Worksheetstest znanja
Total questions: 13
Worksheet time: 8mins
Šta je osnovni kanal protoka informacija između svih odeljenja hotela i gostiju hotela?
ugostiteljska služba
hotel
recepcijska služba
šef sale
Šta su obrtna sredstva u obliku prava?
osoblje hotela
avansi
služba
kredit
Koje su vrste rezervacija prema broju korisnika usluga?
(a)
Ko može da zatraži rezervaciju a da nije korisnik te usluge?
turistička organizacija
komercijalista
član porodice
turistička agencija
Poslovi koji ne podrazumevaju kontakt zaposlenih sa gostima su ...
back desk
front desk
Rezervacija od 1 do 14 gostiju je
grupna
individualna
Šta je prednost hotela kod garantovanih rezervacija?
dokumentacija i ostvarene recepcione kartice
evidencija
politika prodaje
ostvarivanje prihoda i kada se boravak otkaže
Ekonomski činioci poslovanja su
usluge smeštaja
recepcijski poslovi
usluge hrane i pića
kadrovi i sredstva
Odeljenja recepcijske službe su
za rezervacije, za prijem gostiju i konsijerž
za rezidente
za hranu, piće i smeštaj
Kako se zove predvorje hotela ?
hodnik
hotelski lobi
recepcija
čekaonica
Rezervacije koje se vrše par dana unapred su
dugoročne
kratkoročne
Obrtna sredstva u obliku stvari
mašine
gorivo
zemljište
ambalaža
materijal
Provera rezervacije obuhvata:
dan dolaska
cena sobe
potvrda rezervacije
definisanje ponude
broj osoba koje dolaze
