Font size
Worksheetsécoute active
Total questions: 11
Worksheet time: 7mins
l'écoute active est également appelée :
l'écoute compréhensive
l'écoute d'investigation
l'écoute bienveillante
l'écoute participative
l'écoute active c'est :
écouter le langage verbal uniquement
écouter le langage verbal et non verbal
entendre ce que l'autre a à nous dire
écouter le langage non verbal uniquement
Selon Elias Porter, combien existe-t-il de grandes familles d'écoute?
6
4
10
8
Pour vous, quelles affirmations vous semblent indispensables pour avoir une écoute active?
(choix multiples possibles)
elle peut avoir lieu dans une pièce bruyante, avec du passage constant
c'est montrer de l'intérêt et de l'empathie
ne pas hésiter à interrompre l'interlocuteur s'il parle de ses émotions, de ses ressentis
il faut questionner la personne, reformuler ses dires et synthétiser régulièrement
il est possible de faire plusieurs choses en même temps (préparer un soin, s'occuper d'un autre enfant...)
La reformulation permet:
de poser des questions
de s'assurer que le message est bien compris
assurer à la personne qu'elle est écoutée
à la personne de réajuster ce qui a été dit
combien existe-t-il de reformulation possible?
6
8
5
4
La boucle de l'écoute active c'est :
écoute
clarification
investigation
reformulation
écoute
question
réponse
synthèse
observation
question
réponse
échange
question
affirmation
silence
reformulation
combien existe-t-il d'émotions primaires?
6
10
9
8
Pour permettre une écoute active, il est nécessaire de :
poser une question ouverte et créer un climat de confiance
ne pas hésiter à couper la parole de l'interlocuteur pour clarifier son propos
être disponible et permettre à l'interlocuteur d'être libre de s'exprimer
formuler des réponses en terme de "sentiments"
vous avez trouvé le cours ...
intéressant et clair
ennuyant et long
ludique et surprenant
utile pour ma future pratique professionnelle
inintéressant
êtes-vous satisfaites du cours dispensé?
très satisfaite
satisfaite
peu satisfaite
ne se prononce pas
