WorksheetsNégocier et vendre une solution adaptée au client
Total questions: 20
Worksheet time: 16mins
Un argument se construit selon la méthode
CROC
CAP
SONCASE
Une objection fondée est :
sincère mais non justifiée
non sincère et non justifiée
sincère et justifiée
Pour répondre à une objection, la technique du boomerang consiste à :
contrebalancer la carence du produit en compensant par un autre avantage
reformuler l'objection du client sous forme interrogative
répondre à l'objection en reprenant ce que le client vient de dire
La technique de présentation du prix appelée "boule de neige" consiste à
proposer plusieurs avantages avant l'annonce du prix
rappeler un avantage puis annoncer le prix avant de mentionner un autre avantage
annoncer le prix puis rappeler 2 ou 3 avantages importants pour le client
Pour répondre à une objection portant sur le prix, la méthode de l'addition consiste à :
montrer au client qu'il va perdre en n'achetant pas ce produit
justifier le prix en proposant plusieurs avantages
justifier le prix par le positionnement haut de gamme du produit
Pour déterminer le taux de marque, on divise la marge commerciale par :
le prix d'achat TTC
le prix d'achat HT
le prix de vente HT
le prix de vente TTC
Le coefficient multiplicateur permet de calculer :
Le montant de la marge à partir du prix d'achat HT
Le prix de vente TTC à partir du prix d'achat HT
Le prix d'achat TTC à partir du prix de vente HT
La remise est une réduction accordée
Suite à un défaut de qualité des produits
lorsque le client paie au comptant
en fonction des quantités achetées
Sélectionner les techniques pour répondre à une objection
Compensation
boomerang
reformulation exclamative
la réfutation
Sélectionner les différentes techniques possible pour justifier un prix
le positionnement
la multiplication
la division
la réfutation
Pour déterminer le taux de marge, on divise la marge commerciale par
le prix d'achat HT
le prix d'achat TTC
le prix de vente HT
le prix de vente TTC
Le rabais est :
une réduction accordée au client à la suite d'un défaut de qualité de produit, non-conformité de la commande, etc...
réduction financière accordée au client qui règle au comptant
réduction calculée sur le montant global des ventes réalisées sur une période donnée
L'escompte est :
une réduction financière accordée au client qui règle au comptant
réduction commerciale accordée en fonction des quantités achetées
une offre de bienvenue
Prix de vente HT : 22 €
Prix d'achat HT : 16 €, la marge est de :
6 €
1,375
72%
Prix de vente HT : 22 €
Prix d'achat HT : 16 €
Le taux de marque est de :
37,50 %
27,27 %
72,72%
Prix de vente HT 22 €
Prix d'achat HT 16 €
Le taux de marge est de
37,50 %
27,27%
35,70%
Prix de vente HT : 22 €
Prix d'achat HT : 16 €
Le coefficient multiplicateur de est
1,375
0,7272
1,65
Prix d'achat HT : 10 €
Taux de marge : 40%
Le prix de vente HT est de
12
14
16
Prix de vente HT : 24 €
Taux de marge : 50 %
Le prix d'achat HT est de
12 €
16 €
14 €
Si je recherche de la solidité, de la longévité de la robustesse dans un produit
sécurité
confort
argent
