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ADMi1.Dam.B4

Total questions: 37

Worksheet time: 23mins

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1.

Os itens relacionados fazem parte de qual item abaixo?

1) boa comunicação; 2) saber trabalhar em equipe; 3) ter controle emocional; 4) ser diplomata; 5) saber liderar; 6) ser inovador e criativo; 7) ter resiliência; 8) saber construir pensamentos lógicos e críticos; 10) ter empatia; 11) ser ávido pelo aprendizado contínuo.

a)

Habilidades Pessoais

b)

Planejamento e organização

c)

Treinamento e disciplina

d)

Visão

2.

Os itens relacionados fazem parte de qual item abaixo?

1) Empatia; 2) Senso Comercial; 3) Comunicação; 4) Objetivo de Venda; 5) Receber Não; 6) Questionamentos; 7) Espírito Investigativo.

a)

Habilidades Pessoais

b)

Planejamento e organização

c)

Treinamento e disciplina

d)

Visão

3.

Os itens relacionados fazem parte de qual item abaixo?

1) Empatia; 2) Senso Comercial; 3) Comunicação; 4) Objetivo de Venda; 5) Receber Não; 6) Questionamentos; 7) Espírito Investigativo.

a)

Habilidades Pessoais

b)

Planejamento e organização

c)

Treinamento e disciplina

d)

Visão

4.

Onde ​ (a)   ou sua ​ (b)   desejam chegar. A definição do futuro.

Eu sou ​ (c)  

Choose from the below words
você
empresa
a visão
a missão
a competência
5.

O senso comercial é a ​ (a)   e ​ (b)   do seu comércio, ​ (c)   ou serviço.

Choose from the below words
percepção
compreensão
produto
a missão
a competência
6.

Sobre a Comunicação...

a)

Processo de

b)

passar ideias

c)

e informações

d)

de uma pessoa

e)

para a outra.

1)
2)
3)
4)
5)
7.

Estar pronto para receber opiniões ou falas negativas.

a)

Receber não

b)

Objetivo da venda

c)

Espírito Investigativo

d)

Questionamentos

8.

Conjunto de ações definidas para que se atinja uma meta.

a)

Receber não

b)

Objetivo da venda

c)

Espírito Investigativo

d)

Questionamentos

9.

Buscar interesses dos seus consumidores através de perguntas.

a)

Receber não

b)

Objetivo da venda

c)

Espírito Investigativo

d)

Questionamentos

10.

Estar pronto para incertezas e pergutnas do público.

a)

Receber não

b)

Objetivo da venda

c)

Espírito Investigativo

d)

Questionamentos

11.

A negociação e a inovação devem andar em conjunto desde a criação até ao cuidado com o seu desempenho.

a)

Receber não

b)

Inovação

c)

Espírito Investigativo

d)

Questionamentos

12.

É um gatilho mental; Usado como estratégias de vendas e marketing; Atitudes disparadas pelo inconsciente; Pessoas tomam decisões de maneira automática.

a)

Receber não

b)

Inovação

c)

Parcerias e Senso de urgência

d)

Questionamentos

13.

É a junção de empresas com o mesmo intuito; São diversas e com acordos diferentes, mas os benefícios são para ambos.

a)

Receber não

b)

Inovação

c)

Parcerias e Senso de urgência

d)

Questionamentos

14.

Prepare-se para ceder uma parte do controle; Entenda seus pontos fortes e fracos; Chegue a um consenso.

a)

Receber não

b)

Inovação

c)

Parcerias e Senso de urgência

d)

Questionamentos

15.

Ter um bom relacionamento e boa comunicação é decisivo em qualquer tipo de comunicação.

a)

Receber não

b)

Inovação

c)

Parcerias e Senso de urgência

d)

Determinação

16.

Compromisso, aparência, vontade e persistência são requisitos básicos para...

a)

Receber não

b)

Inovação

c)

Parcerias e Senso de urgência

d)

Determinação

17.

É utilizado desde o início do processo comercial.

a)

Senso de urgência

b)

Inovação

c)

Parcerias e Senso de urgência

d)

Determinação

18.

Saber priorizar e deixar desculpas de lado são algumas maneiras de como usar.

a)

Senso de urgência

b)

Inovação

c)

Parcerias e Senso de urgência

d)

Determinação

19.

[...] é caracterizada quando um consumidor, ao adquirir um produto, leva conjuntamente outro seja da mesma espécie ou não. O intuito deste tipo de venda pode ser visualizado quando o fornecedor de produtos ou serviços condiciona que o consumidor só pode adquirir o primeiro se adquirir o segundo.

a)

Venda Corporativa

b)

Venda Casada

c)

Venda Direta

d)

Venda Consignada

e)

Venda Consultiva

20.

[...] é aquela feita por uma empresa a outra, ou seja, uma venda realizada no formato B2B ("Business to Business"), em oposição ao comércio tradicionalmente realizado de uma empresa a uma pessoa física (B2C, sigla de “Business to Consumer”).

a)

Venda Corporativa

b)

Venda Casada

c)

Venda Direta

d)

Venda Consignada

e)

Venda Consultiva

21.

[...] é um sistema de comercialização de produtos e serviços voltado diretamente aos consumidores, sem nenhum tipo de estabelecimento comercial fixo.

a)

Venda Corporativa

b)

Venda Casada

c)

Venda Direta

d)

Venda Consignada

e)

Venda Consultiva

22.

[...] é uma parceria estratégica firmada entre o produtor ou o fornecedor de um produto e a loja que o vende.

a)

Venda Corporativa

b)

Venda Casada

c)

Venda Direta

d)

Venda Consignada

e)

Venda Consultiva

23.

[...] é uma abordagem na qual os vendedores atuam como consultores, escutando o potencial cliente e entendendo suas necessidades antes de oferecer produtos ou serviços.

a)

Venda Corporativa

b)

Venda Casada

c)

Venda Direta

d)

Venda Consignada

e)

Venda Consultiva

24.

[...] é uma abordagem na qual os vendedores atuam como consultores, escutando o potencial cliente e entendendo suas necessidades antes de oferecer produtos ou serviços.

a)

Venda Corporativa

b)

Venda Casada

c)

Venda Direta

d)

Venda Consignada

e)

Venda Consultiva

25.

É preciso definira limites, ouvir, ter um aumento de possibilidade de sucesso, conversar e chegar em um acordo satisfatório para todos.

a)

Receber não

b)

Negociação

c)

Parcerias e Senso de urgência

d)

Questionamentos

26.

Nos tipos de negociação, o tipo GANHA x PERDE é...

a)

Competitiva

b)

Subordinativa

c)

Colaborativa

d)

Não Realizada

27.

Nos tipos de negociação, o tipo PERDE x GANHA é...

a)

Competitiva

b)

Subordinativa

c)

Colaborativa

d)

Não Realizada

28.

Nos tipos de negociação, o tipo GANHA x GANHA é...

a)

Competitiva

b)

Subordinativa

c)

Colaborativa

d)

Não Realizada

29.

Nos tipos de negociação, o tipo PERDE x PERDE é...

a)

Competitiva

b)

Subordinativa

c)

Colaborativa

d)

Não Realizada

30.

Em um processo de vendas a "prospecção e qualificação" são da fase ...

a)

Pré-venda

b)

Venda

c)

Pós-venda

31.

Em um processo de vendas a "abordagem" são da fase ...

a)

Pré-venda

b)

Venda

c)

Pós-venda

32.

Em um processo de vendas a "demonstração do produto ou serviço" pertence à fase ...

a)

Pré-venda

b)

Venda

c)

Pós-venda

33.

Em um processo de vendas a "superação de objeções" pertence à fase ...

a)

Pré-venda

b)

Venda

c)

Pós-venda

34.

Em um processo de vendas a "fechamento" pertence à fase ...

a)

Pré-venda

b)

Venda

c)

Pós-venda

35.

Em um processo de vendas a "acompanhamento ou avaliação" pertence à fase ...

a)

Pré-venda

b)

Venda

c)

Pós-venda

36.

Em um processo de vendas a "acompanhamento ou avaliação" pertence à fase ...

a)

Pré-venda

b)

Venda

c)

Pós-venda

37.

Combine

a)
1.

Varejo

b)
2.

Atacado

c)
3.

Loja Virtual

d)
4.

Varejo Híbrido