WorksheetsHELLO MEMBER
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Trang web hm.com chính thức ra mắt vào ngày nào?
19/04/2023
30/04/2023
12/05/2023
15/05/2023
Khách hàng có thể truy cập trang thương mại điện tử của H&M qua những kênh nào?
Máy tính/máy tính bảng
Hotline điện thoại
Ứng dụng điện thoại
Shopee
Các hình thức thanh toán có thể sử dụng trên hm.com?
Thẻ Visa/MasterCard và COD
Thẻ ATM nội địa, thẻ Visa/ MasterCard
Chuyển khoản
PayPal và thẻ Visa/MasterCard
Đối với thành viên của hm.com, hoá đơn đủ điều kiện free ship có giá trị bao nhiêu?
499.000 VND
999.000 VND
Luôn luôn free
199.000 VND
Thành viên cao cấp (Plus Member) có phải trả phí ship không?
Có
Không
Sản phẩm nguyên giá tại cửa hàng và trên website có giống nhau không?
Giống nhau
Không giống nhau
Giá sản phẩm giảm giá tại cửa hàng và trên website có giống nhau không?
Có thể khác nhau
Luôn luôn giống nhau
Để kiểm tra một sản phẩm có được bán tại cửa hàng hay không, khách hàng sử dụng chức năng gì trên ứng dụng?
“Find in store”
“Scan”
“Buy”
“Search”
Mục đích của chương trình “Hello Member” là...
Tăng tương tác và gắn kết với các thành viên
Tìm hiểu sâu hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng
Tăng quyền lợi cho nhân viên của H&M
Xây dựng mối quan hệ gắn bó và bền vững với các thành viên
Quyền lợi của thành viên H&M là...
Tích điểm đổi voucher giảm giá, free ship và các phần thưởng khác
Tiếp cận các chương trình khuyến mại sớm hơn
Gợi ý sản phẩm và khuyến mại dành riêng cho thành viên
Tất cả các phương án trên
Làm thế nào để trở thành thành viên của H&M?
Tạo tài khoản trên website hoặc ứng dụng
Gọi hotline chăm sóc khách hàng của H&M
Tới một trong các cửa hàng H&M tại Việt Nam
Tất cả các phương án trên
1 điểm tương ứng với giá trị bao nhiêu?
5.000 VND
10.000 VND
20.000 VND
50.000 VND
Khách hàng được đổi bao nhiêu voucher bằng điểm thưởng trong một tháng?
1
2
3
5
Thành viên có thể đổi bao nhiêu voucher điểm thưởng trong 1 năm?
20
25
30
40
Khách hàng được tặng bao nhiêu điểm khi mang quần áo cũ đến cửa hàng đổi voucher?
10 điểm
20 điểm
30 điểm
40 điểm
Khách hàng được tặng bao nhiêu điểm khi không sử dụng túi giấy của H&M?
5 điểm
10 điểm
15 điểm
20 điểm
Nếu giới thiệu bạn bè, người thân đăng ký thành viên, khách hàng được tặng bao nhiêu điểm?
50 điểm
75 điểm
100 điểm
150 điểm
Khuyến mại cho thành viên mới đăng ký là...
10% tổng hoá đơn đầu tiên
15% tổng hoá đơn đầu tiên
10% cho một sản phẩm trên hoá đơn đầu tiên
15% cho một sản phẩm trên hoá đơn đầu tiên
Quà sinh nhật cho thành viên là...
Giảm 10% tổng hoá đơn
Giảm 15% một sản phẩm
Giảm 15% tổng hoá đơn
Giảm 10% một sản phẩm
Nhân viên của H&M có được đăng ký làm thành viên của H&M không?
Không được đâu!
Đương nhiên là có!
