Free Printable Dasar Dasar Pemasaran

1.

Pemasaran adalah .....

a)

kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempromosikan suatu produk atau layanan yang mereka punya.

b)

Kegiatan bisnis dengan menawarkan nilai-nilai penting dari bisnis yang sekiranya dibutuhkan oleh konsumen

c)

Promosi

d)

Menawarkan produk

2.

Salah satu unsur komunikasi adalah terjadinya tanggapan, atau yang disebut…

a)

Interaksi

b)

Classifity

c)

Source

d)

Feedback

3.

Lukisan, foto dan Koran adalah contoh media komunikasi …

a)

Visual

b)

Audio Visual

c)

Audio

d)

Suara

4.

Proses menginterpetasikan komunikasi secara sosial komunikasi dilakukan dengan melibatkan manusia dan interaksi merupakan pengertian dari…

a)

Berkomunikasi

b)

Pesan

c)

Komunikasi

d)

Komunikator

5.

Dalam memenuhi kebutuhan pelanggan, ada istilah 3S, yaitu …

a)

Senyum, salim dan sandang

b)

Senyum, salim dan salam

c)

Salam, sedekah dan senyum

d)

Senyum, sapa dan salam

6.

Pada saat anda menerima telepon, tiba-tiba ada tamu yang datang. Agar tamu tetap merasa dilayani maka kegiatan komunikasi non verbal yang dapat dilakukan, dengan cara...

a)

Meminta tamu menunggu

b)

Meminta tamu mengisi buku tamu

c)

Meminta tamu duduk

d)

Menganggukkan kepala sebagai tanda anda mengetahui kedatangannya

7.

Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di kantor sebaiknya kita ….

a)

Layani untuk berdebat

b)

Minta maaf saja sudah cukup

c)

Minta maaf dan kita berikan solusi yang terbaik

d)

Biarkan saja karena pelanggan tidak teliti

8.

Berikut ini yang tidak termasuk kolega perusahaan adalah….

a)

Pemasok

b)

Agen

c)

Distributor

d)

Konsumen

9.

Service Exellent adalah…

a)

Pelayanan yang memuaskan

b)

Pelayanan yang secukupnya

c)

Pelayanan yang pas

d)

Pelayanan dengan apa adanya

10.

Proses komunikasi yang benar adalah…

a)

Pengirim pesan, symbol, media, mengartikan pesan, penerima pesan

b)

Pengirim pesan, media, mengartikan pesan, symbol,penerima pesan

c)

Pengirim pesan, media, symbol, mengartikan pesan, penerima pesan

d)

Pengirim pesan, symbol, media, penerima pesan, mengartikan pesan

11.

Jenis pesan komunikasi dibawah ini yang benar adalah…

a)

Verbal dan non verbal

b)

Komunikasi linear dan komunikasi transaksional

c)

Komunikasi langsung dan tidak langsung

d)

Komunikasi aktif dan komunikasi tidak aktif

12.

Suatu aktivitas penyampaian informasi kepada pihak-pihak yang berhubungan dengan perusahaan untuk menjalin kerjasama yang baik antara kedua pihak. Merupakan pengertian dari...

a)

Komunikasi Pemasaran

b)

Pelanggan

c)

Komunikasi Verbal

d)

Pemasaran

e)

Komunikasi Kolega/Pelanggan

13.

Komunikasi terdiri dari beberapa unsur. Jika salah satu dari unsur tersebut tidak ada, proses komunikasi tidak dapat berlangsung dengan baik . Dalam berkomunikasi orang yang menerima pesan atau pihak yang menjadi sasaran komunikasi disebut...

a)

Komunikan

b)

Message

c)

Channel

d)

Komunikator

e)

Media

14.

Orang-orang yang kegiatannya membeli dan menggunakan suatu produk, baik barang maupun jasa, secara terus menerus disebut dengan...

a)

Distributor

b)

Pelanggan

c)

Kolega

d)

Teman sejawat

e)

Pembeli

15.

Kalimat “Sorry, could you repeat your name?” atau “Could you spell your name please?” digunakan untuk …

a)

Meminta waktu untuk konfirmasi

b)

Menanyakan siapa penelpon

c)

Memperkenalkan diri

d)

Mengatakan keinginan

e)

Meminta mengulangi namanya

16.

Surat yang dibuat oleh calon pembeli dan ditujukan kepada penjual dengan maksud meminta keterangan mengenai barang-barang yang akan dibeli dinamakan …

a)

Surat penawaran

b)

Surat permintaan penawaran

c)

Surat permintaan

d)

Surat pesanan

e)

Surat pengiriman barang

17.

Aktivitas menunjukkan, menyajikan, dan menjelaskan sesuatu, seperti ide, pemikiran, atau usulan kepada sekelompok orang secara lisan adalah pengertian dari…

a)

Pengajar

b)

Pembicara

c)

Presenter

d)

Moderator

e)

Presentasi

18.

Maksud dari langkah introducing yourself dalam percakapan telepon adalah…

a)

Menanyakan siapa penelpon

b)

Memperkenalkan diri

c)

Memesan barang

d)

Mengatakan keinginan

e)

Mengakhiri telepon

19.

Surat permintaan penawaran dalam bahasa inggris disebut juga dengan …

a)

Payment letter

b)

Reference letter

c)

Inquiry letter

d)

Offering letter

e)

Letterhead

20.

Surat penawaran dalam bahasa inggris disebut juga dengan surat …

a)

Payment letter

b)

Reference letter

c)

Inquiry letter

d)

Offering letter

e)

Letterhead

21.

Orang yang bertugas mengatur jalannya presentasi agar berjalan dengan baik dan benar sesuai dengan topiknya serta berlangsung secara kondusif adalah…

a)

Moderator

b)

Presentasi

c)

Presenter

d)

Pembicara

e)

Pengajar

22.

Seorang presenter dapat mempertegas komitmennya untuk meningkatkan disiplin kerja dan meningkatan daya saing perusahaan melalui peningkatan kualitas produk. Hal tersebut adalah salah satu tujuan presentasi bisnis, yaitu…

a)

Menyentuh emosi audiens

b)

Menghibur audiens

c)

Memotivasi audiens untuk bertindak

d)

Menginformasikan pesan-pesan bisnis

e)

Memberi tahu strategi bisnis terbaru

23.

Dina memiliki usaha bisnis mukena anak. Setelah produk tersebut selesai diproduksi, dia perlu untuk menyimpan dalam beberapa waktu kedepan dan kemudian nantinya didistribusikan kepada para agen-agen atau bahkan langsung ke konsumen. Ilustrasi Dina termasuk kedalam fungsi…

a)

Fungsi penyimpanan

b)

Fungsi penjualan

c)

Fungsi pembelian

d)

Fungsi perantara

e)

Fungsi pertukaran

24.

Seperangkat tingkah laku yang dijalankan oleh pemasaran dalam bidang bisnis disebut dengan peran pemasaran. Berikut ini yang bukan merupakan dari peran pemasaran dalam bisnis adalah…

a)

Sebagai sales

b)

Sebagai promosi

c)

Riset dan pengembangan

d)

Implementasi dari konsep komunikasi pemasaran

e)

Sebagai pelaku pemasaran

25.

Perkembangan dunia bisnis membuat proses marketing ikut berkembang. Salah satu bukti perkembangannya adalah kemunculan marketing online yang bisa diartikan sebagai usaha perkenalan produk atau jasa lewat internet. Berikut ini merupakan jenis-jenis pemasaran, kecuali…

a)

Digital cloud marketing

b)

Public relations marketing

c)

Communication marketing

d)

Relationship marketing

e)

Call to action (CTA)

26.

Suatu falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan merupakan konsep syarat ekonomi dan social bagi kelangsungan hidup perusahaan disebut dengan…

a)

Konsep pemasok

b)

Konsep kebutuhan

c)

Konsep keinginan

d)

Konsep pemasaran

e)

Konsep pertukaran

27.

5 tingkatan pengertian pasar dalam konsep pemasaran…

a)

Pasar potensial-pasar tersedia-pasar tersedia yang memenuhi syarat-pasar yang dilayani-pasar penetrasi

b)

Pasar potensial-pasar transaksi-pasar tersedia yang memenuhi syarat-pasar yang dilayani-pasar penetrasi

c)

Pasar potensial-pasar tersedia-pasar tersedia yang memenuhi syarat-pasar permintaan-pasar penetrasi

d)

Pasar potensial-pasar tersedia-pasar tersedia yang memenuhi syarat-pasar yang dilayani-pasar penawaran

e)

Pasar uang -pasar tersedia-pasar tersedia yang memenuhi syarat-pasar yang dilayani-pasar penetrasi

28.

Dibawah ini yang bukan termasuk kedalam kegiatan pemasaran dalam lingkup pemasaran yaitu…

a)

Organisasi

b)

Pasar

c)

Produk

d)

Tempat

e)

Saluran distribusi

29.

Pasar yang terdiri atas individu dan lembaga yang membeli barang-barang untuk dipakai lagi baik secara langsung maupun tidak langsung dan barang yang dibeli adalah barang industri disebut dengan pasar…

a)

Konsumen

b)

Industri

c)

Penetrasi

d)

Pemerintah

e)

Penjual

30.

Lina memiliki suatu usaha di bidang kuliner, di era zaman sekarang ini ia berminat untuk memasarkan produk makanannya menggunakan teknologi digital melalui social media yang ia miliki. Lina juga berencana ingin memasarkan produknya melalui situs market place dan website. Jenis pemasaran yang Lina gunakan ialah…

a)

Pemasaran offline

b)

Pemasaran online

c)

Pemasaran konvensional

d)

Pemasaran produk

e)

Pemasaran bisnis

31.

Salah satu bentuk pasar online yaitu Perdagangan Secara Elektronik adalah proses pembelian maupun penjualan produk secara elektronik yang disebut dengan…

a)

Online marketplace

b)

E-commerce

c)

Marketplace murni

d)

Marketplace konsiyasi

e)

Online shop

32.

Dalam menjalankan bisnis, setiap perusahaan memiliki proses bisnis yang berbeda-beda, Proses bisnis adalah tentang langkah-langkah yang tepat yang memainkan peran penting dalam memberikan penawaran kepada pelanggan. Berikut ini tahapan menurut dalam menjalankan bisnis yaitu…

a)

Menganalisis kegiatan bisnis-menentukan proses bisnis-pelaksanaan proses bisnis-evaluasi

b)

Menganalisis kegiatan bisnis-pelaksanaan proses bisnis-menentukan proses bisnis-evaluasi

c)

Pelaksanaan proses bisnis-menentukan proses bisnis-evaluasi-menganalisis kegiatan bisnis

d)

Pelaksanaan proses bisnis-evaluasi- Menganalisis kegiatan bisnis- menentukan proses bisnis

e)

Evaluasi- Menganalisis kegiatan bisnis-menentukan proses bisnis-pelaksanaan proses bisnis

33.

Perhatikan konsep pemasaran di bawah ini:

1) Kebutuhan

2) Keinginan

3) Penawaran

4) Permintaan

5) Produk

Yang bukan termasuk kedalam fungsi-fungsi pemasaran yaitu…

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

34.

Perhatikan fungsi di bawah ini:

1) Pertukaran

2) Pengangkutan

3) Penyimpanan

4) Pendistribusian

5) Perantara

Yang bukan termasuk kedalam fungsi-fungsi pemasaran yaitu…

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

35.

Kegiatan yang dilakukan oleh individu dan sekelompok orang yang menciptakan value melalui penciptaan barang dan jasa guna memenuhi kebutuhan masyarakat dan memperoleh keuntungan disebut dengan…

a)

Usaha

b)

Bisnis

c)

Pemasaran

d)

Kebutuhan

e)

Keinginan

Dasar Dasar Pemasaran

Total questions: 35

Worksheet time: 18mins

Similar Resources on Wayground