WorksheetsQuiz Block 1 - Grundlagen Qualität
Total questions: 7
Worksheet time: 7mins
Wofür stehen die 3 Buchstaben Q-U-S?
Qualität, Umwelt und Arbeitsschutzmanagement
Qualität, Umwelt und Sicherheit
Qualität, Unternehmen und Arbeitsschutzmanagement
Qualität, Unternehmen und Sicherheit
Wie würden Sie "Qualität" definieren?
Was bedeuten die Buchstaben P-D-C-A?
Prüfen
Daten
Computer
Analyse
Plan
Do
Check
Analyse
Plan
Do
Check
Act
Proof
Do
Check
Act
Erklären Sie den PDCA-Zyklus anhand eines einfachen Beispiels!
Wie lauten die drei Merkmale, die im Rahmen des Kano-Modells unterschieden werden?
Grund-, Begeisterungs- und Leistungsmerkmal
Basis-, Begeisterungs- und Leistungsmerkmal
Basis-, Bedürfnis- und Leistungsmerkmal
Basis-, Begeisterungs- und Optionsmerkmal
Was versteht man unter dem Begriff der Leistungsmerkmale im Kano-Modell?
Merkmale, deren Erfüllung vom Kunden nicht erwartet werden
Merkmale, deren Erfüllung vom Kunden erwartet werden
Merkmale, deren Erfüllung vom Kunden vorausgesetzt und deshalb nicht explizit verlangt werden
Merkmale, die dem Kunden egal sind
Wer zählt zu den internen Stakeholdern?
Eigentümer, Management, Mitarbeitende
Fremdkapitalgeber und Aktionäre, Management, Mitarbeitende
Fremdkapitalgeber, Management, Mitarbeitende
Eigentümer, Management, Kunden
