wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikasi Industri Periwisata

Total questions: 50

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini merupakan contoh komunikasi langsung, kecuali ….

a)

Guru menegur muridnya

b)

Ibu berbicara dengan anaknya

c)

Pak Arifin berbicara dengan Ibu Sonny

d)

Ibu Tini berbicara dengan konsumennya

e)

Penyiar radio menyampaikan berita

2.

Di bawah ini yang bukan termasuk komunikasi verbal, yaitu ….

a)

Mengucapkan salam

b)

Eksprisi muka

c)

Berbicara

d)

Kuliah

e)

Berdiskusi

3.

Di dalam komunikasi non-verbal, maka mata, bibir, mulut, rambut, hidung, dagu, tangan, lengan, kaki dan juga posisi duduk, merupakan bentuk ....

a)

penampilan fisik

b)

bahasa verbal

c)

bahasa isyarat

d)

simbol komunikasi

e)

karakter pribadi

4.

Di bawah ini adalah cara cara yang tepat mendapatkan bantuan untuk menghindari permasalahan di tempat kerja, yaitu melalui ….

a)

Rekan kerja

b)

Buku Refrensi

c)

Coba cara sendiri

d)

Jasa penterjemah

e)

Mencari informasi melalui jaringan internet

5.

Di bawah ini adalah penyebab terjadinya hambatan dalam berkomunikasi, kecuali ....

a)

Tidak memahami budaya orang lain

b)

Tidak memahami permasalahan

c)

Menguasai prosedur yang benar

d)

Kurang menghargai rekan kerja

e)

Praduga negatif terhadap RAS

6.

Bentuk komunikasi dalam dunia bisnis dari bawahan kepada atasan, kecuali ….

a)

laporan

b)

perintah

c)

keluhan

d)

pendapat

e)

informasi

7.

Bentuk komunikasi dalam dunia bisnis(di perusahaan) dari atasan kepada bawahan, kecuali.....

a)

petunjuk

b)

perintah

c)

keluhan

d)

bimbingan

e)

informasi

8.

Komunikasi antara dua orang atau lebih, misalnya hubungan antara sesama karyawan atau hubungan antara sesama pimpinan sederajat, disebut komunikasi ….

a)

Vertikal

b)

Linier

c)

Horizontal

d)

Interpersonal

e)

Khusus

9.

Melakukan hal-hal kecil yang positif, seperti; bertanya bila ragu, mencoba melakukan sendiri, belajar dari pengalaman, tersenyum, dan belajar memecahkan masalah, adalah cara dalam ….

a)

Melatih kedisplinan

b)

Meningkatkan motivasi dan percaya diri

c)

Meningkatkan komitmen kerja

d)

Memperluas pengetahuan umum

e)

Melatih kesabaran

10.

Penggunaan bahasa yang memiliki makna ganda sering menimbulkan kesalahpahaman antara komunikan (pendengar) dan komunikator, misal pada kalimat iklan “Buat anak kok coba-coba”. Hal ini berarti proses komunikasi tersebut mengalami hambatan yang disebabkan oleh faktor ....

a)

sikap komunikan

b)

semantik

c)

sistem sosial

d)

jarak fisik

e)

pengetahuan komunikan

11.

Komunikasi yang disampaikan dengan kata-kata saja akan membosankan dan dapat menghambat proses komunikasi. Hambatan tersebut dinamakan dengan hambatan ....

a)

semantik

b)

jarak fisik

c)

verbalistis

d)

sistem sosial

e)

pengetahuan

12.

Keterampilan pramuniaga dalam ilmu komunikasi bisnis berupa mempresentasikan produk dan negosiasi kepada konsumen disebut ….

a)

keterampilan membaca

b)

keterampilan mendengarkan

c)

keterampilan berbicara

d)

keterampilan menulis

e)

keterampilan manajemen

13.

Keterampilan dalam ilmu komunikasi bisnis berupa mencermati keinginan konsumen dan menyimak setiap keluhan yang disampaikan secara langsung disebut ….

a)

keterampilan mendengarkan

b)

keterampilan berbicara

c)

keterampilan menulis

d)

keterampilan manajemen

e)

keterampilan membaca

14.

Ilmu komunikasi bisnis yang mempelajari bagaimana cara manayangkan atau menyajikan sebuah iklan yang baik agar diterima oleh konsumen dikenal dengan ilmu ….

a)

penyiaran(broadcasting)

b)

humas

c)

jurnalistik

d)

periklanan

e)

media komunikasi

15.

Ilmu komunikasi bisnis yang mempelajari bagaimana membangun hubungan yang baik antara perusahaan dengan konsumen, rekanan perusahaan, pemerintah dan lainnya dikenal dengan ilmu ….

a)

penyiaran(broadcasting)

b)

humas

c)

jurnalistik

d)

periklanan

e)

media komunikasi

16.

Komunikasi merupakan salah satu kebutuhan dasar manusia karena ....

a)

Manusia makhluk hidup ciptaan tuhan yang paling sempurna.

b)

Teknologi komunikasi sudah berkembang pesat.

c)

Manusia saling bertukar kata, gagasan dan perasaan

d)

Tanpa komunikasi tidak mencerminkan kehidupan

e)

Usaha jasa komunikasi dibutuhkan di masyarakat

17.

Televisi merupakan salah satu jenis media komunikasi ....

a)

visual (terlihat)

b)

audio (didengar)

c)

audio-visual (dilihat dan didengar)

d)

cetak

e)

tulis

18.

Tugas dan tanggung jawab komunikan (penerima pesan) yaitu ....

a)

mengirim pesan dengan jelas

b)

konsentrasi pada pesan

c)

memberikan umpan balik

d)

mendengarkan pengaduan

e)

mendengarkan dan memahami pesan

19.

Tugas dan tanggung jawab komunikator yaitu ….

a)

mengirim pesan dengan jelas

b)

konsentrasi pada pesan

c)

memberikan umpan balik

d)

mendengarkan pengaduan

e)

mengirimkan pesan apa adanya

20.

Komunikasi berasal dari bahasa latin communicare yang artinya ....

a)

kumpulan

b)

informasi

c)

pengertian yang sama

d)

mengirim

e)

menerima

21.

Pesan merupakan salah satu .... komunikasi

a)

media

b)

unsur

c)

jenis

d)

lambang

e)

proses

22.

Salah satu fungsi dari media komunikasi adalah untuk ....

a)

menunjukkan kemampuan komunikator

b)

menimbulkan kesalahpahaman

c)

menumbuhkan rasa kekeluargaan

d)

memberi kesempatan kepada komunikan

e)

mempercepat proses penyampaian pesan

23.

Unsur-unsur yang membentuk kegiatan komunikasi, kecuali.....

a)

komunikator

b)

penerima

c)

pesan

d)

media komunikasi

e)

sikap

24.

Proses pengiriman dan penerimaan pesan antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami merupakan pengertian dari.....

a)

Komunikasi

b)

Komunikan

c)

Interpretasi

d)

Komunikator

e)

Korespondensi

25.

Dalam komunikasi orang yang menerima pesan atau penerima berita disebut ….

a)

Komunikan

b)

Negosiator

c)

Komunikator

d)

Promotor

e)

Sender

26.

Perhatikan data berikut!

(1) Kontraktor

(2) Resepsionis

(3) Bellboy

(4) Guide

(5) PNS

Berdasarkan data di atas, profesi yang harus memiliki kemampuan berkomunikasi efektif di tempat kerja pada bidang perhotelan dan jasa pariwisata ditunjukkan oleh nomor...

a)

1, 2, dan 3

b)

1, 3, dan 4

c)

2, 3, dan 4

d)

2, 4, dan 5

e)

3, 4, dan 5

27.

Pihak yang menerima pesan atau informasi disebut...

a)

Komunikan

b)

Komunikator

c)

Komunikasi

d)

Media

e)

Noise

28.

Perhatikan data berikut!

(1) Mendengar

(2) Membaca

(3) Menulis

(4) Bahasa tubuh

(5) Ekspresi wajah

Data di atas yang menunjukkan bagian komunikasi verbal adalah...

a)

1, 2, dan 3

b)

1, 3, dan 4

c)

2, 3, dan 4

d)

2, 4, dan 5

e)

3, 4, dan 5

29.

Proses komunikasi sangat dipengaruhi oleh faktor kepercayaan. Berdasarkan hal ini, komunikasi terjadi karena antara komunikator dan komunikan saling mempercayai dan saling memerlukan. Pernyataan tersebut menunjukkan faktor komunikasi...

a)

Kredibilitas

b)

Konteks

c)

Konten

d)

Kejelasan

e)

Kontinu

30.

Yang dimaksud dengan gangguan semantis adalah...

a)

Hambatan dalam berkomunikasi

b)

Gangguan yang terjadi karena adanya perbedaan makna simbol antara komunikator dan komunikan

c)

Gangguan yang terjadi karena saluran/media tidak berfungsi dengan baik

d)

Kurangnya faktor kepercayaan antara komunikator dan komunikan

e)

Kurangnya faktor kejelasan dalam berkomunikasi

31.

Pihak yang menyampaikan berita disebut...

a)

Komunikator

b)

Komunikan

c)

Message

d)

Feedback

e)

Encoding

32.

Berikut yang termasuk dalam komunikasi nonverbal adalah...

a)

Berbicara dan menulis

b)

Mendengarkan dan membaca

c)

Menulis dan membaca

d)

Bahasa tubuh dan intonasi

e)

Bahasa tubuh dan mendengarkan

33.

Suatu cara yang digunakan dalam menyampaikan informasi dari komunikator ke komunikan dengan media tertentu merupakan pengertian dari...

a)

Komunikasi

b)

Komunikan

c)

Komunikator

d)

Teknik komunikasi

e)

Teknik berbicara

34.

Perhatikan ciri-ciri berikut!

(1) Berdampak kognitif

(2) Berlaku komunikasi satu arah

(3) Komunikatornya melembaga

(4) Pesannya bersifat umum

(5) Media menimbulkan keserempakan

(6) Komunikannya heterogen

Teknik komunikasi yang sesuai dengan ciri-ciri di atas adalah...

a)

Informative communication

b)

Persuasive communication

c)

Instructive communication

d)

Human relation

e)

Teknik mendengar aktif

35.

Perhatikan pernyataan berikut!

(1) Mendukung membuat value judgements.

(2) Mendengarkan dengan intens seluruh cerita. Waktu merupakan unsur penting dari mendengarkan dengan empati. Berikan kesan bahwa waktumu adalah milik mereka.

(3) Mengenali perasaan dan emosi serta berusaha menemukan makna perasaan di balik kata-kata yang diucapkan. Hal yang harus diwaspadai adalah sikap permusuhan, kecemasan, depresi, tergesa-gesa, atau keraguan.

(4) Meninjau orang lain dan tes pemahamanmu terhadap situasi. Ungkapkan kembali pendapat orang yang berkomunikasi denganmu dari sudut pandangnya.

(5) Menyatakan pendapat kurang setuju dengan apa yang disampaikan oleh lawan bicara.

Pada pernyataan di atas, cara mengatasi hambatan berkomunikasi ditunjukkan oleh nomor...

a)

1, 2, dan 3

b)

1, 3, dan 4

c)

2, 3, dan 4

d)

2, 4, dan 5

e)

3, 4, dan 5

36.

Teknik komunikasi berupa perintah, ancaman, sanksi, dan lain-lain yang bersifat paksaan sehingga komunikan melakukannya secara terpaksa disebut teknik...

a)

Informative communication

b)

Persuasive communication

c)

Instructive communication

d)

Human relation

e)

Teknik mendengar aktif

37.

Berikut ini yang merupakan arti message yang benar adalah...

a)

Keluaran berupa respons

b)

Berita yang mengandung arti

c)

Pihak yang menerima berita atau pesan

d)

Proses penyampaian berita atau pesan

e)

Pihak yang menyampaikan berita atau pesan

38.

Teknik yang dilakukan untuk menghilangkan hambatan komunikasi, menghilangkan salah pengertian, dan mengembangkan tabiat manusia adalah teknik...

a)

Informative communication

b)

Persuasive communication

c)

Instructive communication

d)

Human relation

e)

Teknik mendengar aktif

39.

Jenis hambatan komunikasi yang terjadi ketika ada hubungan antara atasan dan bawahan sehingga komunikasi cenderung satu arah adalah...

a)

Status

b)

Kebisingan eksternal

c)

Bahasa

d)

Inattention

e)

Tekanan waktu

40.

Mendengar dan mendengarkan itu berbeda. Apa yang dimaksud dengan mendengarkan?

a)

Komunikasi verbal-vokal

b)

Komunikasi verbal-nonvokal

c)

Memungut getaran bunyi

d)

Mengambil makna yang didengar

e)

Cara mendapatkan informasi dari sesuatu yang tertulis atau ditulis

41.

Hal-hal yang dapat mempengaruhi terjadinya kesalahpahaman dalam berkomunikasi dari dua orang yang berbeda latar belakang budaya, adalah….

a)

tata cara berinteraksi

b)

nilai asumsi, ekspektasi, kebiasaan verbal dan nonverbal, dan tata cara berinteraksi

c)

kebiasaan verbal dan nonverbal

d)

nilai asumsi, ekspektasi, kebiasaan verbal dan nonverbal

e)

kebiasaan verbal dan nonverbal, dan tata cara berinteraksi

42.

Komunikasi antarbudaya seringkali diwarnai oleh kesalahpahaman yang diakibatkan oleh….

a)

Permasalahan budaya, perbedaan bertatap muka, dan perbedaan orientasi nilai antar individu dengan latar belakang budaya yang berbeda

b)

Permasalahan suku bangsa, perbedaan bahasa, dan perbedaan budaya

c)

Permasalahan kata, perbedaan cara berinteraksi, dan perbedaan individu dengan latar belakang budaya yang berbeda

d)

Permasalahan antar bangsa, perbedaan berbahasa, dan perbedaan individu

e)

Permasalahan bahasa, perbedaan cara berkomunikasi, dan perbedaan

orientasi nilai antar individu dengan latar belakang budaya yang berbeda

43.

Salah satu aspek dalam komunikasi yang dapat mengakibatkan terjadinya kesalahpahaman adalah aspek bahasa, Untuk mengurangi resiko terjadinya kesalahpahaman tersebut dengan ….

a)

Menggunakan bahasa yang umum

b)

Melakukan pendekatan

c)

Menggunakan bahasa eksklusif

d)

Memakai bahasa pergaulan

e)

Memberi kamus bahasa

44.

Berikut ini merupakan hal yang tidak termasuk kedalam karakteristik Budaya adalah….

a)

Penghargaan dan pengakuan

b)

Agama dan kepercayaan

c)

Rasa diri dan ruang

d)

Komunikasi dan budaya

e)

Nilai, dan norma

45.

Teknik-teknik komunikasi yang tepat dalam melakukan komunikasi antar budaya adalah….

a)

Bicara tanpa kejelasan

b)

Mengartikan semua sama persepsi

c)

Dominan mendengarkan pendapat pribadi

d)

Mencari umpan balik

e)

Nilai, dan norma

46.

Bila Anda sebagai petugas melayani tamu dari berbagai budaya, apa yang akan anda gunakan sebagai pedoman dalam bertugas …

a)

Sesuai dengan Pelanggan mau

b)

Aturan budaya sendiri

c)

Aturan budaya setempat

d)

SOP / aturan standar perusahaan

e)

Kitab Undang-undang tenaga kerja

47.

Budaya terbentuk dari banyak unsur yang rumit, termasuk di dalamnya, kecuali…

a)

Politik dan hasil karya

b)

Bahasa dan Agama

c)

Genetis

d)

Adat istiadat

e)

Rasa dan Intelektulitas

48.

Ada beberapa hal yang sangat berpengaruh dalam komunikasi antar budaya diantaranya yaitu…

a)

Peran dan status sosial

b)

Pejabat tinggi pemerintah

c)

Teman dekat

d)

Negara

e)

Pemikiran dan nama besar

49.

Keberagaman bangsa Indonesia dapat di bentuk oleh banyaknya jumlah suku bangsa yang tinggal di wilayah Indonesia dan tersebar di berbagai pulau dan wilayah di penjuru Indonesia. Setiap suku bangsa memiliki ciri khas dan….

a)

Karakteristik masing-masing pada aspek sosialita dan budaya.

b)

Karakteristik sendiri pada aspek sosial media dan budaya.

c)

Karakteristik sendiri pada aspek sosial politik dan budaya.

d)

Karakteristik sendiri pada aspek sosial dan budaya.

e)

Jawaban salah semua

50.

Gerak tubuh seperti mengacungkan ibu jari ke atas berbeda arti dan tafsiran, yaitu…

a)

Gerakan tubuh dipengaruhi budaya.

b)

Orang Indonesia mengartikan “tidak hebat”

c)

Gerakan tubuh adalah symbol

d)

Gerakan tubuh adalah komunikasi Non-verbal.

e)

Orang Jepang menafsirkan sebagai Uang.

Similar Resources on Wayground

Quis Cortex

50 questions

Quis Cortex

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

PAT Komunikasi Keperawatan

45 questions

PAT Komunikasi Keperawatan

quiz

Worksheet

•

10th Grade

sasgenap2324ddo

50 questions

sasgenap2324ddo

quiz

Worksheet

•

10th Grade

Alat Ukur Mekanik

50 questions

Alat Ukur Mekanik

quiz

Worksheet

•

10th - 12th Grade

Quis Salep

50 questions

Quis Salep

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

Remidi Pemrograman Dasar

45 questions

Remidi Pemrograman Dasar

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

KUIS DASPRO ELEMEN 1

50 questions

KUIS DASPRO ELEMEN 1

quiz

Worksheet

•

10th Grade

Latihan PAt Kearsipan Kelas X

50 questions

Latihan PAt Kearsipan Kelas X

quiz

Worksheet

•

10th Grade