NEW
Font size
WorksheetsCatatan & Laporan FO Quiz
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
1. Mr Dhanu ingin memperpanjang masa tinggal di Carani Edotel selama 1 malam, sebagai respsionis maka apa yang akan Anda lakukan untuk menangani permintaan Mr dhanu?
Cukup memeriksa expected departure list pada hari tersebut
Memeriksa expected arrival list dan expected departure list
Cukup memeriksa expected arrival list pada hari tersebut
Memeriksa expected arrival list, reservation chart dan file reservation untuk nomer kamar tersebut.
Memeriksa expected arrival list dan reservation chart
Mrs Cahya juga ingin memperpanjang masa tinggalnya di Hotel Anda selama 3 malam, sebagai respsionis maka apa yang akan Anda lakukan untuk menangani permintaan Mrs Cahya?
Cukup memeriksa expected departure list pada hari tersebut
Memeriksa expected arrival list dan expected departure list
Cukup memeriksa expected arrival list pada hari tersebut
Memeriksa expected arrival list dan reservation chart
Memeriksa expected arrival list, reservation chart dan file reservation untuk nomer kamar tersebut.
Mr Priambodo adalah tamu dihotel Anda, beberapa jam setelah check in, Mr, pria complain bahwa kamar yang ditempeti koneksi wifinya tidak lancar dan air panasnya tidak menyala.Tamu yang sudah tinggal di hotel karena suatu hal pindah kekamar lain adalah istilah dari?
Room change
Extend of stay
No show
Late check out
Room charge
Mr Sabeth menginginkan pindah kamar dari kamar deluxe ke kamar suite dengan fasilitas kamar ang lebih lengkap. Permintaan untuk pindah kamar sudah mendapat persetujuan dari FOM dan akan dibantu oleh petugas porter untuk membawakan barang bawaan Mr Sabeth. Akan tetapi ketika proses perpindahan kamar terjadi, Mr Sabeth sedang tidak ada di kamar, maka untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, misalnya tamu mengajukan kehilangan barang, maka dibutuhkan saksi ...
Front office manager
Room supervisor
housekeeper
security
bell captain
Ms Cindy adalah salah satu tamu di Carani Edotel, karena pekerjaannya belum selesai maka akan memperpanjang masa tinggal di Carani Edotel. Istilah untuk memperpanjang masa tinggal dalam Bahasa Inggris adalah …
Stay of extend
Extend of stay
Extended of stay
Late check out stay
Stay for a while
Mr Femous memesan kamar di hotel Anda, akan tetapi hingga waktu yang ditentukan, Mr Femous tidak juga muncul. Kejadian ini disebut dengan ...
Go show
Extend of stay
skipper
no show
sleep out
Daftar nama tamu yang diharapkan tiba di hotel pada hari tertentu adalah …
Estimated time arrival
Room status report
Guest in the house
Expected departure list
Expected arrival list
Yang dilakukan oleh resepsionis Ketika tamu melakukan room change adalah ....
Meminta tandatangan FOC pada room change slip and room rate
Menyampaikan pada roomboy/room maid untuk menyiapkan kamar yang akan dipakai tamu
Melakukan proses perpindahan kamar dan meminta roomboy menandatangani room change slip
Membuat formulir perubahan kamar dan harga dan mendistribusikan kepada departemen yang relevan
Memastikan key card yang lama telah dikambilan ke front desk
Formulir yang digunakan untuk menangani perpindahan kamar tamu adalah…
Room change form
Room rate form
Room change and room rate form
Room report form
Room discrepancy report form
Petugas yang berwenang untuk menyetujui perpindahan kamar yaitu...
front office manager
bell captain
receptionist
night receptionist
bellboy
