NEW
Font size
WorksheetsКДЭФЕН 1-50
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Коммуникация - бұл . . .
| қатынас арқылы өзін басқада табу .
| әрекеттегі байланыс каналы.
| ақпаратты тасымалдау үшін канал таңдау.
| қатынас, перцепция, түзету.
| сыртқы түрі, күлімсіреу, атын атау, мақтау, қошемет көрсету.
~ Қатынастың үш жағы – бұл . . .
| персептивті, интерактивті және коммуникативті жақтар.
| продуктивті және продуктивті емес.
| ауызша (вербалды), ауызша емес, интерактивті.
| күлімсіреу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету.
| нақтылық, деркезілік, кұрылымдылық.
~ Коммуникациялы үдеріс - бұл . . . каналы.
| қатынас әрекетіндегі байланыс.
| байланыс ақпарат
| қарым қатынас көзі
| логистикалық тізбек
| логистикалық тізбек
~ Коммуникация түрлері . . . болады.
| өнімді және өнімсіз
| ауызша және ауызша емес
| персептивті және интерактивті
| конгруэнтті, уақыттылы
| конгруэнтті және вербальді
~ Коммуникативті компетенттілік – бұл . . . жүйесі.
| тиімді қатынас құруға арналған ішкі ресурстар
| тиімді қатынас құруға арналған сыртқы ресурстар
| хабарламаларды тасымалдауға арналған құрал
| тиімді емес қатынас құруға қажетті сыртқы ресурстар
| мамандандырылған кәсіби компетенттілік
~ Дәріханалық ұжымда қарым-қатынастың . . . дәрежелері бар.
| 3
| 4
| 5
| 6
| 7
~ Фармацевт және науқас арасындағы қарым-қатынас . . . каналдар бойынша жүреді.
| персептивті, интерактивті, коммуникативті
| ауызша сөйлеу темпі мен ырғағы, визуалды
| хабарлама, перцепция, түзету
| сыртқы түрі, күлімсіреу, атын атау, мақтау, қошемет көрсету
| конгруэнтті, уақытылы, продуктивті
~ Үш артықшылықтың ережесі . . . болып табылады.
| жымию, есімін атау, комплимент айту
| науқасқа жақындай түсу, сыртқы көрініс, көзбе-көз қатынас
| нақтылық, конструктивтілік,уакытылы орындаушы
| күлімсіреу, есімін атау, мысқылдау
| нақтылық, конгруэнттілік, хабардар болу
~ Коммуникативті процестің тиімділігіне әсер ететін факторларға . . . жатады.
| конгруэнттілік,жауапкершілік,өзара сын,қатынас орнату техникасын меңгеру(раппорта)
| кодты шешу (декодирование), стереотиптер, дау-жанжал
| кодтау, ақпарат тасымалдау, кодты шешу, идеяларды туындауы
| тиімді емес қатынас құруға қажетті сыртқы ресурстар жүйесі
| кәсіби компетенттілік, жауапкершілік
~ Белсенді тыңдаудың принциптеріне . . . жатады.
| үндемеу, назар салу, сұрақтар қою, түсінудің дұрыстылығын тексеру
| сыртқы көрініс, науқасқа жақындай түсу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету
| қимылдың «көрініс табуы», сөйлеудің «көрініс табуы», қимыл-әрекеттер ырғағының «көрініс табуы»
| күлімсіреу, есімін атау, мысқылдау, нақтылық, конгруэнттілік, хабардар болу
| сөйлеу, назар салмау, сұрақтар қоймау
~ Коммуникативті процестің тиімділігіне бөгет болатын факторларға . . . жатады.
| кодты шешу, стереотиптер, әр түрлі эмоциялық жағдай, дау-жанжал
| конгруэнттілік, жауапкершілік, өзара сын, қатыс орнату техникасын меңгеру
| кодтау, ақпарат тасымалдау, кодты шешу, идеяларды туындауы;
| күлімсіреу, есімін атау, қошемет көрсету
| нақтылық, дер кезілік, құрылымдылық.
~ Ауызша коммуникацияның белгілік жүйе ретінде . . . қолданады.
| сөйлеу
| қимыл-әрекет
| дауыс ырғағы
| күлімсіреу
| мақтау айту
~ Вербалды емес коммуникацияда белгілік жүйе ретінде . . . қолданылады.
| дауыс ырғағы
| сөйлеу
| код
| мақтау айту
| есімін атау
~ Дәріханалық ұжымдағы І дәрежелі қарым- қатынасқа . . . қатынасы жатады.
| фармацевт-пациент
| фармацевт-дәрігер
| фармацевт-фармацевт
| фармацевт-администратор
| фармацевт-коммуникатор
~ Дәріханалық ұжымдағы ІІ дәрежелі қарым-қатынасқа . . . қатынасы жатады.
| фармацевт-дәрігер
| фармацевт-пациент
| фармацевт-фармацевт
| фармацевт-администратор
| фармацевт-коммуникатор
~ Дәріханалық ұжымдағы ІІІ дәрежелі қарым-қатынасқа . . . қатынасы жатады.
| фармацевт-фармацевт
| фармацевт-дәрігер
| фармацевт-пациент
| фармацевт - администратор
| фармацевт-коммуникатор
~ Фармацевтің емдеу-сауықтыру мекемесіндегі дәрігермен байланысы . . . арқылы іске асырылады.
| фармацевт-информатор
| фармацевт-технолог
| фармацевт-аналитик
| фармацевт-ұйымдастырушы
| әкімшілік-ұйымдастырушы
~ Формалды емес қарым-қатынас - бұл . . .
| жеке байланыс арқылы құрылған достық қарым-қатынас.
| дәріхана басқармасымен құрылған ресми құрылым.
| фармацевтердің дәріхана (администрация) әкімшілігінеқарым-қатынасы.
| тиімді емес қатынас құруға қажетті сыртқы ресурстаржүйесі.
| араласусыз хабардар болу.
~ Команда – бұл . . .
| жоғары компетентті топ.
| кәдімгі фармацевтикалық ұжым.
| фармацевтикалық емес персонал.
| фармацевт-администратор.
| фармацевт – коммуникатор.
~ Фармацияны ұйымдастыруда команда 2 негізгі . . . функцияларын атқарады.
| мәселені шешу,шығармашылықты қолдау
| қарым-қатынас, қызметті кеңейту
| командалық-административтік, құқықтық
| саудалық, ұйымдастырушылық
| қарым-қатынас, сауда-саттық
~ Назар аудару – бұл . . .
| нақты түрде бір обьектке немесе таңдамалы түрде басқа бір обьектіге бағытталу.
| пациентке сыртқы көрінісі және іс-қимылы арқылыжайлы көрініс көрсету.
| белгілі бір оқиғаға, құбылысқа, адамдарға жеңіл қарау.
| хабарласу, араласу, персепция.
| күлімсіреу, мақтау сөз айту.
~ Коммуникациялық процестің «агенттері» . . . болыптабылады.
| коммуникатор, коммуникант
| фармацевт, дәрігер
| фармацевтикалық және фармацевтикалық емес қызметкер
| фармацевт-ұйымдастырушы
| администрация
~ Фармацевттің жеке коммуникативтік потенциалы - бұл фармацевт . . . мінездемесі.
| мүмкіндігінің
| білімінің
| іскерлігінің
| тілектерінің
| көрсеткіштерінің
~ Науқасқа жақындаудың жағымды жерін . . . арқылы сипаттайды.
| қимылдың көрінісі, сөйлеу темпі, іс-қимыл ритмі
| күлімсіреу, эмпатия, толеранттылық
| вербалды емес және вербальды іс әрекет
| күлімсіреу, есімін атау, мысқылдау
| нақтылық, конгруэнттілік, хабарласу
~ Эмпатия тәсілдері – бұл . . .
| естігенді қайталау,ақпаратты өңдеу,өз көзқарасымен негізгі идеямен бөлісу.
| үндемей қалу, күлу, мадақтау айту.
| сөйлеу манері, қозғалыс ритмі.
| күлімсіреу, есімін атау, мақтау.
| нақтылық, дер кезілік, құрылымдылық.
~ Алғашқы әсерді туғызу . . . тұрады.
| сыртқы көрініс, сөзсіз іс-қимыл, пациентке жақындау,күлімсіреу,аты-жөнін атау, мадақтаудан
| іс-қимылын, сөйлеу темпін, қозғалыс ритмін көрсетуден
| жауапкершілік, конгруэнтілік, байланыс орната білутехникасын меңгеруден
| күлімсіреу, есімін атау, мысқылдаудан
| нақтылық, конгруэнттілік, хабардар болудан
~ Белгісіз адаммен сөйлесу кезіндегі алғашқы әсердің пайда болу уақыты . . . секунд.
| 3-5
| 50
| 1
| 30
| 40
~ Сөйлеу арқылы . . . іске асырылады.
| ақпаратты кодтау және кодын ашу
| өнімді және өнімсіз коммуникация
| вербалды және вербалды емес іс-қимыл
| қатынас, перцепция, түзету
| сыртқы түрі, күлімсіреу, есімін атау, мақтау
~ Әрбір іс-қимылдың шекті үлестік көлемі (сөз, дауыстоны, дене қимылдары) . . . құрайды.
| 7, 38, 55 (%)
| 20, 40, 40(%)
| 40, 50, 10 (%)
| 20; 70; 10 (%)
| 10, 80, 20 (%)
~ Тұлғаның жағымды мінез-құлқы . . . болып табылады.
| достық қатынас, жайлы, ашық мінезділік,мейірімділік
| қатыгездік, қызу қандылық, дұшпандылық, көңілсіздік
| достық қатынасты, тік мінезділік, жайлылық, дұшпандылық
| енжарлығын білдіру, дұшпандық
| тұнжырап қарау, арсыз болу
~ Дәріханадағы фармацевт маманның пациентке қарым-қатынасының 6 сатысы . . . болып табылады.
| пациенттің портретін білу, қарым-қатынас құру, пациентке қажетті ақпаратты білу, дұрыс жауаптар беру, дәрілік затты аргументтеу және көрсету, қарым-қатынастыаяқтау
| пациенттің жағдайын білу, қарым-қатынастыңбайланысы, достық қарым-қатынасы, ресми құрылым, дәріхана администрациясының пациентпен қарым-қатынасы, қарым-қатынасты аяқтау
| пациенттің жағдайы, қарым-қатынастың байланысы, дәрілік затты жарнамалау, нарықты сегменттеу, байланысканалын таңдау, қарым-қатынасты аяқтау
| уақыттылық, перцепция, түзету, хабарлау, дене қимылы, эмпатия, сөйлеу қабілеті
| уақыттылық, перцепция, түзету, хабарлау, дене қимылы, ырғақ
~ Менталитет – бұл . . .
| адамның өзі және қоршаған ортасы туралы акпараттыинтелектуалды өңдеу сапасы.
| көңіл аудару, сыпайылық, өзінің біліміне сенімді болу, салт-дәстүр.
| адамның қоршаған ортасы туралы ақпараттыинтелектуальды өңдеу сапасы.
| күлімсіреу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету.
| нақтылық, дер кезілік.
~ Эхо тәсілі - бұл . . .
| пациенттің айтқандарын сөзбе-сөз қайталау.
| фармацевттің айтқандарын толық қайталау.
| пациенттің жеке айтқандарын анықтау.
| жеткізушінің барлық ұсыныстарын сөзбе-сөз жеткізу.
| сыртқы түрі, күлімсіреу, есімін атау, мақтау, қошеметкөрсету.
~ Резюме тәсілі - бұл . . .
| науқастың шағымдарын жалпы және қыскартылған түрдежеткізе білу.
| науқастың негізгі шағымдарын жалпы түрде жеткізе білу.
| науқастың негізгі шағымдарын сөзбе-сөз жеткізу.
| фармацевттің ықыластарының сипаты.
| фармацевт көрсеткіштерінің мінездемесі.
~ Айқындау тәсілі - бұл . . .
| науқастың айтқандарынан жеке жағдайларын анықтау.
| науқастың шағымдарын жалпы және қысқартылығантүрде жеткізе білу.
| науқастың негізгі шағымдарын сөзбе-сөз қайталау.
| күлімсіреу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету.
| нақтылық, дер кезілік.
~ Дәрігерлік құпия – бұл . . .
| науқас жайлы мәліметті жария етпеу.
| ЕСМ және ондағы дәрігерлер жайындағы мағлұмат.
| дәріханадағы дәрілік құралдар жайлы мағлұмат.
| науқастың туысқандары жөніндегі мәліметтер.
| дәрігерлер жөніндегі мәліметтер.
~ Фармацевт-бала қарым-қатынасында . . . білу керек.
| бала ойындары психологиясын
| физика, химия, математиканы
| некелік қатынастар психологиясын
| географияны
| тарихты
~ Жалпы «Фармацевт-қарт адам» қарым-қатынасы кезінде. . . ескеру қажет.
| қартайғандағы психикалық бұзылыстарын
| суық тию ауруларын
| көру қабілетінің төмендеуін
| гастрит ауруын
| нейродермит ауруын
~ Фармацевт білімін іс-тәжірибеде қолдана білуі . . . болыптабылады.
| фармацевтің науқастармен, дәрігерлермен, әріптестеріменпсихологиялық қарым-қатынаста бола білуі
| науқастың ойындағысын түсініп, оны өзіне (науқасқа) жеткізе білу
| дәріханалық әкімшілігімен психологиялық қарым-қатынаста бола білу
| дер кезілік, перцепция, хабарлау, түзету, сөйлеу қабілеті
| дер кезілік, перцепция, түзету, дене қимылы, хабарлау, ырғақ
~ Ашық түрдегі сұрақтарға . . . жатады.
| қысқаша жауап беруге болмайтын сұрақтар
| жауабы жоқ сұрақтар
| тек «Ия» немесе «Жоқ» деп жауап беретін сұрақтар
| жауап беруі оңай сұрақтар
| жауабы берілмейтін сұрақтар
~ Жабық түрдегі сұрақтарға . . . жатады.
| бұл сұрақтар, тек «Ия» немесе «Жоқ» деп жауап беретінсұрақтар
| бұл сұрақтар, жауабы жоқ сұрақтар
| бұл сұрақтар, жауап беруге қиын сұрақтар
| жауабы оңай анықталатын сұрақтар
| жауабы берілмейтін сұрақтар
~ Тұлға – бұл . . .
| адамдағы кездесетін барлық әлеуметтік көріністер.
| нәтиже, көзделген мақсат.
| бағыттылық, себеп-салдар.
| дене қиымылы.
| хабарлылық.
~ Тұлғаның индивидуальдығы . . . ерекшелінеді.
| тұқым қуалау факторы мен қоршаған ортадағы қарым-қатынасының сәйкес келуімен
| бұл темперамент, мінез, өзін-өзі ұстауымен
| темпераментпен қоршаған ортадағы қарым-қатынасыныңсәйкес келуімен
| темперамент, мінез-құлық түзетумен
| дене қимылымен
~ Табандылық, сезімталдық, иілгіштік – бұл жеке тұлғаның. . . қасиеттері.
| жетістікке жету
| күдіктілік
| тұрақтылық
| сезімталдық
| жанжалға түсу
~ Мақсатты дұрыс қоя алу – бұл . . .
| нәтижелілік.
| науқаспен әңгіме жүргізе білу.
| ДЗ-ды сата білу.
| дауласа алу.
| эмпатия.
~ Айналадағы өзгерістерді көру – бұл . . .
| сезімталдық.
| күдіктілік.
| иілгіштік.
| тұрақтылық.
| жанжал.
~ Вариативтілік пен табандылық– бұл . . .
| иілгіштілік.
| вариантивтілік.
| тұрақтылық.
| жанжалдасу.
| сезімталдық.
~ Фармацевттің психологиясылық дайындығы . . . анықталады.
| пациентпен қарым-қатынасымен
| фармацияның негізгі білімімен
| ДЗ номеклатурасын білуімен
| ішкі ресурстар жүйесі
| кәсіби компетенттілігімен
~ Фармацевттің « жұмысына берілу» формуласы . . . тең.
| кәсіби маңызды сапа/кәсіби білім мен дағдысы/психологиялық дайындығы
| кәсіби маңызды сапа/кәсіби білімдері және дағдылары
| кәсіби маңызды сапа/психологиялық дайындығы.
| психологиялық дайындық/конгруэнттілік
| кәсіби маңызды сапа/перцепция
~ Орта статистикалық пациент менталитетін . . . адам депбейнелеуге болады.
| « конвейердегі»
| « бөгде әлемдегі»
| « бөгде жақтың»
| « оркестр»
| «жауын»
