NEW
Font size
WorksheetsSOP Quiz
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Bunda Corla datang ke GraPARI mengeluhkan nomornya hilang. Setelah di cek status nomornya ternyata "aging"Apakah proses reaktivasi prepaid
Tidak bisa
Bisa namun harus menjadi kartu Halo
Bisa namun data registrasi harus sesuai
Bisa namun data registrasi harus sesuai dan lolos ktp reader
Persyaratan wajib yang ditambahkan untuk reaktivasi prepaid MSISDN dengan layanan perbankan jika Simcard hilang adalah...
identitas lain milik pelanggan
capture diri memegang ktp jika tidak lolos ktp reader
cek lokasi terakhir
semua jawaban benar
Setelah proses reaktivasi prepaid berhasil namun data registrasi pelanggan tidak sesuai, maka yang melakukan proses re-registrasi adalah...
CSR
FOS
TL
SPV
Proses pengajuan reaktivasi prepaid bisa dilakukan saat status nomor USED
TRUE
FALSE
Untuk pelanggan corporate dengan Payment Responsibility Type adalah personal paid, maka pengajuan adjustment dilakukan melalui CES (corp)
TRUE
FALSE
berapa dial UMB untuk mengetahui IMEI sudah terdaftar atau belum?
*337#
*377#
*373#
*888#
Bertanggung jawab atas tugas, keputusan, dan tindakan yg dilakukan adalah sifat dari ?
HARMONIS
AMANAH
LOYAL
ADAPTIF
Pelanggan yang berhak melakukan Reaktivasi adalah :
MSISDN prepaid dengan status AGING / inactive maksimal 84 hari.
Jml MSISDN yang dapat dilakukan reaktivasi dalam 1 kunjungan GraPARI max 2MSISDN dg NIK sama
Membawa SIMCARD sesuai dengan MSISDN milik Pelanggan.
Semua jawaban benar
Layanan lifestyle apa saja yang akan didapatkan pelanggan ketika melakukan aktivasi paket Halo+ 250k?
Video Premier Mobile, Vidio
Disney+ Hotstar, Prime Video Mobile
Disney+ Hotstar
Prime Video Mobile
Masa berlaku registrasi IMEI Non HKT adalah...
30hari
60hari
90hari
selamayanya
