ソフトウェアライフサイクルプロセスの順番で、1番初めに行うプロセスをなんというか？

ソフトウェアライフサイクルプロセスの順番で、２番目に行うプロセスをなんというか？

ソフトウェアライフサイクルプロセスの順番で、開発プロセスの次に行うプロセスをなんというか？

ソフトウェアライフサイクルプロセスの順番で、通常最後に行うプロセスをなんというか？

利用者のニーズを考慮した業務に関する要件のことをなんというか？

業務要件を実現するために必要なシステム要件のことをなんというか？

性能や信頼性、保守性、可用性、セキュリティなどのシステム要件のことをなんというか？

依頼元がベンダ企業に対して、システムの技術的な課題や実現性を把握するために情報提供を依頼することをなんというか？

依頼元が作成するもので、「ベンダ企業に対して、導入システムの基本方針や概要、実現すべき機能、調達条件などを提示し、提案書の提出を依頼する文書のこと」をなんというか？

企業間でお互いに知り得た相手の秘密情報の守秘義務について契約したもののことをなんというか？

投資額(システムにかかった費用等）に対する利益の割合のことをなんという？