WorksheetsMarketing Final 14/15 Modelo A
Total questions: 28
Worksheet time: 28mins
1. Señale la respuesta correcta:
El marketing es la disciplina que consigue a través de sus técnicas crear necesidades en el
consumidor para luego desarrollar los productos / servicios para satisfacerlas.
La identificación de las necesidades de los potenciales clientes es una tarea sencilla
En una sociedad libre, realmente el marketing trata de influenciar todo aquello que compramos
Las estrategias de marketing son precedentes a la investigación de las necesidades del target
2. En una orientación empresarial enfocada a la Producción hay una serie de premisas básicas.
Marque la correcta:
Lo determinante es alcanzar economías de escala y una amplia distribución.
El eje del negocio es el mercado.
Parte de la premisa de la importancia de identificar los deseos y necesidades del público
objetivo definido.
Predomina el enfoque hacia el desarrollo de productos de primera calidad.
3.- La estrategia de segmentación de mercados se puede practicar a diferentes niveles. Señale la
respuesta correcta:
Marketing Experiencial.
Neuromarketing.
Marketing de Nicho.
Nanomarketing.
4. Señale, de las siguientes, cuál es la afirmación correcta:
La lista de bases potenciales para segmentar un mercado son realmente pocas y es fácil
elegir entre ellas.
La segmentación geográfica no tiene sentido cuando se trata de marcas globales, por lo tanto
es mejor no utilizarla.
La segmentación por edad es la menos usada habitualmente.
El estilo de vida, procedente de los análisis psicográficos, es quizá una de las variables de
segmentación más interesante actualmente.
5. Señale, de las siguientes, cuál afirmación NO es correcta:
La empresa evoluciona desde una orientación hacia las funciones de producción a una
orientación hacia el consumidor.
El valor del producto reside en los beneficios que el comprador necesita o percibe y, por ello,
sólo él puede asignar valor al mismo.
El producto es lo que es, no sólo por su entidad física, sino también por la función que realiza
y, aún más, por cómo lo ve el cliente.
Cuando un cliente compra un producto tangible, que probó previamente, compra una promesa
de satisfacción; cuando compra uno intangible compra lo deseado.
6. Desde un punto de vista de la caracterización de un producto, marque la afirmación correcta:
El origen de fabricación no influye en la imagen de un producto.
La fiabilidad es una característica ligada a la imagen.
El contenido de las etiquetas de los envases es un elemento meramente legal que no
constituye nunca un elemento diferenciador para la actividad de marketing.
El envoltorio es una característica material externa que, además de anunciar de forma
silenciosa, protege.
7. Cuál de las siguientes afirmaciones es la más correcta desde el punto de vista del concepto
moderno de gestión del producto y del marketing:
Tenemos que vender al comprador el producto que fabricamos.
Tenemos que crear las necesidades y luego vender al comprador lo que fabricamos.
Tenemos que vender al comprador lo que tenemos caducado en el almacén.
En vez de tratar de vender lo que tenemos, se trata de ofertar lo que el comprador necesita.
8. En relación a la gestión de la marca, señale cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta:
La marca facilita la introducción de nuevos productos en la misma familia de producto.
Los productos al marcarse se personalizan y se diferencian.
La decisión de marcar el producto no supone un gasto añadido al mismo.
La marca identifica al producto y asegura una cierta calidad.
9. Señale cuál de las siguientes afirmaciones es la más correcta:
Cada producto de una misma marca no requiere de una estrategia de marketing
individualizada.
Una buena estrategia de marketing la podemos aplicar a productos similares.
Cada producto requiere de distintas estrategias de marketing en cada etapa de su ciclo de
vida.
Las estrategias de marketing en la fase de crecimiento son similares para todos los tipos de
producto.
10. En relación a la política de fijación de precios, señale cuál de las siguientes afirmaciones es la
correcta:
El precio percibido se corresponde siempre con el coste total real que el comprador debe
pagar.
Existe una interrelación entre precios, costes, volumen y beneficios.
Debido a la elasticidad de la demanda al precio, la estrategia de marketing más adecuada es
la de bajar precio para ganar más volumen.
La fijación de precios es tarea preferente del departamento financiero y del comercial.
11. Marque cuál de las siguientes afirmaciones es la correcta:
En un entorno competitivo de competencia pura, la decisión más acertada en relación a los
precios sería la de mejorar la diferenciación y/o reducir el nivel de oferta.
Cuando el producto es nuevo en el mercado, la empresa deberá optar siempre por una
estrategia de precios bajos.
Para la fijación de precios se deben tener en cuenta todos los costes de distribución del
producto, pero no sus costes de fabricación.
El nivel más bajo que debo aceptar en el precio de un pedido sería aquel que al menos
cubriese los costes fijos del mismo.
12. Señale de los siguientes descuentos cuál de ellos NO es propiamente un descuento
comercial:
Los descuentos por volumen de compras.
Los descuentos por pronto pago.
Los descuentos por promoción de campaña.
Los descuentos por aniversario.
13. Marque cuál de los siguientes es un factor externo que influye en la fijación de precios:
El cálculo del punto muerto.
La rentabilidad de los capitales propios invertidos.
El tipo de producto.
La competencia y los productos sustitutivos.
14. Marque cuál de los siguientes públicos son públicos objetivos típicos de la publicidad:
Los consumidores potenciales.
Los Proveedores.
Los empleados de la competencia.
Los canales de distribución.
15.- Señale cuál de las siguientes respuestas es la correcta:
En el e-mailing las posibilidades de presentación de la oferta son casi ilimitadas.
El buzoneo tiene siempre unos altos costes.
La televisión y la radio son medios que permiten una alta segmentación de la audiencia
comparados con otros medios.
La venta por catálogo es de difícil comparación por la competencia.
16.- Señale cuál de las siguientes afirmaciones es la correcta:
La televisión tiene un coste por impacto muy alto.
El medio prensa permite el empleo de distintos formatos.
El buzoneo suele generar respuesta a muy largo plazo.
Los diarios económicos tienen problemas de afinidad
17. Señale cuál de las siguientes respuestas es la correcta:
El medio televisión tiene un gran impacto audiovisual
En el medio exterior el visual no es importante
El cine tiene la ventaja de su gran cobertura de audiencia
El marketing directo permite, en general, un alto índice de respuesta de los receptores
18.- El mensaje publicitario se fundamenta en varios puntos principales. Señale de los siguientes
cuál sería el correcto:
El beneficio clave al consumidor.
El volumen de inversión publicitaria.
La rotación del producto.
La afinidad con la misión de la empresa.
19.- Indique de las siguientes cuál NO es una de las funciones esenciales que la distribución debe
cumplir:
Función de acondicionamiento y transporte de la producción
Función de investigación de mercado
Función de fraccionamiento
Función de financiación
20. Señale la respuesta correcta:
Una correcta estrategia de canales pasa por una correcta estrategia de segmentación.
Es mejor emplear siempre canales de venta largos ya que suelen resultar más baratos de
atender.
Todas las compañías deben tener una estrategia multicanal.
La distribución directa resulta siempre más rentable y rápida.
21.- ¿Cuáles de las siguientes obligaciones debe cumplir el franquiciador en beneficio del
franquiciado?:
Adquirir el local de negocio y ponerlo a disposición del franquiciado.
Licenciarle el uso de la marca.
Financiarle el inventario.
Seleccionar el personal.
22.- Marque la respuesta correcta:
En los productos industriales la razón de compra es frecuentemente por impulso.
La estética en los productos de consumo es una variable básica.
En los productos industriales los compradores / clientes son numerosos y dispersos.
En los productos de consumo el tiempo de maduración de la compra suele ser largo.
23.- ¿Cuáles de los siguientes índices y sistemas nos permiten medir el grado de satisfacción de
los clientes?:
El porcentaje de llamadas al centro de atención al cliente sobre el total de clientes.
El índice de abandono de clientes.
El volumen de compras de productos sustitutivos.
El índice de compras al contado.
24. Señale cuál de las siguientes es una característica típica del comportamiento del consumidor:
Cambia con el ciclo de vida del producto.
Se mantiene siempre fiel a las marcas de su preferencia.
No responde a ningún estímulo de marketing.
Espera a la reposición del producto cuando se acaba su vida útil.
25. Indique cuál es la afirmación correcta acerca de las centrales de compras y servicios:
Son organizaciones detallistas.
Los asociados comparten almacén regulador.
an su modelo de negocio en competir por volumen y precio.
En los mercados evolucionados son ganadores frente a la llamada Distribución Moderna.
26. Marque la afirmación correcta:
El canal franquicia es un canal de lento crecimiento.
El canal cautivo nos garantiza el liderazgo del mercado en volumen.
El canal libre es de imposible control por la marca.
La distribución exclusiva permite una ordenada comercialización pero no garantiza el liderazgo
de cuota de venta.
27.- Señale la respuesta correcta:
La tasa de fracaso de nuevos productos es baja.
Bajar precios es una estrategia de ataque que trae siempre buenos resultados a la compañía
por efecto del mayor volumen de venta.
La internacionalización es una buena solución cuando los mercados internos son expansivos y
hay falta de capacidad productiva.
La innovación permite, en general, mejorar la eficiencia de la empresa.
28. La venta a domicilio se utiliza cuando...
Se tienen recursos suficientes para realizar una venta masiva y de capilaridad.
Queremos optar por una estrategia de venta distinta y diferenciarnos de la competencia.
Los clientes potenciales prefieren comprar en el domicilio porque consiguen siempre un mejor
precio.
El producto es más bien indiferenciado, de bajo precio y con logística compleja.
