NEW
Font size
WorksheetsPost Test Training SPV / DM
Total questions: 25
Worksheet time: 9mins
Apa yang harus dilakukan supervisor dalam management coverage?
Mendorong MR melakukan management coverage
Melakukan feedback kepada MR
Memastikan bahwa MR tahu dan paham mengenai management coverage dalam aktivitas kerja
Melakukan konsistensi pelaksanaan management coverage
Berikut ini adalah trait VISIONARY yang sesuai untuk leader di cabang adalah
Merumuskan LTDP dari region nya sendiri
Menyusun visi yang sesuai dengan visi tim dan diri sendiri
Menterjemahkan visi dan program kerja pusat ke perencanaan aktivitas kerja cabang
Menghafalkan visi-misi perusahaan
Aspek yang digunakan dalam memetakan tim dalam situational leadership adalah …
Kondisi Internal - Kondisi Eksternal
Masa kerja - achievement
Motivasi/Komitmen - Kompetensi/Kemampuan
Nilai IDP - Nilai PA
Dalam melakukan survey potensi hal berikut perlu diperhatikan, kecuali...
Pola peresepan
Nilai resep
Kompetitor yang digunakan
Jumlah obat
Joko adalah MR dengan pengalaman 2 tahun, dengan pencapai bulanan bervariasi antara 90% - 98%. Hal ini membuat dia tertekan dengan pendapatan insentifnya yang rendah dibandingkan dengan peers nya. Ketika dievaluasi terkait rootcause pencapaiannya yang belum mencapai target, ia pun bingung menentukan yang mana sehingga anda perlu membedah sendiri data BASO dan juga kertas kerja nya. Berdasarkan data tersebut, Joko dapat dikategorikan ke dalam kuadran Readiness...
R1
R2
R3
R4
Masih terkait Joko, di bawah ini adalah treatment yang tepat diberikan kepada Joko, KECUALI:
Coach mengarahkan dan memberikan instruksi
Leader terbuka terhadap ide dan saran
Komunikasi 2 arah
Melakukan monitoring kerja secara ketat
Situational Leadership adalah …
Kepemimpinan situasional, adaptif, fleksibel, dan lincah (agile) sesuai dengan situasi, karakteristik, dan tingkat kompetensi atau kemampuan subordinat
Kepemimpinan sesuai kondisi yang dialami tim dengan mempertimbangkan kondisi internal dan eksternal
Suatu proses mempengaruhi perilaku individu dengan tujuan untuk memaksimalkan potensi individu dalam mencapai sasaran tim dan organisasi
Suatu proses memerlakukan / memberi reward tim sesuai dengan achievement yang diperoleh
Saat sebagai MR, Dewi bisa mendapatkan achievement sales bulanan 105% dengan mudah. Melihat kecakapannya tersebut, RSM nya mengangkat Dewi sebagai PJS SPV. Dengan pengalaman kerja 8 tahun, atasannya yakin Dewi bisa menjadi SPV yang cakap pula. Namun Dewi mengalami kerisauan terkait evaluasi masa pjs nya, karena pencapaian tim nya hanya 85% dalam 3 bulan pertama ia menjabat PJS SPV. Dewi bingung kenapa MR baru, pengganti rayon yg sebelumnya ia pegang sendiri, hanya bisa mencapai sekitar 70%. Berdasarkan data tersebut, Dewi dapat dikategorikan kedalam Readiness ...
R1
R2
R3
R4
Masih terkait Dewi, di bawah ini adalah treatment yang tepat diberikan kepada Dewi:
Membangun hubungan dan kepercayaan subordinat-atasan
Brainstorming mengambil keputusan bersama
Memberikan arahan dan instruksi secara spesifik
Komunikasi 2 arah
Berdasarkan matrix situational Leadership, bila Dewi diberikan treatment S4 - Delegating, maka dapat disimpulkan gaya kepemimpinannya:
Over Leadership
Under Leadership
Appropriate Leadership
Unknown
Yang menandakan bahwa raport kita dengan coachee sudah cukup baik adalah:
Sudah menemukan kesepakatan hasil
Kecepatan berbicara yang seirama
Mirroring gaya duduk / berdiri
Berbicara dengan antusias
Pernyataan yang benar dari aspek INTUITION dalam melakukan coaching adalah …
Intuisi didasarkan pada pola berulang yang rasional
Intuisi tidak perlu dilatih
Intuisi mendorong coach untuk bertanya dan memahami lebih dalam permasalah coachee
Intuisi membuat coach dapat secara instan memahami permasalah yang dihadapi coachee bahkan sebelum berdialog
Di bawah ini adalah teknik-teknik menunjukan Active Listening Skill
Parroting
Paraphrasing
Pondering
Pampering
Manakah proses management coverage yang tepat?
Survey - Penentuan DOB - Penentuan DDB - Pelaksanaan MC - Evaluasi & Analisa MC - Penyusunan MC - Koreksi MC
Penentuan DOB - Survey - Penentuan DDB - Penyusunan MC - Pelaksanaan MC - Evaluasi & Analisa MC - Koreksi MC
Survey - Penentuan DDB - Penentuan DOB - Pelaksanaan MC - Evaluasi & Analisa MC - Penyusunan MC - Koreksi MC
Survey - Penentuan DOB - Penentuan DDB - Penyusunan MC - Pelaksanaan MC - Evaluasi & Analisa MC - Koreksi MC
Penilaian terhadap kondisi yang relevan dengan masalah yang dibahas, adalah salah satu bagian dari GROW - Coaching Model, tepatnya di bagian …
Goal
Reality
Option
Wrap Up
Tujuan melakukan burger feedback adalah…
Feedback dilakukan dalam waktu yang singkat dan efektif
Feedback dapat disampaikan dengan terstruktur
Feedback dapat diterima karena coachee lebih dihargai dan dapat lebih terbuka
Feedback dapat dilakukan dengan mendalam
Salah satu faktor yang mendukung keberhasilan kontrol konsistensi management coverage ialah analisa & evaluasi. Kapan periode yang ideal dalam melakukan analisa dan evaluasi tersebut?
Setiap morning session
Setiap dua minggu
Setiap minggu
Setiap bulan
Salah bentuk analisa yang dilakukan oleh supervisor ialah analisa rencana call per bulan. Apakah itu?
Menentukan call rate/hari, rencana vs realisasi kunjungan dan sebaran call harian
Menentukan besarnya potensi Loss Sales dari perencanaan awal
Menentukan jumlah kunjungan per bulan yang achievable dan realistis
Melihat efektivitas rencana dibanding realisasinya
Berikut ini adalah trait pemimpin yang inovatif, KECUALI
Strong customer focus
Display Fearless Loyalty to Customer only
Excels at Stretching Goals
Inspire and Motivate Through Action
Berikut ialah fungsi dari supervisor, kecuali...
Kunci dari implementasi yang baik di lapangan
Harus menjabarkan strategi ke dalam taktik di lapangan
Kunci dalam pelaksanaan MC yang baik dari MR
Memberikan feedback kepada senior management
Memastikan user yang dikunjungi sesuai tipe potensi dan segmentasi, merupakan bagian proses dari...
Penentuan DDB
Penyusunan Management Coverage
Evaluasi & Analisa Management Coverage
Koreksi Management Coverage
Apa yang perlu diperhatikan dalam mentukan DOB?
Jumlah dokter praktek & operasi
Penentuan jumlah dokter populasi
Memastikan user yang dikunjungi sesuai tipe potensi dan segmentasi
Membuat PDCA
Manakah yang dapat dilakukan pada tahap Koreksi Management Coverage, kecuali?
Perubahan user DDB
Penambahan / pengurangan DDB
Perubahan pola kunjungan mingguan
Perubahan frekuensi call oleh DDB / DOB
Manakah yang merupakan aspek DO dalam program CRM?
Working Days
Average Call/Day
Call
DDB
Bentuk perilaku COURAGEOUS seorang Pharma Leaders yang benar adalah:
Mengubah keputusan
Memenangkan perdebatan
Menyampaikan keluhan pelanggan kepada bagian lain
Berani mengambil keputusan tidak populer dalam situasi sulit dan mengambil tanggung jawab
