NEW
Font size
WorksheetsDasar Menjadi Sales Professional
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Sebagai seorang sales di Andalworks, Dita diberikan target oleh atasannya untuk menjual produk nusa solutions dengan target penjualan 35jt/ bulan. Jika sekilas difikirkan, target yang diberikan sangat sulit untuk dicapai. Namun, Dita tetap yakin bahwa ia dapat mencapai target tersebut. Apa yang dilakukan Dita sudah mencerminkan salah satu rumus sukses, yaitu :
Action
Goals
Learning
Believe
Seorang sales yang sukses tidak takut pada perubahan dan mereka sudah tahu segalanya.
Apakah pernyataan diatas benar ?
Benar
Salah
Pola pikir tidak takut dengan adanya perubahan tercerminkan dalam perilaku sebagai berikut :
Mika tidak tahu cara mengupdates fitur terbaru di Instagram
Ali beralih berjualan kanvas melalui e- commerce ketika PPKM
Fadli merasa sudah tahu berjualan di e- commerce lebih mudah dan menguntungkan daripada berjualan melalui canvasing
Vera pernah tertipu saat berjualan di e-commerce, tetapi ia tetap ingin berjualan secara online
Barry sudah menjadi sales kanvas lebih dari 5 tahun. Tentu hal ini membuat Barry memahami berbagai karakteristik customer. Walaupun Barry sudah mengetahui bahwa customer yang berusia tua cenderung kritis atau lebih banyak bertanya. Namun, ia tetap melayani dengan ramah dan sabar.
Pantang menyerah
Tidak takut dengan adanya perubahan
Tidak memiliki Pola pikir " Saya sudah tahu"
Bersikap baik dan ramah kepada prospect / calon Customer
Rumus sukses adalah believe x action = goal. Artinya, untuk mencapai target, sales harus yakin bahwa ia dapat mencapai target tersebut, lalu mencari tahu bagaimana caranya orang lain atau ahli bisa melakukannya, kemudian berlatih atau melakukan apa yang telah dipelajari.
Benar
Salah
Berikut ini adalah contoh perilaku - perilaku sales
(1) Selalu mengatakan kepada diri sendiri kalau " saya bisa menjual produk"
(2) Mendengarkan komentar pelanggan yang tidak puas
(3) Mendengarkan ucapan semangat dari keluarga dan atasan
(4) Berpenampilan rapih dan menarik
Dari perilaku diatas, manakah yang termasuk cara mempersiapkan mental untuk menjadi sales yang sukses ?
1 & 2
2 & 3
1 & 3
1 & 4
Junior mengingat keberhasilan untuk mencapai target penjualan dibulan lalu.. Ia bahkan menjadi sales of the month. bentuk persiapan mental apa yang sedangn dilakukan oleh Junior ?
Percaya diri dengan produk yang ditawarkan
Percaya diri dengan prestasi yang dimiliki
Afirmasi diri
Mendapatkan support dari orang terdekat
Seorang sales harus bersikap baik (Attitude), terutama didepan prospek. Sales sebaiknya hadir diawal waktu dan lebih banyak mendengarkan prospek berbicara. Apakah pernyataan diatas benar ?
Benar
Salah
Mengetahui perbedaan selling dan telling dan menunjukkan sikap baik merupakan cara untuk menunjukkan citra sales yan professional didepan prospek. Selain kedua hal tersebut, cara lainnya adalah?
Menggunakan pakaian yang branded
Mampu memberikan solusi
memiliki
Kendaraan yang bagus
Berpenampilan Rapi dan bersih
Keyakinan terhadap produk yang dijual dapat membantu prospek berhubungan dengan persiapan mental seorang sales yan sukses. Apakah pernyataan tersebut benar ?
Benar
Salah
Dibawah ini yang termasuk tugas dari seorang sales kanvas adalah :
pendekatan kepada prospek
Presentasi, Selling, Opening
Selling, Restatement, Closing
Selling, After sales, Closing
Seorang sales yang hanya berbicara ketika ditanyakan oleh calon pembeli adalah :
Problem solver
Order taker
Product Pusher
Risk Taker
Tipe sales apakah yang bertanya kepada prospek secara terus menerus untuk membeli produk yang dijual ?
Problem solver
Order taker
Over seller
Product Pusher
Kinan membantu mencatat perhitungan, pengurusa administrasi dalam pemebrian diskon bagi pelanggan setia. Kinan termasuk jenis sales ?
Representative
Management
Administratif
Executive Level Management
Tugas utama dari seorang sales adalah :
Memaksa prospek membeli produk yang dijual
Membantu prospek untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan
Mendorongn prospek untuk percaya apa yang dikatakan sales
Membantu prospek mencari merk lain yang lebih bagus
Dua orang Ibu datang ke toko Baju yang sama. Ibu A ingin membeli seragam Pramuka untuk putrinya yang akan masuk SMP. Ibu B ingin me,ihat jika toko tersebut menjual setelan Blazer model terbaru.
Berdasarkan ilustrasi tersebut, pernyataan yang paling tepat adalah :
Kedua Ibu tersebut merupakan suspek
Kedua Ibu tersebut adalah prospek yang tepat
Ibu A adalah Suspek, sedangkan itu B adalah prospek
Ibu A adalah prospek, Ibu B adalah suspek
Untuk menemukan prospek yang tepat hal yang dapat dilakukan oleh seorang sales adalah :
Meminta departemen keuangan untuk menambah anggaran promosi
Mengidentifikasi calon prospek secara detail dan spesifik melalui riset
Meningkatkan kualitas produk yang akan dijual
Menyusun tren penjualan terbaru
Perhatikan pernyataan - pernyataan berikut !
A) Pasangan suami istri bertanya tentang kelebihan perumahan yang dijual oleh Sales A dan keuntungan yang mereka dapatkan jika membeli unit rumah dari tersebut.
B) Sales B menawarkan kulkas keluaran terbaru kepada seseorang Ibu yang baru saja memasuki toko elektronik tempat dia bekerja
C) Seorang Pria paruh baya meminta sales C untuk merekomendasikan unit mobil yang sesuai dengan budget-nya.
Diantara 3 orang sales yang disebutkan pada ilustrasi tersebut, sales yang paling mungkin mendapatkan prospek yang yang tepat adalah..
Hanya sales A
Hanya Sales B
Sales A & C
Sales B & C
Berdasarkan Ilustrasi berikut, kemungkinan nilai penjualan tertinggi ditunjukkan oleh pernyataan :
Clara bekerja sebagai sales di perusahaan Susu formula dan biasanya menawarkan produknya ke Sekolah dasar
Arif bekerja sebagai sales di perusahaan penghasil beras organik dan menawarkan produknya ke toko kue kering
Septi seorang sales alat tulis dan menawarkan produknya ke puskesmas
Abdul seorang sales dari perushaan IT yang bergerak di bidang internet service provider dan biasanya menawarkan kerjasama untuk berlangganan internet (corporate) ke perusahaan atau kantor dan juga hotel- hotel
Perhatikan beberapa pilihan berikut !
(1) Ayu hanya diam saja saat sales mempresentasikan produk sambil sesekali mengecek handphonenya.
(2) Beni memberikan tanggapan dari produk yang dipresentasikan oleh sales
(3) Regina menunda untuk melakukan deal karena masih ragu
(4) Saat presentasi produk, Sari selalu bertanya terkait produk yang ditawarkan
Dari pilihan tersebut, contoh target prospek yang tepat adalah :
Ayu dan Beni
Beni dan Siska
Arin dan Regina
Regina dan Siska
