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WorksheetsMarketing Digital - UFCD 9214
Total questions: 27
Worksheet time: 14mins
Modelo de negócio em que uma entidade empresarial presta serviços e/ou vende produtos a outras empresas...
B2B
B2C
B2A
O2O
Modelo de negócio em que uma entidade empresarial presta serviços e/ou vende produtos ao consumidor final...
B2B
B2C
B2A
O2O
Consumidores cada vez mais exigentes querem ser bem tratados, chamados pelo nome e que o seu perfil seja atendido...
B2B
B2C
B2A
O2O
A relação comercial com este tipo de entidades adquire, normalmente, uma de duas formas – ajuste direto ou concurso público...
B2B
B2C
B2A
O2O
O que é Marketing?
Marketing é o significado da palavra "mercado" em inglês
Marketing é o conjunto de processos que resultam numa publicidade.
Campanhas digitais de arrecadação de fundos
Processo de acompanhar o cliente do início ao fim
O marketing digital abrange:
I-marketing de conteúdo.
II-links patrocinados.
III-redes sociais.
IV-Interatividade com o público.
Apenas as alternativas I e II
Apenas as alternativas I, III e IV
Apenas as alternativas III e IV
Todas as alternativas
Qual das seguintes opções melhor descreve o marketing digital?
Gestão de páginas da Internet
Gestão das redes sociais
Gestão de ferramentas digitais
Nenhuma das anteriores
O marketing digital é caracterizado por:
Comunicação unidirecional
Comunicação bidirecional
Um website responsivo é:
um site com a possibilidade de chat com quem visita o site.
um site com blog que possibilita a comunicação bidirecional entre empresa e o visitante.
um site que faz zoom in ou zoom out dependendo se o visitante está a consultar através de um PC, tablet ou móvel.
um site que se adapta ao dispositivo de quem o visita.
Qual das hipótese é uma vantagem do Marketing Digital?
É mais fácil vender
Permite interatividade com os clientes
É mais bonito
Qual é atualmente o formato de publicação online mais popular e eficaz?
Imagem
Post em "carrossel"
Vídeo
Áudio
Qual o canal de marketing digital mais utilizado pelos utilizadores?
Search Orgânico
Newsletter
Website
Redes Sociais
É importante perceber se estamos a promover nos destinatários o comportamento desejado..., ou seja, avaliar o desempenho. Algumas ferramentas são:
Excel, Google Analytics
E-mail Marketing Reports, Powerpoint
Google Analytics,
Facebook Insights,
E-mail Marketing Reports
Facebook Insights,
Uma abordagem que usa métodos orgânicos para aparecer nos resultados da pesquisa.
SEO
SEM
Uma abordagem que usa métodos pagos para aparecer nos resultados da pesquisa.
SEO
SEM
Comprar produtos através da Internet é uma atividade cada vez mais comum. Aspetos positivos nas compras online...
Rapidez; Falta de qualidade do produto;
Cobrança de valores não incluídos
Adquirir produtos que não se encontram facilmente; Rapidez
Falta de qualidade do produto;
Não devolver o produto;
Não ser reembolsado;
Comprar produtos através da Internet é uma atividade cada vez mais comum. Aspetos negativos nas compras online...
Rapidez; Falta de qualidade do produto;
Cobrança de valores não incluídos
Adquirir produtos que não se encontram facilmente; Rapidez
Falta de qualidade do produto;
Não devolver o produto;
Não ser reembolsado;
O objetivo principal do Marketing de Pesquisa é ...
Aumentar a visibilidade de marcas e produtos;
Fidelizar clientes
Comemorar com consumidores e parceiros
Enganar os colaboradores;
Fidelizar clientes
Criar uma marca;
Fidelizar clientes
Apesar de cada empresa ter diferentes planos e objetivos para o website, existe um conjunto de regras comum que são transversais a todos os websites. Existem alguns elementos que todos os websites devem reunir...
Navegação Simples
Sobre Nós
Pesquisa
Contactos
Pesquisa
Call-To-Action
Footer
Botões
Todos os anteriores
Segundo Dijck (2003), “O principal trabalho de um arquiteto de informação é organizar a informação de um website para que os seus utilizadores possam encontrar coisas e alcançar os seus objetivos.” Como estruturar e organizar...
Criar chat no site;
Criar imagens no site;
Criar wireframes;
Design responsivo
Criar wireframes;
Design responsivo;
Criar vídeos no site
Criar menu do site;
Criar mapa do site;
Criar wireframes;
Design responsivo
Criar chat no site;
Criar imagens no site;
Criar vídeos no site
Qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet é ...
E-commerce ou Correio electrónico
E-consumidor ou E-commerce
E-consumidor
E-commerce ou Comércio electrónico
Características do consumidor digital:
Mais informado
Mais conectado
Menos impulsivo
Menos exigente
Menos participativo
Mais informado
Mais conectado
Menos impulsivo
Mais exigente
Mais participativo
Menos informado
Menos conectado
Menos impulsivo
Mais exigente
Mais participativo
Menos exigente
Menos participativo
E-consumidor é:
Consumidor que faz compras online e em loja física.
Consumidor que faz exclusivamente compras online.
Consumidor que tem livre acesso à informação, é mais exigente e criterioso em relação aos conteúdos e produtos.
Análise SWOT:
Aumentar a competitividade face à concorrência;
Produtos inovadores e diferenciados;
Variedade de produtos;
Forças
Fraqueza
Oportunidades
Ameaças
Análise SWOT:
Dependência das TIC;
Elevado custo das telecomunicações;
Excesso de empresas do mesmo ramo;
Forças
Fraqueza
Oportunidades
Ameaças
Análise SWOT:
O comércio eletrónico é visto como o futuro do sector terciário;
Nova alternativa no processo de compra e venda;
Forças
Fraqueza
Oportunidades
Ameaças
Análise SWOT:
Crise Económica;
População Envelhecida;
Forças
Fraqueza
Oportunidades
Ameaças
