wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Bisnis Proses Sales HoR

Total questions: 20

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Manakah pengertian dari House of Roman?

a)

House of Roman adalah distributor resmi yang melayani seluruh kebutuhan Konsumen terkait dengan produk Roman Ceramics & RomanGranit.

b)

House of Roman adalah showroom resmi yang melayani seluruh kebutuhan Konsumen terkait dengan produk Roman Ceramics & RomanGranit.

c)

House of Roman adalah gudang resmi yang melayani seluruh kebutuhan Konsumen terkait dengan produk Roman Ceramics & RomanGranit.

d)

House of Roman adalah kantor pusat resmi yang melayani seluruh kebutuhan Konsumen terkait dengan produk Roman Ceramics & RomanGranit.

2.

Berapa jumlah HoR di seluruh Indonesia?

a)

9

b)

10

c)

11

d)

12

3.

Berapa jumlah HoR yang berada di Jobodetabek?

a)

4

b)

5

c)

6

d)

7

4.

Melayani setiap Konsumen yang datang ke House of Roman, untuk menjual produk Roman Ceramics & RomanGranit, adalah tanggung jawab dari seorang?

a)

Showroom Manager

b)

Kasir

c)

Showroom Coordinator

d)

Sales Consultant

5.

Berikut ini adalah indikator standard grooming Sales showroom, kecuali?

a)

Bahasa tubuh baik, sopan, dan ramah

b)

Pakaian dan pelengkap busana dalam kondisi rapi dan bersih.

c)

Tubuh, rambut dan wajah bersih terawat.

d)

Konsumen mendapatkan sambutan yang hangat pada saat memasuki showroom.

6.

Manakah yang tidak termasuk personel House of Roman?

a)

Kasir

b)

Sample Room

c)

Cleaning Service

d)

Showroom Assistant Manager

7.

Sales Consultant dan Showroom Coordinator diwajibkan datang paling lambat ....... menit sebelum jam operasional HoR

a)

15

b)

10

c)

20

d)

30

8.

Media visual bagaimana tampilan produk Roman setelah diaplikasikan ke dalam dalam sebuah desain, sehingga memudahkan Konsumen mendapatkan gambaran tentang produk Roman, disebut?

a)

Gallery

b)

Rak Display

c)

Library

d)

Mock Up

9.

Tujuan dari Prospecting adalah?

a)

Menumbuhkan kedekatan, kepercayaan, dan kenyamanan yang dimulai dengan sapaan sopan, percakapan ringan yang menyenangkan, sehingga mendapatkan hubungan awal yang baik.

b)

Mendapatkan database konsumen yang akurat agar dapat dikelola dan dapat dijadikan sumber referensi  dan dapat meningkatkan penjualan.

c)

Mengetahui kebutuhan calon Konsumen dan mencari tahu, menggali informasi/ peluang dan kebutuhan dengan cara mengajukan pertanyaan yang tepat kepada calon Konsumen .

d)

Semua Benar

10.

Menumbuhkan kedekatan, kepercayaan, dan kenyamanan yang dimulai dengan sapaan sopan, percakapan ringan yang menyenangkan, sehingga mendapatkan hubungan awal yang baik. adalah tujuan dari?

a)

Prospecting

b)

Approaching

c)

Probing

d)

Selling

11.

Mengetahui kebutuhan calon Konsumen dan mencari tahu, menggali informasi/ peluang dan kebutuhan dengan cara mengajukan pertanyaan yang tepat kepada calon Konsumen, adalah tujuan dari?

a)

Probing

b)

Approaching

c)

Prospecting

d)

Closing

12.

Ada berapa tahapan Selling Process?

a)

7

b)

8

c)

9

d)

10

13.

Berapa biaya jasa 3D per ruangan, untuk konsumen?

a)

Rp. 400.000

b)

Rp. 450.000

c)

Rp. 350.000

d)

Rp. 500.000

14.

Menjawab keluhan konsumen termasuk pada tahapan?

a)

Approaching

b)

Probing

c)

Pre Closing

d)

Delivery

15.

Apa tujuan dari closing?

a)

Memberikan kepuasan Konsumen atas diterimanya produk Roman/RomanGranit sesuai pembelian Konsumen

b)

Melakukan proses penutupan transaksi penjualan dengan baik dan benar serta pelayanan dan komitmen terhadap jadwal pengiriman produk kepada Customer secara tepat waktu.

c)

Mengetahui kebutuhan calon Konsumen dan mencari tahu, menggali informasi/ peluang dan kebutuhan dengan cara mengajukan pertanyaan yang tepat kepada calon Konsumen

d)

Untuk memperpanjang kerjasama dan pemberian referensi. Dilakukan dengan memberikan bentuk perhatian melalui penyampaian infomasi mengenai aktivitas tindak lanjut setelah pembelian. Pada akhirnya akan meningkatkan penjualan

16.

Dalam 1 hari, ada berapa kali laporan "uang masuk HoR" dari accounting?

a)

2 Kali

b)

3 Kali

c)

4 Kali

d)

5 Kali

17.

Memberikan kepuasan Konsumen atas diterimanya produk Roman/RomanGranit sesuai pembelian Konsumen, adalah tujuan dari?

a)

Pre Closing

b)

Approaching

c)

Delivery

d)

Probing

18.

Berapa hari kerja kah waktu yang diperlukan untuk memproses

pengembalian uang konsumen?

a)

25 Hari Kerja

b)

20 Hari Kerja

c)

14 Hari Kerja

d)

30 Hari Kerja

19.

Apa indikator dari Handling Complain?

a)

-Konsumen mendapatkan informasi harga khusus pada produk tersebut

b)

-Barang diterima Konsumen dengan baik dan benar serta tepat waktu.

c)

-Keluhan ditanggapi dengan baik

-Konsumen Menerima solusi yang diberikan

d)

Semua Benar

20.

Apa tujuan dari Maintaning?

a)

Mengetahui kebutuhan calon Konsumen dan mencari tahu, menggali informasi/ peluang dan kebutuhan dengan cara mengajukan pertanyaan yang tepat kepada calon Konsumen .

b)

Menumbuhkan kedekatan, kepercayaan, dan kenyamanan yang dimulai dengan sapaan sopan, percakapan ringan yang menyenangkan, sehingga mendapatkan hubungan awal yang baik.

c)

Mendapatkan database konsumen yang akurat agar dapat dikelola dan dapat dijadikan sumber referensi  dan dapat meningkatkan penjualan.

d)

Untuk memperpanjang kerjasama dan pemberian referensi. Dilakukan dengan memberikan bentuk perhatian melalui penyampaian infomasi mengenai aktivitas tindak lanjut setelah pembelian. Pada akhirnya akan meningkatkan penjualan