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RECAP 25.10.2022

Total questions: 7

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Welche Vertriebsstrategien gibt es?

a)

high selling

low selling

cross selling

link selling

b)

up selling

down selling

low selling

cross selling

c)

up selling

down selling

link selling

cross selling

d)

keine Antwort ist richtig

2.

wie ist die Definition von cross selling?

a)

man tauscht ein Produkt gegen ein anderes aus

b)

zu einem nachgefragten Artikel weitere passende Produkte/Dienstleistungen zu verkaufen

c)

man verkauft Artikel mit Kreuzen

d)

PAX ein günstigeres Produkt statt des Artikels, für den er sich ursprünglich entschieden hat, anzubieten.

3.

Parfüme mit den höchsten Duftöl in %

(a)  

4.

was ist die Bedeutung von KASH

a)

payments only in kash

b)

Kreditcard

Attitude

Skills

Habits

c)

Knowledge

Attitude

Skills

Habits

d)

Abkürzung für Kosher Meal

5.

vervollständige die Duftpyramide! Gebe jeder Ebene eine Nummer

Herznote 3

Kopfnote 2

Basisnote 1

6.

klicke die VIER richtigen Service Kniggen an

a)

Fenster vor Gang

Blickkontakt

Ladies First

Alt vor Jung

b)

Jung vor Alt

Gang vor Fenster

Service Hand

Stressvermeidung

c)

Hygiene

keine Servierten

nah ans Gesicht

Blickkontakt

d)

Detailauge

immer Servierten

Alt vor Jung

Höflichkeitsanrede

7.

Ebenen eines Verkaufsgespräch

a)

- Willkommen

- Ice-Breaker

- Cookie anbieten

- Bedürfnisse schaffen

- Down selling / Link selling

- Wünsche festlegen

b)

- Willkommen

- Bedürfnisse schaffen

- Ice Breaker

- Wünsche festlegen

- Up Selling / Cross Selling

- Gewinnen Sie den Verkauf

c)

- Willkommen

- ICE Breaker

- Wünsche festlegen

- Bedürfnisse schaffen

- Gewinnen Sie den Verkauf

- Up Selling / Cross Selling

d)

- Willkommen

- Humor

- Kompliment machen

- Sympathie

- Bestechung

- Gewinnen Sie den Verkauf