WorksheetsGestion de Calidad P1
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
El llamado Ciclo de Deming consiste en Planear, Hacer, Verificar y Actuar (ajustar)
Verdadero
Falso
Es una herramienta que analiza cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje
FODA
PESTEL
Balance Scorecard
Secuencia de acciones que se llevan a cabo para lograr un fin determinado...nos referimos a:
Proceso
Sistema
Información
Conjunto de procesos que interactúan y se relacionan para alcanzar objetivos definidos...nos referimos a:
Proceso
Sistema
Información
Luego de la etapa de Aseguramiento de la Calidad, le sigue la de Calidad Total
Verdadero
Falso
El sistema de gestión conocido como Calidad Total (TQM) se base en 6 principios
Verdadero
Falso
La llamada trilogia de Juran supone que se debe...
Pensar, valorar y controlar la calidad
Controlar estadísticamente la Calidad
Planificar, Controlar y Mejorar la Calidad
Los grupos de interés o stakeholders son entre otros los clientes, proveedores, la sociedad y el gobierno
Verdadero
Falso
Conjunto de estándares que nacen para ser aplicadas en el desarrollo de la Gestión de la Calidad de los procesos de una organización
Normas INEC
Normas ISO
Kosher
La MISION es una declaración de cómo se ve la organización en un futuro
Verdadero
Falso
En los objetivos SMART, la letra S significa...
Esperados
Seleccionados
Específicos
En los objetivos SMART, la letra A significa....
Alcanzables
Amigables
Admisibles
En un análisis externo, los gerentes deben examinar
Las debilidades y amenazas
Las oportunidades y amenazas
Las fortalezas y debilidades
En un análisis interno, los gerentes deben examinar...
Las fortalezas y debilidades
Las oportunidades y amenazas
Las oportunidades y amenazas
En la matriz de PESTEL la letra S significa...
Seguridad
Específico
Sociocultural
