NEW
Font size
WorksheetsCÂU HỎI TRẮC NGHIỆM CHƯƠNG 3 - QTMK 222_DQT0110_03
Total questions: 40
Worksheet time: 8mins
Một phân khúc thị trường bao gồm bao nhiêu nhóm khách hàng có chung nhu cầu và mong muốn?
4
3
2
1
Ở phân khúc nào người mua được chia thành các nhóm trên cơ sở đặc điểm tâm lý, tính cách, lối sống và giá trị?
Phân khúc theo địa lý
Phân khúc theo nhân khẩu học
Phân khúc theo tâm lý
Phân khúc theo hành vi
Câu nào sau đây đúng về thế hệ bùng nổ dân số (Baby Boomers)?
Sinh từ năm 1946 đến 1964
Sinh từ năm 1966 đến 1978
Sinh từ năm 1930 đến 1942
Sinh từ năm 1980 đến 1999
Thái độ nào sau đây không nằm trong những thái độ của người tiêu dùng?
Nhiệt tình
Tích cực
Lắng nghe
Tiêu cực
Câu nào đúng và đầy đủ nhất về các biến phân khúc khách hàng chính cho thị trường tổ chức?
Nhân khẩu học, lợi thế cạnh tranh, cách mua hàng, yếu tố trạng thái, đặc tính cá nhân
Biến vận hành, yếu tố trạng thái, đặc tính cá nhân, khả năng tiếp cận, nhân khẩu học
Nhân khẩu học, biến vận hành, cách mua hàng, yếu tố trạng thái, đặc tính cá nhân
Nhân khẩu học, biến vận hành, cách mua hàng, yếu tố trạng thái
Điền từ còn thiếu: “Marketing khác biệt thường tạo ra tổng doanh số ...... so với marketing không phân biệt. Tuy nhiên, nó cũng làm ...... chi phí kinh doanh. Bởi vì marketing khác biệt dẫn đến cả doanh số và chi phí ....., không có khái quát về mức sinh lời có giá trị”.
Ít hơn – tăng – cao hơn
Nhiều hơn - tăng - cao hơn
Nhiều hơn – giảm – thấp hơn
Ít hơn – giảm – thấp hơn
Có bao nhiêu bước marketing One-to-one?
4
2
6
5
Ý nào sau đây đúng khi nói về tâm lý học theo phân khúc tâm lý?
Là khoa học sử dụng nhu cầu và lợi ích để hiểu rõ hơn về người tiêu dùng
Là khoa học sử dụng tâm lý học và nhân khẩu học để hiểu rõ hơn về người tiêu dùng
Là khoa học sử dụng lời nói để hiểu rõ hơn về người tiêu dùng
Là khoa học sử dụng hành động để hiểu rõ hơn về người tiêu dùng
Quyết định về định vị cần có những điều gì?
Chọn khung tham chiếu bằng cách xác định thị trường mục tiêu và cạnh tranh liên quan
Xác định điểm tương đồng và điểm khác biệt tối ưu của thương hiệu và khung tham chiếu đó
Tạo ra một câu thần chú thương hiệu tóm tắt định vị và bản chất của thương hiệu
Cả 3 đáp án trên
Điểm khởi đầu trong việc xác định khung tham chiếu cạnh tranh cho định vị thương hiệu là gì?
Sản phẩm cạnh tranh cùng loại
Sản phẩm cạnh tranh thay thế
Sản phẩm cạnh tranh khác loại
Cả 3 ý trên đều đúng
Tiêu chí nào để xác định liệu sự liên tưởng có thể thực sự hoạt động như một điểm khác biệt?
Mong muốn (Desirability)
Khả năng gửi đi (Deliverability)
Khác biệt so với đối thủ (Differentiability)
Cả 3 ý trên đều đúng
Có bao nhiêu loại liên tưởng cơ bản?
4
7
3
2
Điều nào sau đây là không đúng về định vị thương hiệu?
Cam kết của tổ chức
Dễ điều chỉnh hoặc thay đổi liên tục
Thường xuyên nghiên cứu mong muốn
Khả năng cung cấp và khác biệt
Có mấy cách để truyền đạt sản phẩm cùng loại của một thương hiệu?
3
2
5
4
“Kem đánh răng PS ngừa sâu răng vượt trội” là cách định vị thương hiệu dựa trên ______?
Lợi ích của sản phẩm
Thuộc tính của sản phẩm
Cách sử dụng sản phẩm
Người sử dụng sản phẩm
“Mì omachi nay đã có thanh thịt” là cách định vị thương hiệu dựa trên_______?
Lợi ích của sản phẩm
Thuộc tính của sản phẩm
Cách sử dụng sản phẩm
Người sử dụng sản phẩm
Có bao nhiêu yếu tố thúc đẩy giá trị thương hiệu?
2
4
3
6
Tiêu chí nào sau đây không nằm trong các tiêu chí lựa chọn yếu tố thương hiệu?
Ý nghĩa
Thích ứng
Bảo vệ
Hấp dẫn
Kiểm toán thương hiệu là một loạt các … tập trung để đánh giá sức khỏe của thương hiệu, khám phá …. của thương hiệu vốn chủ sở hữu, và đề xuất các cách để cải thiện và tận dụng vốn chủ sở hữu của nó.
Phương tiện/
Xuất xứ
Chính sách/
Tình trạng
Thủ tục/
Nguồn gốc
Câu B & C đúng
Phát biểu nào sau đây là đúng?
Củng cố giá trị thương hiệu đòi hỏi thương hiệu phải luôn hướng tới mục tiêu - đi đúng hướng với các dịch vụ và cách thức mới, hấp dẫn để tiếp thị chúng
Bất kỳ sự phát triển mới nào trong môi trường tiếp thị đều ít ảnh hưởng đến vận may của một thương hiệu
Thành phần chính của hầu hết mọi chiến lược xây dựng thương hiệu là danh mục đầu tư thương hiệu
Danh mục nhãn hiệu là các nhãn hiệu và dòng nhãn hiệu mà một công ty cụ thể chào bán trong một danh mục cụ thể hoặc phân khúc thị trường.
Quy trình của xác định giá trị thương hiệu gồm bao nhiêu bước?
5
1
4
3
Có bao nhiêu tiêu chí cho các yếu tố thương hiệu?
6
8
4
7
Nguyên tắc quan trọng để xây dựng thương hiệu nội bộ là gì?
Chọn đúng thời điểm
Liên kết tiếp thị nội bộ và bên ngoài
Mang thương hiệu đến với nhân viên và giữ cho thương hiệu đơn giản
Tất cả đều đúng
Đâu KHÔNG phải là tiêu chí cho các yếu tố thương hiệu?
Bảo vệ
Chuyển nhượng
Nhãn hiệu
Yêu thích
Đâu là một trong những chức năng quan trọng trong Marketing?
Giảm bớt chi phí Marketing cho công ty
Thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng và doanh thu cho công ty
Tập trung vào một nhóm khách hàng
Duy trì mối quan hệ với khách hàng
Chiến lược nào không nằm trong 6 loại chiến lược phòng thủ?
Phòng thủ sau
Phòng thủ cạnh sườn
Phòng thủ từ xa
Phòng thủ co thắt
Chiến lược “Người sao chép” thuộc về loại chiến lược nào?
Chiến lược thách thức thị trường
Chiến lược tăng thị phần
Chiến lược theo thị trường
Chiến lược tấn công trực điện
Quản trị Marketing bao gồm các công việc? Quy trình đúng trong quá trình này là:
(1) Nghiên cứu môi trường và thị trường.
(2) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu.
(3) Hoạch định chương trình Marketing hỗn hợp.
(4) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing.
(1) (2) (3) (4)
(1) (3) (4) (2)
(3) (1) (2) (4)
(1) (3) (2) (4)
Đối thủ cạnh tranh của dầu gội đầu Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây là thuộc cấp độ nào?
Cạnh tranh mong muốn
Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm
Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm
Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc phạm vi của môi trường nhân khẩu học?
Quy mô và tốc độ tăng dân số
Cơ cấu tuổi tác trong dân cư
Cơ cấu của ngành kinh tế
Thay đổi quy mô hộ gia đình
Thương hiệu cảm xúc chứa thành phần nào?
Cảm tính
Lý tính
Nhân tính
Định tính
Đâu là cách truyền đạt sản phẩm cạnh tranh cùng loại của thương hiệu?
So sánh với các ví dụ
Lợi thế giá thấp
Xây dựng mạng lưới phân phối
Không thông báo lợi ích danh mục
Khái niệm “Một thị trường ngách (Niche) là một nhóm khách hàng được xác định hẹp hơn, tìm kiếm sự kết hợp đặc biệt giữa các lợi ích trong một phân khúc”.
Đúng hay sai?
Đúng
Sai
“Phân khúc theo thu nhập là một thông lệ mới trong các danh mục sản phẩm như ô tô, quần áo, mỹ phẩm, dịch vụ tài chính và du lịch”.
Phát biểu trên đúng hay sai?
Đúng
Sai
Cách tiếp cận về định vị về thương hiệu người ta lại chọn kể chuyện ý nghĩa của một sản phẩm nó giúp gì cho thương hiệu?
Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Việc định vị thương hiệu là cần thiết trong thị trường bắt đầu có sự cạnh tranh.
Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Giá trị thương hiệu là giá trị hiện tại (NPV) của thu nhập thương hiệu được dự báo, được chiết khấu theo tỷ lệ chiết khấu thương hiệu.
Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Các sản phẩm chủ đạo đóng một vai trò quan trọng trong danh mục thương hiệu trong việc tiếp thị chúng có thể mang lại lợi ích dài hạn (Tăng doanh số) cũng như lợi ích lâu dài (Cải thiện tài sản thương hiệu cho một loạt sản phẩm).
Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Trong giai đoạn thứ hai của giai đoạn trưởng thành, doanh thu bình quân đầu người tăng do thị trường tăng cao.
Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Cơ cấu của ngành kinh tế thuộc phạm vi của môi trường nhân khẩu học.
Đúng hay sai?
Đúng
Sai
