Font size
S
M
L
XL
WorksheetsDTKD VONG 2 - 50% - Team 15
Total questions: 81
Worksheet time: 1hrs 21mins
Name
Class
Date
1.
Khi nhận được lời đề nghị từ ứng viên về việc họ sẽ chi trả một khoản thù lao cho bạn để nhận được thông tin về rank lương của công ty hiện tại để dễ dàng thương lượng mức lương khi phỏng vấn tuyển dụng, bạn sẽ:
a)
Từ chối cung cấp vì đây là thông tin bảo mật của công ty
b)
Từ chối cung cấp và nói rằng bạn không biết thông tin này
c)
Từ chối cung cấp và nói rằng bạn không biết thông tin này, và nếu có biết bạn cũng không chia sẻ vì đây là thông tin mật của công ty
2.
Chính sách CSKH VIP được xây dựng và thực hiện từ năm nào?
a)
Năm 2019
b)
Năm 2020
c)
Năm 2021
d)
Năm 2022
3.
Nguyên tắc xây dựng khách hàng VIPKHOA được tính như thế nào?
a)
Doanh số theo ngành hàng của 6 tháng gần nhất với thời điểm phát sinh của khách hàng và chiếu vào bảng tiêu chuẩn của ngành hàng.
b)
Doanh số theo ngành hàng của 12 tháng gần nhất với thời điểm phát sinh của khách hàng và chiếu vào bảng tiêu chuẩn của ngành hàng.
c)
Doanh số theo ngành hàng của 1 năm trước đó (thời điểm chốt danh sách VIP cho năm kế tiếp là tháng 12 hàng năm)
4.
Các tiêu chí để đánh giá một khách hàng VIP Bệnh viện gồm những tiêu chí gì?
a)
Gồm 6 tiêu chí:
1. Doanh số
2. Lãi gộp
3. Lịch sử thanh toán
4. Tầm ảnh hưởng
5. Hospital Teaching
6. Tiềm năng
b)
Gồm 6 tiêu chí:
1. Doanh số
2. Công nợ
3. Lịch sử thanh toán
4. Tầm ảnh hưởng
5. Hospital Teaching
6. Tiềm năng
c)
Gồm 6 tiêu chí:
1. Doanh số
2. Lãi gộp
3. Lịch sử thanh toán
4. Tầm ảnh hưởng
5. Viện nghiên cứu
6. Tiềm năng
d)
Gồm 6 tiêu chí:
1. Doanh số
2. Lãi gộp
3. Công nợ
4. Tầm ảnh hưởng
5. Hospital Teaching
6. Tiềm năng
5.
Một khoa sử dụng được xếp hạng là VIPKHOA1 được hưởng những chính sách nào?
a)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 12 lần/năm/bệnh viện.
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 10 triệu/ngành hàng/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
b)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 12 lần/năm/ngành hàng
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 10 triệu/ngành hàng/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
c)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 12 lần/năm/ngành hàng
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 10 triệu/Bệnh viện/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
d)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 12 lần/năm/Bệnh viện
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 10 triệu/Bệnh viện/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
6.
Một khoa sử dụng được xếp hạng là VIPKHOA2 được hưởng những chính sách nào?
a)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng 6 lần/năm/ngành hàng
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 5 triệu/ngành hàng/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
b)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 6 lần/năm/bệnh viện.
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 5 triệu/ngành hàng/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
c)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 6 lần/năm/ngành hàng
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 5 triệu/Bệnh viện/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
d)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 6 lần/năm/Bệnh viện
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 5 triệu/Bệnh viện/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
7.
Một khoa sử dụng được xếp hạng là VIPKHOA3 được hưởng những chính sách nào?
a)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 4 lần/năm/Bệnh viện
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 5 triệu/Bệnh viện/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
b)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 4 lần/năm/bệnh viện.
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 5 triệu/ngành hàng/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
c)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng/thăm máy 6 lần/năm/ngành hàng
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 5 triệu/Bệnh viện/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
d)
1. Thực hiện bảo trì bảo dưỡng 4 lần/năm/ngành hàng
2. Chi phí đảm bảo duy trì hoạt động thiết bị lên tới 2 triệu/ngành hàng/năm (khi được đánh giá mức độ cần thiết) hoặc được phê duyệt với PGĐ TTCSKH
*Bao gồm khách hàng tiềm năng
8.
Chính sách CSKH VIP được xây dựng và áp dụng cho các hoạt động nào?
a)
1. Chăm sóc thiết bị
2. Chăm sóc duy trì phát triển các khoa phòng chung.
b)
1. Chăm sóc khách hàng
2. Chăm sóc duy trì phát triển các khoa phòng chung.
c)
1. Chăm sóc thiết bị
2. Chăm sóc khoa sử dụng
d)
1. Chăm sóc khách hàng
2. Chăm sóc sửa chữa thiết bị
9.
Anh em phòng bán hàng cần phối hợp BP CSKH làm gì trong hoạt động CSKH VIP?
1. Cung cấp ngày kỉ niệm của bệnh viện và sinh nhật các Trưởng khoa phòng chung.
2. Đề xuất và thực hiện chăm sóc trong ngày kỉ niệm
3. Nhắc BP CSKH thực hiện trong ngày kỉ niệm
4. Phối hợp với BP CSKH thực hiện chăm sóc trong ngày kỉ niệm.
a)
1. Câu 1, câu 2 và câu 3 đúng
b)
2. Câu 2, câu 3 và câu 4 đúng
c)
1. Câu 1, câu 2 và câu 4 đúng
d)
4. Tất cả đáp án trên đều đúng
10.
Nếu phát hiện dự án/ việc bán hàng (theo phương án đầu tư), không đạt như kỳ vọng, trong nội bộ anh/chị sẽ làm gì?
a)
1. Không quan tâm. Vì không ảnh hưởng đến các chỉ tiêu kinh doanh, công ty chấp nhận đầu tư, thì phải chấp nhận thua lỗ.
b)
2. Có quan tâm, nhưng ....mặc kệ, cũng không có cách tác động nào khác.
c)
3. Báo cáo lên cấp trên, xin ý kiến chỉ đạo
d)
4. Tìm hiểu nguyên nhân, tìm giải pháp, xử lý tình huống, báo cáo lên cấp trên và/hoặc bộ phận liên quan để rút kinh nghiệm cho lần sau.
11.
Nếu phát hiện lượng hàng tồn kho và/hoặc có nguy cơ hết date, còn rất lớn, ảnh hưởng đến hiệu suất chung của công ty, anh/chị sẽ làm gì?
a)
1. Không quan tâm. Công ty chấp nhận đầu tư, thì phải chấp nhận thua lỗ.
b)
2. Có quan tâm, nhưng ....mặc kệ, cũng không có cách tác động nào khác.
c)
3. Báo cáo lên cấp trên, xin ý kiến chỉ đạo
d)
4. Tìm hiểu nguyên nhân, tìm giải pháp, xử lý tình huống, báo cáo lên cấp trên và/hoặc bộ phận liên quan để rút kinh nghiệm cho lần sau.
12.
Nếu không đạt chỉ tiêu KPIs, anh/chị sẽ làm gì?
a)
1. Đổ lỗi cho bộ chỉ tiêu, cho kế hoạch khó thực hiện.
b)
2. Tranh luận và đàm phán để đạt cho bằng được.
c)
3. Tìm hiểu nguyên nhân. Chấp nhận kết quả.
d)
4. Tìm hiểu nguyên nhân, rút kinh nghiệm cho lần sau. Tìm giải pháp, xử lý tình huống. Đề xuất phương án điều chỉnh chỉ tiêu thích hợp cho từng thời kỳ.
13.
Nếu công ty gặp khó khăn trong kinh doanh, không đảm bảo các chỉ tiêu Doanh thu, lợi nhuận...Anh/chị sẽ làm gì?
a)
1. Không quan tâm. Đó là việc của công ty.
b)
2. Có quan tâm, nhưng đó vẫn là việc của công ty. Là người lao động, chúng tôi vẫn phải được đảm bảo các khoản thưởng như bình thường.
c)
3. Tìm hiểu nguyên nhân, chia sẻ và chấp nhận sẽ bị giảm các khoản thưởng và không làm gì khác.
d)
4. Tìm hiểu nguyên nhân, chia sẻ khó khăn. Đề xuất/thực hiện các biện pháp cải tiến trong công tác bán hàng, thu hồi công nợ, xử lý tồn kho...
14.
Trong tình huống thị trường gặp khó khăn chung, công ty phải điều chỉnh tái cấu trúc hệ thống, anh/chị được yêu cầu kiêm nhiệm thêm một số công việc trong khả năng của mình.
a)
1. Không đồng ý. Tôi cho rằng không được trả lương vì việc phải kiêm nhiệm này.
b)
2. Đồng ý và không có yêu cầu gì khác.
c)
3. Đồng ý nhưng yêu cầu được tăng lương gấp đôi.
d)
4. Đồng ý. Chia sẻ khó khăn với các cấp lãnh đạo công ty. Trao đổi và để xuất các phương án làm việc cũng như thu nhập khi tình hình có tiến triển tốt hơn.
15.
Theo "Bộ quy tắc ứng xử", chữ "CHÂN" trong giá trị cốt lõi của Phương Đông có nghĩa là gì?
a)
Chân thành trong hợp tác, trong cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chính hãng vì mục tiêu nâng cao sức khỏe cộng đồng
b)
Chân thành trong hợp tác vì mục tiêu nâng cao sức khỏe cộng đồng
c)
Chân thành trong hợp tác, trong cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chính hãng
d)
Chân thành trong cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chính hãng vì mục tiêu nâng cao sức khỏe người bệnh
16.
Theo "Bộ quy tắc ứng xử", Bộ quy tắc ứng xử quy định điều gì?
a)
Quy định những chuẩn mực đạo đức của Công ty
b)
Quy định những ứng xử trong công việc và kinh doanh của Công ty
c)
Quy định những chuẩn mực đạo đức và ứng xử trong công việc và kinh doanh của Công ty
d)
Quy định những nguyên tắc đạo đức và kinh doanh của Công ty
17.
Theo "Bộ quy tắc ứng xử", "Trách nhiệm, Tự hoàn thiện bản thân; Nhiệt huyết; Đạo đức và sự tử tế; Minh bạch" là yêu cầu của Phương Đông đối với đối tượng nào?
a)
Nhân viên chính thức
b)
Lãnh đạo công ty
c)
Nhân viên
d)
Các quản lý cấp trung trở lên
18.
Kỳ vọng theo hướng dẫn "Kỳ vọng đối với các bên kinh doanh bên thứ ba" của Baxter là gì?
a)
Duy trì danh tiếng Baxter
b)
Tuân thủ các quy định của Baxter
c)
Tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định về chống hối lộ của Hoa kỳ và quốc gia sở tại
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
19.
Nguyên tắc PPP theo hướng dẫn "Kỳ vọng đối với các bên kinh doanh bên thứ ba" của Baxter bao gồm những gì?
a)
Mục Đích (Purpose): Mục đích là gì
b)
Nhận thức (Perception): Cách nhận thức về việc này như thế nào
c)
Quy Trình (Process): Quy trình có đang được làm chính xác không
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
20.
Món quà/ hoạt động sau là không được phép theo hướng dẫn "Kỳ vọng đối với các bên kinh doanh bên thứ ba" của Baxter?
a)
Ly cà phê
b)
Bữa ăn phải chăng
c)
Hoa/quà sinh nhật
21.
Đối tượng nào sau đây không phải là viên chức Chính phủ theo hướng dẫn "Kỳ vọng đối với các bên kinh doanh bên thứ ba" của Baxter?
a)
Các viên chức công chức, quan chức, cán bộ hoặc nhân viên thuộc Chính phủ
b)
Cán bộ đảm nhiệm chức vụ thay mặt cho Chính phủ
c)
Cán bộ hiện đang công tác tại WHO
d)
Không có đáp án chính xác
22.
Tính minh bạch của Baxter yêu cầu theo hướng dẫn "Kỳ vọng đối với các bên kinh doanh bên thứ ba" của Baxter là gì?
a)
Các khoản thanh toán và hóa đơn chứng từ phải chính xác theo quy trình của công ty
b)
Hãy sẵn sàng cung cấp tất cả các chứng từ liên quan cho Baxter theo yêu cầu
c)
Duy trì sổ sách và hồ sơ chính xác và đầy đủ; Hỗ trợ quyền kiểm toán của Baxter theo hợp đồng hoặc thỏa thuận với Baxter
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
23.
Các đối tượng nào sau đây thuộc phạm vi của Bộ quy tắc ứng xử cho đối tác kinh doanh và chuyên viên tư vấn của Biorad?
a)
Nhà phân phối
b)
Nhà bán lẻ
c)
Công ty luật; Công ty tổ chức sự kiện…
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
24.
Việc thuê nhà thầu phụ với Biorad có cần được phê duyệt trước hay không?
a)
Không cần
b)
Chỉ cần thông báo bằng email tới quản lý của Biorad
c)
Xin phê duyệt và được chấp thuận bằng văn bản từ Biorad
d)
Không có đáp án đúng
25.
Tính minh bạch của hồ sơ và sổ sách được thể hiện như thế nào theo yêu cầu của Biorad?
a)
Phải duy trì tài liệu cần thiết để chứng minh tính tuân thủ với Bộ Quy tắc và với luật pháp và các quy định hiện hành
b)
Tuyệt đối không được làm giả hồ sơ hoặc xuyên tạc các hoạt động kinh doanh
c)
Tất cả các đáp án đều đúng
26.
Theo Biorad, tuyển dụng, mời làm hoặc trả tiền cho khách hàng hoặc nhân viên của khách hàng có được phép hay không?
a)
Không
b)
Có
c)
Có nhưng cần hỏi ý kiến Ban lãnh đạo
27.
Theo Biorad, hoạt động “Mời ăn” có được phép hay không?
a)
Không
b)
Có
c)
Có nhưng cần tuân thủ theo quy định
28.
Theo Biorad, mục đích công việc chính đáng được phép thanh toán chi phí đi lại và chi phí khác liên quan là mục đích nào sau đây?
a)
Quảng bá hoặc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Bio-Rad;
b)
Đào tạo theo yêu cầu của hợp đồng bán hàng
c)
Tất cả các đáp án đều đúng
29.
Theo Biorad, thời gian đánh giá sản phẩm và mẫu sản phẩm có thời hạn bao lâu?
a)
Trong vòng 90 ngày
b)
Trong vòng 45 ngày
c)
Trong vòng 5 năm
30.
Báo cáo quan ngại cho Biorad bằng cách nào?
a)
Bộ phận KSNB của công ty
b)
Gửi email đến hãng
c)
Truy cập www.Bio-RadIntegrityHelpline.com
31.
Công ty muốn tặng quà cho khách hàng để cảm ơn về công việc của họ. Công ty muốn sử dụng logo của Bio-Rad lên quà tặng. Việc này có được chấp nhận không?
a)
Được
b)
Không. Bio-Rad không cho phép Đối tác chào mời, trả tiền, đưa hoặc nhận quà thay mặt cho Bio-Rad
32.
Nhân viên kinh doanh muốn giảm giá cho Đối tác liên quan đến sản phẩm Biorad, nhưng do điều kiện thị trường, nhân viên đề xuất muốn linh hoạt về điều này. Điều đó có ổn không?
a)
Không. Tất cả các khoản chiết khấu phải được xác định tại hoặc trước thời điểm bán hàng trong một hợp đồng bằng văn bản giữa các Đối tác và khách hàng
b)
Được nếu BGĐ phê duyệt
33.
Theo Quy tắc ứng xử và đạo đức của Qiagen, báo cáo định kỳ phải đảm bảo?
a)
Thông tin đầy đủ, công bằng, chính xác, kịp thời và dễ hiểu
b)
Thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời và dễ hiểu
c)
Thông tin đầy đủ, công bằng, chính xác và kịp thời
d)
Không đáp án đúng
34.
Theo Quy tắc ứng xử và đạo đức của Qiagen, hệ thống kiểm soát nội bộ của công ty bao gồm?
a)
Chính sách và thủ tục bằng văn bản và Các biện pháp bảo vệ như bảo vệ bằng mật khẩu
b)
Kiểm soát ngân sách, xem xét và giám sát, cũng như kiểm tra và số dư khác
c)
Các thủ tục và kiểm soát công bố thông tin
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
35.
Theo Quy tắc ứng xử và đạo đức của Qiagen, quà tặng phải thỏa mãn các điều kiện gì?
a)
Phù hợp với thông lệ kinh doanh; Không vi phạm luật hiện hành hoặc các tiêu chuẩn đạo đức;
b)
Không quá giá trị và không thể được hiểu là hối lộ hoặc đền đáp;
c)
Sẽ không làm Công ty hoặc nhân viên khó xử nếu được tiết lộ công khai
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
36.
Theo Quy tắc ứng xử và đạo đức của Qiagen, hành động nào sau đây được coi là cạnh tranh không lành mạnh?
a)
Chê bai đối thủ cạnh tranh
b)
Làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh
c)
Trình bày sai về Giá và Sản phẩm
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
37.
Theo Quy tắc ứng xử và đạo đức của Qiagen, giao dịch nội gián là gì?
a)
Giao dịch thông tin quan trọng không công khai hoặc truyền đạt thông tin quan trọng không công khai cho người khác
b)
Giao dịch thông tin quan trọng không công khai
c)
Truyền đạt thông tin quan trọng không công khai cho người khác
38.
Theo chính sách chống tham nhũng toàn cầu của Qiagen, quà tặng, thanh toán và những thứ có gia trị bao gồm những mục nào sau đây?
a)
Thanh toán bằng tiền mặt; tiền phòng khách sạn, phương tiện đi lại,
b)
Vé đi giải trí, quà tặng theo mùa, phí hội nghị
c)
Khoản vay, đóng góp từ thiện, giảm giá đặc biệt
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
39.
Theo chính sách chống tham nhũng toàn cầu của Qiagen, hoạt động nào được phép?
a)
Cung cấp quà tặng không dùng tiền mặt và thể hiện sự hiếu khách vừa phải cho những khách hàng được trao một cách thiện chí và không có mục đích không chính đáng liên quan đến các hoạt động tiếp thị và bán hàng hợp pháp
b)
Cung cấp dịch vụ đi lại và lưu trú liên quan trực tiếp đến việc quảng bá, trình diễn hoặc giải thích về các sản phẩm hoặc dịch vụ của QIAGEN
c)
Tất cả các đáp án đều đúng
40.
Theo chính sách chống tham nhũng toàn cầu của Qiagen, sổ sách hồ sơ chính xác đảm bảo nguyên tắc nào sau đây?
a)
Tất cả các giao dịch được thực hiện theo sự ủy quyền chung hoặc cụ thể của ban quản lý
b)
Các giao dịch được ghi nhận khi cần thiết để cho phép lập báo cáo tài chính phù hợp với GAAP
c)
Tất cả các đáp án đều đúng
41.
Theo chính sách chống tham nhũng toàn cầu của Qiagen, Qiagen tiến hành thẩm định với các bên đại diện khi nào?
a)
Khi sẽ hoặc có thể liên quan đến giao dịch kinh doanh với một quan chức chính phủ,
b)
Khi sẽ hoặc có thể liên quan đến việc bán các sản phẩm của công ty QIAGEN cho người khác
c)
Tất cả các đáp án đều đúng
42.
Quy tắc ứng xử và đạo đức của Qiagen liên quan đến các mục nào?
a)
Xung đột lợi ích
b)
Báo cáo
c)
Luật pháp
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
43.
Theo quy trình quản lý sự thay đổi, có cần thiết phải thông báo thay đổi tới đối tác liên quan và nhận sự đồng ý từ đối tác trước khi thực hiện thay đổi không?
a)
Không
b)
Có
44.
Phương Đông đang áp dụng tiêu chuẩn ISO nào?
a)
ISO 9001: 2015
b)
ISO 13485: 2016
c)
ISO 27001: 2013
d)
ISO 45100:2018
45.
Theo “ Hướng dẫn xây dựng và sửa đổi SOP”, ký hiệu hình thoi có ý nghĩa như thế nào trong lưu đồ quy trình?
a)
Biểu mẫu, tài liệu
b)
Bước ra quyết định: kiểm tra, đánh giá, phê duyệt
c)
Bắt đầu hoặc kết thúc quy trình
d)
Bước thực hiện quy trình
46.
Theo quy trình xem xét của lãnh đạo, trước khi cuộc họp xem xét của lãnh đạo diễn ra, bộ phận nào lập những nội dung cần xem xét sau đó gửi email đến các thành viên tham dự cuộc họp?
a)
Bộ phận Nhân sự
b)
Bộ phận Kiểm soát nội bộ
c)
Bộ phận hành chính
d)
Các trưởng bộ phận
47.
Theo quy trình xử lý đơn hàng, hàng hóa tại Phương Đông đang được bảo quản các loại nhiệt độ nào?
a)
Nhiệt độ phòng (<30°C)
b)
Mát (15-25°C)
c)
Âm sâu
d)
Nhiệt độ phòng (<30°C), Mát (15-25°C), Lạnh (2-8°C), Âm sâu
48.
Theo quy trình đặt hàng phụ kiện, trong trường hợp cần thương thảo về giá thì ai sẽ là người thực hiện?
a)
Phụ trách sản phẩm (kỹ thuật)
b)
BDM
c)
Giám đốc chiến lược
d)
Giám đốc Trung tâm dịch vụ KH
49.
Theo quy trình khắc phục sự cố sử dụng thiết bị của bộ phận ứng dụng, lỗi liên quan đến bộ phận ứng dụng là gì?
a)
Các lỗi liên quan đến quy trình vận hành, mẫu, bệnh nhân, hóa chất…
b)
Các lỗi liên quan đến phần cứng của máy hoặc cấu trúc máy
c)
Các lỗi liên quan đến phần cứng và quy trình vận hành
50.
Theo quy trình khắc phục sự cố sử dụng thiết bị của bộ phận Ứng dụng, nhân viên ứng dụng tiếp nhận công việc bằng cách bấm nút "Nhận việc" trên ERP trong vòng bao lâu kể từ khi được giao việc?
a)
10 phút
b)
15 phút
c)
20 phút
51.
Theo Hướng dẫn xử lý khiếu nại hàng Baxter, Kỹ thuật hoặc App cần gửi thông tin về khiếu nại tới QA Baxter trong vòng bao lâu kể từ khi nhận được khiếu nại từ khách hàng?
a)
Trong vòng 12h
b)
Trong vòng 24h hoặc không quá 3 ngày lịch
c)
Trong vòng 48h hoặc không quá 3 ngày lịch
52.
Theo quy trình thanh toán chi phí hành chính, đối với các khoản chi không thường xuyên, ai sẽ duyệt đề nghị thanh toán?
a)
Thành viên Ban Giám đốc
b)
Kiểm soát nội bộ
c)
Nhân viên kế toán
d)
Nhân viên pháp chế
53.
Theo quy trình lưu trữ tài liệu công ty, thời gian chốt danh mục hồ sơ hàng năm là vào thời gian nào?
a)
Tháng 12
b)
Tháng 01
c)
Theo quý
d)
Khi có tài liệu
54.
Theo hướng dẫn tra cứu tài liệu và hồ sơ, thời hạn lưu trữ Đề nghị tra cứu tài liệu là bao nhiêu năm?
a)
03 năm
b)
02 năm
c)
05 năm
d)
01 năm
55.
Theo hướng dẫn trình bày tài liệu và hồ sơ GDP, đối với các không gian trống khi điền biểu mẫu cần phải làm gì ?
a)
Loại bỏ bằng dòng gạch chéo có chữ ký của người thực hiện và ngày loại bỏ để đảm bảo không thể ghi thêm vào một ngày sau đó
b)
Giữ nguyên không gian trống
c)
Điền phần ghi chú/bổ sung thêm nội dung
56.
Quy tắc backup dữ liệu trong Quy trình xử lý công việc và tài sản Công nghệ thông tin là gì?
a)
Quy tắc 3-2-1
b)
Quy tắc 4-3-2
c)
Quy tắc 5-3-2
d)
Quy tắc 4-1-3
57.
Theo quy trình thanh toán, hồ sơ thanh toán gồm những gì?
a)
Đề nghị phê duyệt kinh phí; Các chứng từ gốc kèm theo
b)
Giấy đề nghị thanh toán; Đề nghị phê duyệt kinh phí đã được ký duyệt; Các chứng từ gốc kèm theo
c)
Giấy đề nghị thanh toán; Đề nghị phê duyệt kinh phí duyệt bởi GĐ và Mua hàng
58.
Theo quy trình lập hồ sơ dự thầu, sau khi mua hồ sơ mời thầu, nhân viên bán hàng phải làm gì?
a)
Kiểm tra danh mục thiết bị, hóa chất, vật tư dự kiến sẽ tham dự thầu
b)
Xây dựng bảng giá dự kiến
c)
Chuyển hồ sơ mời thầu cho nhân viên làm thầu
d)
Kiểm tra danh mục thiết bị, hóa chất, vật tư dự kiến sẽ tham dự thầu và xây dựng bảng giá dự kiến
59.
Theo quy trình bán hàng, khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của công ty, ai là người tiến hành xây dựng cấu hình sản phẩm và báo giá để gửi cho khách hàng?
a)
Nhân viên làm thầu
b)
Nhân viên bán hàng
c)
Nhân viên kỹ thuật
d)
Nhân viên Dịch vụ khách hàng
60.
Theo quy trình bán hàng, sau khi được phê duyệt báo giá, bộ phận nào phụ trách in báo giá, trình BGĐ phê duyệt trước khi chuyển lại báo giá (đã ký, đóng dấu) cho nhân viên bán hàng?
a)
Bộ phận Kế toán
b)
Bộ phận Thầu
c)
Bộ phận Hành chính
d)
Bộ phận Mua hàng
61.
Theo quy trình tuyển dụng, mỗi ứng viên cần tham gia ít nhất bao nhiêu vòng phỏng vấn khi ứng tuyển vào Phương Đông?
a)
1 vòng
b)
3 vòng
c)
4 vòng
d)
2 vòng
62.
Theo quy trình tuyển dụng, bộ phận nào thực hiện tạo email và cấp phát thiết bị cho nhân viên mới?
a)
Bộ phận IT
b)
Bộ phận Nhân sự
c)
Trưởng/phó bộ phận cần tuyển
d)
Trung tâm đào tạo - ETC
63.
Theo quy trình tuyển dụng, cá nhân/bộ phận nào có trách nhiệm lên kế hoạch định biên hàng năm, lập đề xuất tuyển dụng, tham gia phỏng vấn và thực hiện các công việc nhằm hỗ trợ nhân viên mới Theo quá trình tiếp nhận công việc?
a)
Bộ phận Hành chính/IT
b)
Nhân viên mới
c)
Trưởng/phó bộ phận cần tuyển
d)
Trung tâm đào tạo - ETC
64.
Tài liệu viện dẫn tham khảo của quy trình xử lý vi phạm kỷ luật là gì?
a)
Nội quy lao động
b)
Quy chế Quản trị nhân sự nội bộ
c)
Bộ luật lao động 2019
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
65.
Quy trình xin nghỉ được áp dụng đối với các hình thức nghỉ nào?
a)
Nghỉ phép, nghỉ hiếu – hỷ
b)
Nghỉ ốm, nghỉ thai sản
c)
Nghỉ không lương
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
66.
Theo quy trình xin nghỉ việc, “kiểm tra và xử lý các tồn đọng tại hệ thống và các nội dung liên quan đến tuân thủ” là trách nhiệm của bộ phận nào?
a)
Bộ phận Kế toán
b)
Bộ phận Nhân sự
c)
Bộ phận Kiểm soát nội bộ
d)
Bộ phận Hành chính
67.
Theo quy trình xin nghỉ, quy định về thời gian báo trước khi nhân viên xin nghỉ là bao lâu?
a)
3 ngày đối với nhân viên học nghề, thử việc
b)
30 ngày đối với nhân viên ký hợp đồng lao động xác định thời hạn
c)
45 ngày đối với nhân viên ký hợp động lao động không xác định thời hạn
d)
Tất cả các đáp án đều đúng
68.
Theo quy trình tạo nhãn phụ cho sản phẩm, tạo nội dung nhãn phụ trên ERP là bước cuối cùng của việc tạo nhãn phụ cho sản phẩm đúng hay sai?
a)
Đúng
b)
Sai
69.
Theo quy trình tạo nhãn phụ cho sản phẩm, mẫu nhãn phụ của sản phẩm yêu cầu giấy phép nhập khẩu KHÔNG có nội dung nào sau đây?
a)
Tên nhà sản xuất
b)
Xuất xứ
c)
Số đăng ký lưu hành
d)
Địa chỉ đơn vị nhập khẩu
70.
Theo quy trình mua hàng nước ngoài, nếu hàng hóa có vấn đề khi hàng về đến kho, bộ phận nào có trách nhiệm theo dõi đòi bồi thường ?
a)
Nhân viên mua hàng
b)
Nhân viên Planning
c)
Ngành hàng
d)
Kế toán mua hàng
71.
Quy trình mua hàng trong nước, phân loại các loại hàng như thế nào?
a)
Hàng thường quy; Hàng không thường quy; hàng phụ kiện sửa chữa; hàng máy
b)
Hàng máy và Hàng tiêu hao
c)
Hàng của hãng sản xuất nước ngoài và hãng sản xuất tại Việt Nam
72.
Phương Đông có các loại chứng chỉ nào sau đây?
a)
GDP
b)
Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược
c)
ISO 9001:2015
d)
Tất cả các phương án đều đúng
73.
Ý nghĩa của giấy phép GDP là gì
a)
Thực hành tốt phân phối thuốc, nguyên liệu làm thuốc
b)
Thực hành tốt bảo quản thuốc
c)
Thực hành tốt phân phối thuốc
d)
Thực hành tốt phân phối trang thiết bị y tế
74.
Máy Trima Accel thể triển khai ở khoa nào?
a)
A. Khoa điều chế
b)
B.Khoa lưu trữ máu
c)
C. Khoa cấp phát
d)
D. Khoa hiến máu
75.
Thường chỉ định gạn bạch cầu khi nào?
a)
A. WBC >100,000/uL
b)
A. WBC >200,000/uL
c)
A. WBC >300,000/uL
d)
A. WBC >400,000/uL
76.
Thường chỉ định gạn tiểu cầu khi nào?
a)
A. Tiểu cầu PLT > 500,000 hoặc 1,000,000/uL tiểu cầu
b)
A. Tiểu cầu PLT > 600,000 hoặc 1,000,000/uL tiểu cầu
c)
A. Tiểu cầu PLT > 700,000 hoặc 1,000,000/uL tiểu cầu
d)
A. Tiểu cầu PLT > 800,000 hoặc 1,000,000/uL tiểu cầu
77.
Điểm nổi bật của bộ kít thu tiểu cầu Trima so với đối thủ?
a)
A. Công nghệ độc quyền giảm thiểu bạch cầu LRS : Khối tiểu cầu/khối huyết tương thu được có độ nhiễm bạch cầu là <1x10^6/đơn vị truyền thấp hơn tiêu chuẩn về tồn dư bạch cầu trong sản phẩm của bộ Y tế (tiêu chuẩn <5x10^6)
b)
B.Công nghệ độc quyền giảm thiểu bạch cầu LRS : Khối tiểu cầu/khối huyết tương thu được có độ nhiễm bạch cầu <1x10^7/đơn vị truyền thấp hơn tiêu chuẩn về tồn dư bạch cầu trong sản phẩm của bộ Y tế (tiêu chuẩn <5x10^7)
c)
C.Công nghệ độc quyền giảm thiểu bạch cầu LRS : Khối tiểu cầu/khối huyết tương thu được có độ nhiễm bạch cầu <1x10^8/đơn vị truyền thấp hơn tiêu chuẩn về tồn dư bạch cầu trong sản phẩm của bộ Y tế (tiêu chuẩn <5x10^8)
d)
D.Công nghệ độc quyền giảm thiểu bạch cầu LRS : Khối tiểu cầu/khối huyết tương thu được có độ nhiễm bạch cầu <1x10^9/đơn vị truyền thấp hơn tiêu chuẩn về tồn dư bạch cầu trong sản phẩm của bộ Y tế (tiêu chuẩn <5x10^9)
78.
Quy trình trao đổi huyết tương (TPE) có thể được thực hiện bằng phương pháp náo?
a)
A. Phương pháp ly tâm
b)
B. Phương pháp màng lọc
c)
C.Phương phương pháp thẩm phân phúc mạc
79.
Phát biểu nào chưa đúng với máy Spectra Optia?
a)
A.Mỗi quy trình có một bộ kít riêng
b)
B. Tích hợp máy hàn cầm tay
c)
C. Có tính năng Salie Rinse giúp loại bỏ Ethylene oxide (ETO) còn sót lại trong bộ kít đối với những bệnh nhân nhạy cảm với ETO
d)
D. Chạy được quy trình với các bệnh nhân nhi, bệnh nhân có Hemotocrit /TBV thấp nhờ có tính năng Custom Prime mồi máu vòng tuần hoàn ngoài trước khi kết nối bệnh nhân.
80.
Chức năng nào của máy Fujifilm tương đương với chức năng HD LIVE của hãng GE
a)
Glass Vue
b)
HD Live
c)
4D Shading
d)
Clear view
81.
Siêu âm Fujifilm mạnh nhất ở điểm nào
a)
Siêu âm ổ bụng
b)
Siêu âm phần nông
c)
Độ bền cao, hình ảnh ổn định
d)
Tất cả các ý trên
Reset
