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Treinamento comercial

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

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1.

Qual das seguintes NÃO é uma vantagem do funil de vendas?

a)

Afunilar o número de matrículas

b)

Qualificação de leads

c)

Obter uma visão panorâmica de todo trajeto do cliente

d)

Otimização da gestão

e)

Melhor aproveitamento de oportunidades

2.

O que é um lead?

a)

Uma oportunidade de venda

b)

Uma matrícula efetivada

c)

Um aluno ou aluna

d)

Uma oportunidade de compra

3.

Qual é a diferença entre lead e prospect?

a)

O prospect se torna um lead.

b)

Prospect é um cliente potencial, lead é um contato que compartilhou com a sua empresa algumas informações.

c)

São a mesma coisa.

d)

Enquanto lead é um cliente potencial, prospect é um contato que compartilhou com a sua empresa algumas informações, como nome, telefone, e-mail, por exemplo.

4.

Quais são as fases do funil?

a)

Matrícula,

Lead, Repique, Indicação, Prospecção e

Apresentação.

b)

Lead, Perspectiva, Apresentação, Repique, Matrícula e Indicação.

c)

Lead, Prospecção, Apresentação, Repescagem, Matrícula e Indicação.

d)

Lead, Prospecção, Apresentação, Repique, Matrícula e Indicação.

5.

Qual das seguintes NÃO faz parte da fase da apresentação?

a)

Encantamento

b)

Manter conexão

c)

Gerar interesse

d)

Criar necessidade

6.

Qual é a importância do repique?

a)

Fazer follow no box.

b)

Ligar pras pessoas.

c)

Não deixar o cliente cair no esquecimento.

d)

Garantir que o prospect vire um lead.

7.

Quais são as fases do AIDA?

a)

ATENÇÃO

INVESTIMENTO

DESEJO

AÇÃO

b)

ATENÇÃO

INTERESSE

DESEJO

AÇÃO

c)

ATENDIMENTO

INTERESSE

DESEJO

ATENÇÃO

d)

ATENÇÃO

INTERESSE

DEVOLUTIVA

AÇÃO

8.

Selecione a resposta adequada.

a)

A organização das tarefas e do seu ambiente de trabalho aumenta depedendo da sua produtividade.

b)

Não precisamos de organização no ambiente de trabalho.

c)

A organização aumentará a produtividade.

d)

Ser produtivo não está relacionado a organização, eu preciso trabalhar incansavelmente para alcançar a produtividade.

9.

Selecione a respota adequada

a)

Procrastinar e manter uma desorganização não são um problema se no último momento eu fizer matrícula.

b)

Ser produtivo significa gerar resultados com maior esforço possível.

c)

Preciso aprender a priorizar o que fazer dentro dos meus limites, realizar as tarefas mais importantes, sem abrir mão do meu momento de descanso.

d)

Não me importo com a quantidade e qualidade do meu trabalho.

10.

Porque é importante a realização de métodos de produtividade?

a)

Diminuição da ansiedade e ao aumento do foco e concentração nas tarefas, evitando tempo desperdiçado e distrações.

b)

Diminuição da produtividade e ao aumento do foco e concentração nas tarefas, evitando tempo desperdiçado e distrações.

c)

Aumento da ansiedade e ao aumento do foco e concentração nas tarefas, evitando tempo desperdiçado e distrações.

11.

BONUS, COMPLETE A FRASE: É melhor previnir do que...

a)

mediar

b)

remediar

c)

remendar

d)

se render