Semakin rendah AQ seseorang, semakin besar kemungkinan orang akan :

AQ Menengah Bawah

Kecenderungan Climbers dalam Control :

Kecenderungan Campers dalam Reach :

Kecenderungan Quitters dalam Reach :

Tidak pernah berhenti belajar dan berkembang :

Orang2 yg dikatakan telah bekerja keras untuk menemukan dataran tinggi yg aman dalam hidup

Kemampuan daya tahan seseorang ketika menjalani masalah dan tabah untuk mencari solusinya

Kemampuan Anda untuk merespon kesulitan sebagai sesuatu yang spesifik dan dapat dijangkau pemecahannya

Problem statement :

Kegunaan dari Mind Mapping

Mind Mapping :

Diagram Fishbone :

Membuat diagram fishbone adalah

Karakteristik Causal Tree yang baik adalah

The Quitters adalah orang-orang yang cenderung menghindar dan berhenti untuk melakukan sesuatu. Pilihannya dalam menghadapi masalah hanya ada dua, yaitu mundur atau keluar.

Campers adalah orang-orang yang dapat dikatakan tidak bekerja keras untuk menemukan dataran tinggi yang aman dalam hidup. Mereka akan mengatakan bahwa mereka belum mengincar tempat ini dan sekarang mereka akhirnya bisa terus berjalan.

The Climbers tidak pernah berhenti belajar dan berkembang. Orang-orang ini paling optimis dan tidak kenal lelah dalam mengejar tujuan hidup mereka. Mereka memiliki tujuan dan semangat dalam apa yang dilakukan, terlepas dari pekerjaan atau tempat mereka dalam hidup.

Konsep CORE diadaptasi dari buku Adversity Quotient karya Paul G Stoltz.

Konsep CORE yang diadaptasi dari buku Adversity Quotient karya Paul G Stoltz adalah singkatan dari Concern, Opportunity, Responsible dan Empowerment.

Step By Step Problem Solving adalah proses menyelesaikan masalah secara acak dengan memikirkan dampak jangka pendek.

Manfaat yang dapat diperoleh dari menjalankan proses sistematis dalam penyelesaian masalah ini di antaranya adalah dapat menyimpulkan masalah berdasarkan data faktual, menguraikan bagian-bagian masalah, menetapkan perencanaan yang sejalan dengan solusi pemecahan masalah, menyelesaikan akar masalah, menetapkan solusi terbaik lengkap dengan antisipasi risiko, dan lain-lain.

Dalam merumuskan masalah, hal yang perlu dilakukan adalah menuliskan pernyataan masalah (problem statement) dengan panjang lebar, yang berisi ringkasan dari masalah yang ditemukan. Hal yang paling penting untuk disadari adalah dengan memasukkan penyebab maupun solusi ke dalam perumusan masalah.

Pembedaan antara fakta dan opini. Fakta adalah informasi sesungguhnya, sementara opini adalah persepsi dari seseorang dalam melihat masalah. Utamakan penggunaan fakta untuk merumuskan masalah.

Mind Mapping atau pemetaan pikiran merupakan suatu metode untuk memaksimalkan potensi pikiran manusia dengan menggunakan otak kanan dan otak kirinya secara simultan, atau menginkorporasikan otak bagian kanan dan kiri untuk menerima berbagai macam ide baru. Metode ini diperkenalkan oleh Tony Buzan pada tahun 2000.

Diagram Fishbone adalah salah satu metode/tool di dalam upaya meningkatkan kualitas. Diagram ini sering juga disebut dengan cause effect diagram dan Ishikawa diagram, karena penemunya pada tahun 90-an adalah seorang ilmuwan Jepang bernama Dr. Kaoru Ishikawa.

Dalam pembuatan diagram fishbone dilakukan Pendekatan The 4 M’s (digunakan untuk perusahaan manufaktur). Faktor-faktor utama yang bisa dijadikan acuan menurut pendekatan ini adalah 1) Machine (Equipment), 2) Method (Process/Inspection), 3) Material (Raw, Consumables dll.), 4) Manpower.

Dalam pembuatan diagram fishbone dilakukan Pendekatan 4 P (pendekatan manajemen pemasaran). Pendekatan yang menggunakan perspektif manajemen pemasaran untuk memberikan faktor utama yang bisa dijadikan acuan yakni 1) Person, 2) Public 3) Private, 4) Patient

RCPS (Root Cause Problem Solving) adalah sebuah tools problem solving yang digunakan untuk membantu memahami akar permasalahan dengan tujuan menghilangkan akar penyebab tersebut dan mencegah masalah muncul kembali, dengan kata lain, untuk mengidentifikasikan asal-usul terjadinya masalah.