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Segundo Parcial Logística B

Total questions: 28

Worksheet time: 1hrs 26mins

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1.

Don Esteban tiene una tienda en la colonia Buenavista, todos los meses surte de productos de higiene para el hogar en el Sams y una vez por semana el distribuidor de refrescos acude a surtir de mercancía. ¿en la logística qué papel juega Don Esteban, en la cadena de suministro?

a)

Es un cliente final

b)

Es un cliente intermedio

c)

Es un usuario

d)

Es un punto de venta

2.

¿En la logística un cliente se considera todos los puntos de venta en donde se puede adquirir un producto final?

a)

Cierto

b)

Falso

3.

Antonio es el gerente de compras de la compañía Milenio fabricante de envases de vidrio, un proveedor de vidrio reciclado se acerca a él para ofrecerle su producto, Antonio tiene altas expectativas del nuevo proveedor pues éste la aseguró que contará con disponibilidad y tiempos de entrega precisos, además de buenos precios. ¿En este tipo de casos, que actividades se coordinan para cumplir con las expectativas de Antonio?

a)

Mercadotecnia y transporte

b)

Transporte y almacén

c)

Logística y mercadotecnia

d)

Logística y almacén

4.

Fábrica de jabón La Corona, maneja un portafolio de productos para la limpieza del hogar como detergentes, jabones de barra para ropa, suavizantes de ropa, entre otros, trabaja en economías a escala pues produce una gran cantidad de estos productos, aunque su variedad es limitada ¿Qué tipo de discrepancia maneja la empresa?

a)

Discrepancia en tiempo

b)

Discrepancia en espacio

c)

Discrepancia en cantidad y surtido

5.

Sams ofrece a sus clientes una variedad de productos en diferentes puntos de venta, el cliente de Sams acude porque tiene muchos puntos de venta y puede comprar por mayoreo. ¿Qué tipo de servicio ofrece la empresa, para eliminar esa discrepancia?

a)

Conveniencia espacial

b)

Tamaño de lotes

c)

Tiempo de espera

d)

Variedad y surtido

6.

¿Cuál es el objetivo de los programas básicos de servicio al cliente?

a)

Asegurar los siete derechos del cliente

b)

Cumplir con los requerimientos del cliente

c)

Contar con disponibilidad

d)

Cumplir con los tiempos de entrega

7.

¿Cuáles son los atributos fundamentales del servicio básico al cliente?

a)

Disponibilidad. desempeño operativo, servicio al cliente

b)

Tiempos de entrega, cumplir con los requerimientos del cliente

c)

Entregas en cantidades correctas, producto correcto, lugar correcto

d)

Servicios sobresalientes y valores agregados

8.

Una empresa manufacturera desea conseguir un proveedor que le ayude a minimizar la inversión en inventario, y que pueda solventar el Stock out, su tasa de abastecimiento, y que los embarques los reciba siempre completos. ¿Qué atributo de servicio al cliente debe cumplir el proveedor?

a)

Disponibilidad

b)

Desempeño operativo

c)

Confiabilidad

d)

Servicio al cliente

9.

La empresa Milenio espera que su proveedor cumpla con abastecimiento del 90%, entregas tardías en un 2% de los casos. Si el proveedor cumple o supera estas expectativas, ¿El cliente está satisfecho y feliz?

a)

Puede estar satisfecho, pero no necesariamente feliz

b)

Si siempre estará feliz al tener un proveedor confiable

c)

No, no puede estar satisfecho con esos índices de cumplimiento

d)

Si estará satisfecho con un proveedor que cumple sus expectativas

10.

¿Por qué son necesarias las predicciones logísticas?

a)

Mejorar la administración de recursos

b)

Para cumplir con la disponibilidad

c)

Para realizar entregas a tiempo

d)

Para cubrir con las necesidades del cliente

11.

Las decisiones del inventario son de alto riesgo e impacto en la cadena de suministro, porque se compromete la disponibilidad y atención al cliente.

a)

Cierto

b)

Falso

12.

¿Cómo se miden los inventarios?

a)

Duración, profundidad, amplitud

b)

Disponibilidad, tiempos de entrega y puntos de venta

c)

Duración, retornabilidad, niveles de servicio

d)

Profundidad, variedad, niveles de servicio

13.

Bimbo maneja sus inventarios de acuerdo a su posicionamiento geográfico de las diversas plantas de fabricación, de esta manera se especializa y atiende a un mercado específico. ¿Qué tipo de función cumple el inventario?

a)

Especialización geográfica

b)

Desacomplamiento

c)

Equilibrio suministro demanda

d)

Disminución de la incertidumbre

14.

¿Cuáles son los indicadores de desempeño en la política de inventario?

a)

Nivel de servicio e inventario promedio

b)

Ciclo de desempeño y tasa de abastecimiento

c)

Abastecimiento de pedido e inventario promedio

d)

Nivel de servicio y ciclo de desempeño

15.

La empresa Dogo, maneja inventarios en función a un enfoque pull, por lo que su ciclo de desempeño debe ser muy regular, su principal proveedor le reabastece cada 12 días, pues la empresa maneja un inventario en un ciclo regular de 1050 unidades, con una tasa de venta de 87 unidades por día.

¿Cuál es su inventario promedio?, ¿Cuántos pedidos realiza en un año laboral de 300 días? ¿Cuándo solicita el nuevo pedido?

a)

inventario promedio de 525 unidades.

24.8 compras al año laboral.

Pedido nuevo a los 6 días o cuando se llegue al inventario promedio

b)

inventario promedio de 600 unidades.

26 compras al año laboral.

Pedido nuevo a los 5.5 días o cuando llegue al inventario promedio

c)

inventario promedio de 520 unidades.

25 compras al año laboral.

Pedido nuevo a los 5 días o cuando llegue al inventario promedio

16.

El inventario ocasiona un costo basado en el riesgo de pérdida o daño que pueda sufrir la mercancía por un tiempo estimado, ¿A qué tipo de costo se refiere?

a)

Obsolescencia

b)

Almacenamiento

c)

Capital

d)

Seguros

17.

Existe un inventario según la logística que se conoce como inventario en proceso o movimiento ¿De qué tipo de inventario se habla?

a)

Ductos

b)

Cíclico

c)

Seguridad

d)

En proceso

18.

La empresa Solistica, es una empresa 3PL, trabaja para una empresa farmacéutica transportando su producto a diferentes destinos de Latinoamérica, conserva su producto en una cadena de frio por el tipo de producto y cumple con entregas en tiempo y forma ¿Qué tipo de servicio ofrece Solistica?

a)

Movimiento de producto

b)

Almacenamiento de producto

c)

Logística

d)

Operativo

19.

La empresa Mex, compra 50,000 muñecos de peluche a una empresa China, y le pide le envíe primero un cargamento de 10 mil y el siguiente cargamento una semana después, la empresa China le dice que el envío costará 2.5 USD por unidad pues la carga ira fragmentada y si le envía las 50 mil piezas en una sola carga le costará 1.0 USD por unidad. ¿Qué tipo de principio aplica la empresa China en el transporte?

a)

Economía a escala

b)

Economía a distancia

c)

Principio de escala

d)

Principio de disminución

20.

¿Qué tipo de transporte posee mayor flexibilidad en rutas y su infraestructura es más amplia y rápida?

a)

Carretero

b)

Marítimo

c)

Ductos

d)

Aéreo

21.

Una empresa necesita enviar mercancía a Egipto, envía desde Monterrey vía carretera una carga completa de un contenedor de 20 pies al puerto de Veracruz, de allí se embarca el contenedor en Barco que tardará tres semanas en hacer la entrega al cliente en Egipto. ¿Qué tipo de clasificación modal utiliza la empresa?

a)

Intramodal

b)

Intermodal

c)

Multimodal

22.

¿Qué tipo de red de transporte es la que cuenta con un almacén central y funciona como CrossDocking y reduce la distancia entre proveedor y cliente?

a)

b)

c)

d)

23.

Los sistemas logísticos eficaces deben diseñarse para mantener un inventario durante un

tiempo prolongado, hay ocasiones en las que el almacenamiento de inventario se justifica con

base en el costo y el servicio.

a)

Cierto

b)

Falso

24.

¿Cuáles son los beneficios que se obtienen de un almacenamiento estratégico?

a)

Beneficios económicos y de servicios

b)

Beneficios en costos y transporte

c)

Beneficios en transporte y servicios

d)

Beneficios en servicios y entregas oportunas

25.

Una empresa desea establecer un almacén que le permita ahorrar costos y aprovechar los espacios en almacén para que todas sus plantas lo utilicen, su ubicación le permitirá estar cerca de los clientes que les realizará entregas con cargas combinadas de mercancía y ahorrar costos de transporte. ¿Qué tipo de beneficio económico cumplen el almacén?

a)

b)

c)

d)

26.

La empresa zapatera León, mantiene un almacén con poca variedad de producto, pero con profundidad esta empresa sabe que cuando un cliente solicita mercancía espera que haya en existencia el color, y el número de zapatos que está solicitando, en este caso ¿Cómo se justifica la existencia del almacén si está elevando costos?

a)

Por el beneficio de servicio

b)

Por un beneficio de disponibilidad

c)

Por el beneficio económico

d)

Por el equilibrio entre el costo - servicio

27.

Un almacén diariamente recibe y embarca mercancía, los operarios del mismo conocen el lugar destinado para resguardar, combinar o seleccionar la mercancía ¿Esta operación cotidiana se conoce como?

a)

Manejo

b)

Manejo de almacenamiento

c)

Embarque

d)

Almacenamiento activo

28.

El Ing. Agustín Méndez, quiere construir un almacén para rentarlo a diferentes empresas y ocuparlo como un centro de consolidación de carga. Quiere construir un almacén que sea de un solo piso con 1000metros cuadrados de espacio que le permita un flujo continuo de mercancía. ¿Qué tipo de decisión está considerando el Ing. Méndez?

a)

Elección de ubicación

b)

De diseño

c)

De mezcla de productos

d)

De manejo de materiales