wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Usługi dodtkowe w hotelu

Total questions: 20

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Usługi hotelarskie mogą być świadczone tylko wybranym gościom

a)

Prawda

b)

Fałsz

2.

Powodem świadczenia usług hotelarskich są potrzeby gości

a)

Prawda

b)

Fałsz

3.

Usługi hotelarskie mogą być świadczone na polach biwakowych

a)

Prawda

b)

Fałsz

4.

W schroniskach górskich nie oferuje się usług hotelarskich

a)

Prawda

b)

Fałsz

5.

Budzenie jest usługą obowiązkową we wszystkich rodzajach obiektów hotelarskich

a)

Prawda

b)

Fałsz

6.

Usługi żywieniowe sa usługami dodatkowymi świadczonymi w hotelach

a)

Prawda

b)

Fałsz

7.

Usługi podstawowe składają się z usług zapewniających wypoczynek dzienny i nocny, pozwalających na przeprowadzenie zabiegów higieniczno-sanitarnych oraz usług żywieniowych

a)

Prawda

b)

Fałsz

8.

Sejf i depozyt to usługi dodatkowe płatne w hotelu

a)

Prawda

b)

Fałsz

9.

Przechowalnia bagażu to usługa dodatkowa bezpłatna

a)

Prawda

b)

Fałsz

10.

Usługi dodatkowe świadczone w recepcji - faks, kserokopiarka, zamawianie taksówek, pomoc medyczna i informacja turystyczna to usługi

a)

Bezpłatne

b)

Płatne

11.

Która z podanych usług dodatkowych jest usługą płatną?

a)

wynajem sal konferencyjnych

b)

żelazko i suszarka do włosów

c)

internet w pokojach

d)

sejf/depozyt

12.

Które z podanych usług dodatkowych są usługami bezpłatnymi?

a)

transfery na lotnisko i dworzec kolejowy

b)

udogodnienia dla podróżujących rodzin z dziećmi

c)

romantyczna aranżacja pokoju hotelowego

d)

wynajem samochodów

13.

Na zdjęciu widzimy

a)

kasę fiskalną

b)

sejf w pokoju hotelowym

c)

czytnik kart

d)

faks

14.

Na zdjęciu widzimy

a)

telefon

b)

faks

c)

drukarkę

d)

skaner

15.

Na usługi podstawowe w hotelu składają się

a)

usługi noclegowe

b)

usługi noclegowe i gastronomiczne

c)

usługi w recepcji

d)

usługi związane z informacją turystyczną

16.

Hotelarz ma prawo odmówić przyjęcia do depozytu rzeczy, które

a)

są wartościowe

b)

są dziełami sztuki

c)

zagrażają bezpieczeństwu i zajmują zbyt wiele miejsca

d)

są przedmiotami mającymi wartość naukową lub artystyczną

17.

Sejf w pokoju hotelowym to wymóg kategoryzacyjny dla hoteli

a)

4* i 5*

b)

3* i 5*

c)

wszystkich kategorii hoteli

d)

5*

18.

Podczas przyjmowania rzeczy wartościowych do depozytu

a)

hotelarz ma obowiązek sprawdzić autentyczność rzeczy

b)

zapakować przedmioty do bezpiecznej koperty

c)

zabezpieczyć specjalną taśmą/zaplombować/ opakowanie i wydać pokwitowanie

d)

przeliczyć powierzoną gotówkę i wydać pokwitowanie

19.

Na zdjęciu widzimy

a)

kwit depozytowy

b)

kontrolkę depozytów

c)

bezpieczną kopertę

20.

Widoczne na zdjęciu urządzenie służy do świadczenia usługi związanej z

a)

informacją

b)

płatnościami

c)

rekreacją

d)

bezpieczeństwem