quá trình Nghiệm thu - Bàn giao Căn hộ/Biệt thự/Shophouse tại các Bất dộng sản của Tập đoàn. Quy trình này không áp dụng cho quá trình nghiệm thu, bàn giao các sản phẩm Bất động sản là Dự án nghỉ dưỡng do khối SHG quản lý vận hành.
d)
Áp dụng với các Phòng/Ban/Bộ phận thuộc khối Sun Property và các đơn vị thuộc Vùng/ Ban chức năng Tập đoàn, PMU tham gia vào quá trình Nghiệm thu - Bàn giao Căn hộ/Biệt thự/Shophouse tại các Bất dộng sản của Tập đoàn. Quy trình này không áp dụng cho quá trình nghiệm thu, bàn giao các sản phẩm Bất động sản là Dự án nghỉ dưỡng do khối SHG quản lý vận hành.
54.
Theo Quy trình nghiệm thu, bàn giao Bất động sản ban hành theo Quyết định số 46/2022-BĐH/SG ngày 13/6/2022 bộ phận nào chịu trách nhiệm kiểm tra và nghiệm thu mẫu?
a)
Ban quản lý xây dựng, PMU, SPM
b)
Ban quản lý xây dựng, ban quản lý thiết kế tập đoàn, PMU, Phòng Set up
c)
Ban quản lý xây dựng, ban quản lý thiết kế tập đoàn, PMU, Phòng Set up, Ban phát triển dự án
d)
Ban quản lý xây dựng, ban quản lý thiết kế tập đoàn, PMU, Phòng Set up, Ban phát triển dự án, SPM
55.
Theo Quy trình nghiệm thu, bàn giao Bất động sản ban hành theo Quyết định số 46/2022-BĐH/SG ngày 13/6/2022 bộ phận nào chịu trách nhiệm nghiệm thu?
a)
Ban quản lý xây dựng, ban quản lý thiết kế tập đoàn, PMU, Phòng Set up
b)
Ban quản lý xây dựng, ban quản lý thiết kế tập đoàn, PMU, Phòng Set up, Ban phát triển dự án, SPM
c)
Ban quản lý xây dựng, PMU, SPM
d)
Ban quản lý xây dựng, ban quản lý thiết kế tập đoàn, PMU, Phòng Set up, SPM
56.
Theo Quy trình nghiệm thu, bàn giao Bất động sản, khoảng thời gian tối thiểu từ khi khách hàng đặt lịch đến khi nhận bàn giao chính thức là bao nhiêu ngày?
a)
Từ 3-5 ngày (tùy từng dự án)
b)
Từ 5-8 ngày (tùy từng dự án)
c)
Từ 5- 12 ngày (tùy từng dự án)
d)
Từ 5-10 ngày (tùy từng dự án)
57.
Trong Quy trình nghiệm thu, bàn giao Bất động sản, bộ phận CSKH có nhiệm vụ ở các bước nào?
a)
Tiếp nhận đăng ký bàn giao, Bàn giao, Tiếp nhận yêu cầu, Cập nhật kết quả bàn giao và lưu trữ hồ sơ.
b)
Nghiệm thu, Tiếp nhận đăng ký bàn giao, Bàn giao, Tiếp nhận yêu cầu, Cập nhật kết quả bàn giao và lưu trữ hồ sơ.
c)
Bàn giao, Tiếp nhận yêu cầu, Cập nhật kết quả bàn giao và lưu trữ hồ sơ.
d)
Tiếp nhận đăng ký bàn giao, Bàn giao, Tiếp nhận yêu cầu
58.
Theo Quy trình nghiệm thu, bàn giao Bất động sản, CSKH cần gửi Phòng thủ tục toàn bộ BBBG, Giấy ủy quyền, Phụ lục (nếu có)…để xử lý các bước tiếp theo là bao nhiêu ngày?
a)
5 ngày kể từ thời điểm bàn giao
b)
3 ngày kể từ thời điểm bàn giao
c)
2 ngày kể từ thời điểm bàn giao
d)
Không có quy định
59.
Trong Quy trình nghiệm thu, bàn giao Bất động sản, lưu ý ở bước bàn giao là gì?
a)
Đưa ra các ưu đãi riêng để khuyến khích khách hàng nhận bàn giao nếu khách hàng tỏ ý không đồng ý nhận nhận bàn giao.
b)
SPM, phòng thủ tục phối hợp với phòng pháp chế để đảm bảo đầy đủ cơ sở pháp lý miễn trừ trách nhiệm chậm bàn giao cảu Chủ Đầu tư
c)
Không ghi nhận các lỗi yêu cầu sửa chữa của Khách hàng vào biên bản để tránh rùi ro.
d)
Đối với đơn thư/ kiến nghị của Khách hàng: CSKH gửi cho bộ phận kỹ thuật để xử lý lỗi.
60.
Đâu là tiêu chuẩn vệ sinh bề mặt/ vật liệu hoàn thiện?
a)
Sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp
b)
Cửa sổ trưng bày: sạch sẽ không bụi bẩn
c)
Sàn epoxy/bê tông không có: rác, bụi, vết bẩn, vết dầu mỡ, vết ố loang/ đọng nước
d)
Đáp án 1 & 3
61.
Hồ điều hòa, trữ nước đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh cần phải:
a)
Nước trong, không mùi hôi, không có cặn, váng, rác, xác động/ thực vật/côn trùng, rong rêu.
b)
Mực nước đúng vạch, nước trong. Các vật trang trí được vệ sinh sạch sẽ.
c)
Nước không mùi hôi; xử lý: cặn, váng, rác, xác động/thực vật/côn trùng…ngày khi phát hiện.
d)
Được vệ sinh hút cặn đáy định kỳ hàng tuần.
62.
Theo tiêu chuẩn dịch vụ vệ sinh khu chức năng phụ trợ, thùng chứa rác phải đảm bảo:
a)
Thùng rác phải có túi nylon. Rác không được đầy quá 4/5 thùng, không bốc mùi hôi.
b)
Thùng rác phải có túi nylon lót bên trong đúng kích cỡ, được đậy kín. Rác không được đầy quá 3/5 thùng, không bốc mùi hôi. Quanh thùng không có rá vương vãi, vết bẩn.
c)
Thùng rác phải có túi nylon lót bên trong đúng kích cỡ, được đậy kín. Rác không được đầy quá 3/4 thùng, không bốc mùi hôi. Quanh thùng không có rác vương vãi, vết bẩn.
d)
Thùng rác phải được đậy kín. Rác không được đầy quá 1/2 thùng, không bốc mùi hôi. Quanh thùng không có rác vương vãi, vết bẩn.
63.
Câu nào không đúng với yêu cầu công việc kiểm soát công trùng, vệ sinh định kỳ trên cao ?
a)
Khu vực trong nhà không có ruồi muỗi và các loại công trùng/sinh vật gây hại.
b)
Khu vực ngoài trời: không có ruồi muỗi và các loại côn trùng/sinh vật gây hại.
c)
Diệt mối: theo tiêu chuẩn vệ sinh được cho phép và không còn mối.
d)
Đảm bảo phun diệt côn trùng theo đúng định kỳ, kiểm soát tốt nhất côn trùng gây hại.
64.
Chiều cao đạt tiêu chuẩn của thảm cỏ nhung nhật là bao nhiêu?
a)
Từ 4-11 cm
b)
Từ 5-11cm
c)
Từ 4-7cm
d)
Từ 3-4 cm
65.
Chiều cao đạt tiêu chuẩn của thảm cỏ lá tre là bao nhiêu?
a)
Từ 5-11cm
b)
Từ 4-7cm
c)
Từ 4-11 cm
d)
Từ 5-7 cm
66.
Khi cắt cỏ định kỳ độ cao cần đảm bỏ là bao nhiêu?
a)
Từ 4-7cm
b)
Từ 3-4 cm
c)
Từ 4-5cm
d)
Từ 3-7 cm
67.
Độ chênh cao giữa các cây hoa bụi là bao nhiêu?
a)
Không quá 80cm
b)
Không quá 50cm
c)
Không quá 70cm
d)
Không quá 60cm
68.
Trường hợp cây hoa bụi chết, khô héo phải:
a)
Nhổ bỏ trong vòng 24 giờ từ lúc được phát hiện và phải được trồng dặm thay thế trong vòng 5 ngày.
b)
Nhổ bỏ trong vòng 48 giờ từ lúc được phát hiện và phải được trồng dặm thay thế trong vòng 10 ngày.
c)
Nhổ bỏ trong vòng 48 giờ từ lúc được phát hiện và phải được trồng dặm thay thế trong vòng 5 ngày.
d)
Nhổ bỏ trong vòng 24 giờ từ lúc được phát hiện và phải được trồng dặm thay thế trong vòng 10 ngày.
69.
Với cây bóng mát và cây tầm trung thời gian tưới nước quy định như thế nào?
a)
Cây trồng dưới 12 tháng, tưới 1 lần/1 ngày, 20-30 lít nước/lần tưới, tưới phun từ ngọn xuống gốc và tưới xung quanh bầu cây.
b)
Cây trồng dưới 12 tháng, tưới 1 lần/1 ngày, 20-30 lít nước/lần tưới, tưới phun tập trung tưới xung quanh bầu cây.
c)
Cây trồng dưới 12 tháng, tưới 1 lần/1 ngày, 10 -30 lít nước/lần tưới, tưới phun từ ngọn xuống gốc và tưới xung quanh bầu cây.
d)
Cây trồng trên 12 tháng, được tưới định kỳ 1 lần/ 1 ngày.
70.
Với cây hoa bụi và cỏ trồng trên 2 tháng thời gian tưới nước quy định như thế nào?
a)
Tưới 2 lần/1 tuần
b)
Tưới 2 lần/1 ngày
c)
Tưới 2 ngày/ 1lần
d)
Tưới 1 ngày/ 1 lần
71.
Khi cây chưa bén rễ cần lưu ý điều gì?
a)
Bón nhiều phân bón cho cây để cây có thêm nhiều dinh dưỡng.
b)
Hạn chế tối đa sử dụng phân vô cơ để bón cho cây.
c)
Kích thích ra rễ và bón phân vô cơ, phân vi sinh hàng tuần trong 1 tháng đầu.
d)
Hạn chế tối đa sử dụng phân vi sinh để bón cho cây.
72.
Thời gian định kỳ kiểm tra xử lý sâu bệnh là bao lâu?
a)
1 tuần/ lần
b)
2 tuần/lần
c)
2 lần/tuần
d)
1 lần/tháng
73.
Tiêu chuẩn cần đạt của hàng rào/ lưới sân thể thao ngoài trời là gì?
a)
Nguyên vẹn, chắc chắn, an toàn được căng đúng theo quy định.
b)
Dây cáp giữ lưới không chùng quá giới hạn quy định/đứt và được vệ sinh, bôi dầu mỡ định kỳ theo quy định.
c)
Nguyên vẹn, chắc chắn, được căng đúng theo quy định. Dây cáp giữ lưới không chùng quá giới hạn quy định/đứt và được vệ sinh, bôi dầu mỡ định kỳ 1 quý 1 lần.
d)
Đáp án 1 & 2
74.
Mặt sân thể thao ngoài trời có tiêu chuẩn như thế nào?
a)
Mặt sân đúng quy chuẩn (phẳng, không lồi lõm) các đường vạch kẻ trên sân rõ nét.
b)
Mặt sân đúng quy chuẩn (phẳng, không lồi lõm, kích thước theo tiêu chuẩn...)
c)
Mặt sân đúng quy chuẩn (phẳng, không lồi lõm, kích thước theo tiêu chuẩn...) các đường vạch kẻ trên sân rõ nét.
d)
Mặt sân phẳng, kích thước theo tiêu chuẩn, các đường vạch kẻ trên sân rõ nét.
75.
Ý nào không phải tiêu chuẩn dịch vụ tiện ích công cộng của các máy tập Gym ngoài trời?
a)
Được vệ sinh sạch sẽ.
b)
Kiểm tra an toàn theo hướng dẫn của kỹ sư trưởng.
c)
Hoạt động tốt, không có tiếng động lạ.
d)
Bảo trì bảo dưỡng định kỳ.
76.
Tạm dừng hệ thống kỹ thuật để sửa chữa theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc do sự cố có các bên liên quan nào?
a)
GĐBQL phê duyệt, vùng nhận thông tin
b)
GĐBQL đề xuất, TBVH phê duyệt, vùng nhận thông tin
c)
TBVH đề xuất, TGĐ khối SPG phê duyệt, vùng nhận thông tin
d)
GĐBQL đề xuất, TBVH phê duyệt,
77.
Phương án bảo trì bảo dưỡng hệ thống phòng cháy chữa cháy ngoài kế hoạch. Ngân sách do các bên nào tham gia theo ma trận phân nhiệm phân quyền?
a)
GĐBQL phê duyệt, Vùng thẩm định, ban thanh tra nhận thông tin
b)
TGĐ khối SPG phê duyệt, Vùng thẩm định.
c)
TGĐ khối SPG phê duyệt, Ban tài chính kế toán thẩm định, ban thanh tra nhận thông tin
d)
TGĐ khối SPG phê duyệt, Vùng thẩm định, ban thanh tra nhận thông tin
78.
Việc giãn hạn thanh toán cho khách hàng liên quan đến hoạt động vận hành thời gian dưới 60 ngày thuộc thẩm quyền của ai?
a)
TGĐ Khối SPG
b)
Trưởng ban vận hành
c)
GĐBQL
d)
CTTV thuộc BĐH/vùng/khối
79.
Việc thay thế, dịch chuyển các hạng mục tại công trình công cộng như cây, hố ga, cột điện… do ai đề xuất và phê duyệt?
a)
GĐ BQL đề xuất, Vùng thẩm định, TGĐ khối SPG phê duyệt
b)
Trưởng BVH đề xuất, Vùng thẩm định, TGĐ khối SPG phê duyệt
c)
Khối SPG đề xuất, Vùng phê duyệt
d)
Vùng đề xuất, Khối SPG phê duyệt
80.
Hãy chọn thứ tự đúng của 6C trong dịch vụ từ tâm
a)
Chào đón - Cười tươi - Chủ động - Chăm sóc - Chân thành - Cảm ơn.
b)
Chào đón - Cười tươi - Chủ động - Chăm sóc - Cảm ơn - Chân thành.
c)
Chào đón - Chủ động - Cười tươi - Chăm sóc - Cảm ơn - Chân thành.
d)
Chào đón - Chủ động - Cười tươi - Chân thành - Chăm sóc - Cảm ơn.