NEW
Font size
WorksheetsPre & Post Test Modul 3 ( Asas Kaunseling Penagihan)
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
Kaunseling adalah satu bantuan profesional yang mempunyai matlamat-matlamat berikut KECUALI
Perubahan Tingkat Laku
Perubahan hubungan yang positif
Membuat keputusan yang berkesan
Merawat kecelaruan kognitif
Yang manakah BUKAN kemahiran interpersonal yang diperlukan untuk seseorang yang bekerja dengan penyalahguna dadah dan substan?
Baik hati
Kebolehan peribadi
Ketulenan
Penerimaan positif dan rasa hormat
Kemesraan dan empati
Satu proses aktif di mana kaunselor menyelami perasaan klien, meletakkan diri dalam diri klien, mempunyai gambaran yang baik mengenai perasaan klien dan dalam keadaan tertentu memahami perasaan klien. Pernyataan ini menjelaskan tentang apa?
Simpati
Empati
Celik akal
Pengupayaan
Dalam kemahiran mendengar secara aktif, kaunselor perlu mendengar perkara-perkara berikut daripada klien KECUALI
Isi kandungan yang diperkatakan
Persepsi yang dimiliki
Mendengar perasaan yang dinyatakan
Perasaan yang dilahirkan melalui tingkah laku tanpa lisan
Apakah kemahiran yang seorang kaunselor akan gunakan dengan tujuan untuk mendapatkan maklumat dengan cepat dan tepat daripada klien?
Refleksi
Parafrasa
Dorongan minima
Menyoal
Berikut adalah perhubungan DUALISME yang berlaku antara kaunselor dan klien yang mematuhi etika perhubungan profesional KECUALI:
Saadah mengupah Ali untuk mengecat rumahnya dan memintanya untuk
menyelesaikannya sebelum tempoh
pemulihan Ali berakhir tidak lama lagi
Latifah mengelak menghadiri majlis perkahwinan rakannya kerana kliennya sekarang, Anas turut hadir.
Aina enggan menerima perkhidmatan
daripada kliennya berhubung pinjaman rumah di Bank Y.
Sharul selalu menunaikan solat di surau yang sama dengan kliennya kerana mereka tinggal berdekatan dan beliau mengelak daripada membicarakan masalah peribadi klien semasa pertemuan mereka.
Ros sebagai kaunselor mempunyai masa yang sukar untuk menumpukan perhatian sepenuhnya kepada Dahlia yang mengalami penderaan domestik sejak beliau sendiri pernah mengalami penderaan fizikal dan mental secara kejam oleh bekas suaminya 10 tahun yang lalu. Apakah proses yang dilalui Ros?
Transferens balas
Rasionalisasi
Transferens
Generalisasi
Klien: “Ustaz Rizal cakap yang saya selalu suka buat kacau dalam masjid…..tu sebab saya diminta jumpa Puan”.
Kaunselor : “Kamu rasa Ustaz menuduh kamu buat kacau di dalam masjid?”. Apakah jenis kemahiran kaunseling yang kaunselor gunakan dalam perbualan ini?
Mendengar
Dorongan minima
Menyoal
Parafrasa
Terdapat tiga(3) bahagian dalam kemahiran refleksi iaitu :
Rekfleksi wajah, refleksi tingkah laku dan refleksi jiwa
Refleksi isi, refleksi perasaan dan refleksi
pengalaman
Refleksi empati, refleksi simpati dan refleksi terapeutik
Refleksi awal, refleksi pertengahan dan
refleksi akhir
Berikut adalah tujuan merumus yang digunakan dalam sesi kaunseling oleh kaunselor MELAINKAN
Satu perhubungan antara sesi sebelum
ini dan sesi semasa
Mengkonfrontasi penyataan klien yang tidak konsisten
Merangkum idea dan perasaan yang
dikongsikan oleh klien
Menyatakan kefahaman kaunselor kepada isu klien dengan tepat
Di bawah ini adalah contoh dorongan minima oleh kaunselor KECUALI:
Kaunselor:
“Jadi anda rasa ibu anda tidak
suka anda…”
Kaunselor: “Mmmmm… (sambil anguk- anguk)”
Kaunselor: (tersenyum sambil
menangguk-anguk)
Kaunselor:
"Teruskan "
Teknik konfrontasi mempunyai beberapa kelebihan di antaranya adalah..
Aplikasi teknik ini sangat sukar untuk diterapkan
Kaunselor dapat mengetahui kejujuran klien
Klien tidak dapat menyedari perasaan sebenarnya
Kaunselor susah untuk mengukur
kejayaan kaunseling
Suasana sunyi, tidak ada interaksi lisan antara kaunselor dan klien dalam proses kaunseling dinamakan sebagai...
Kesenyapan
Prafrasa
Merumuskan
Kedamaian
Salah satu kemahiran asas kaunseling adalah merumus dan tujuan teknik merumus adalah seperti berikut KECUALI:
Supaya klien mendengar semula kata-
katanya
Menghubung jalinkan beberapa elemen daripada mesej klien
Supaya tidak ada berlaku perubahan
rupa/distorsi
(Distortion)
Memperlambat sesi kaunseling
Proses menyelesaikan masalah meliputi 5 langkah secara berurutan iaitu:
Definisi Masalah, Membuat Keputusan,
Perlaksanaan, Orentasi dan Menjana Penyelesaian
Orentasi, Definisi Masalah, Menjana Penyelesaian, Membuat Keputusan dan Pelaksanaan
Perlaksanaan, Orentasi, Menjana
Penyelesaian, Membuat Keputusan dan Definisi Masalah.
Perancangan, Pengagihan, Pegawalan, Penyeliaan dan Evaluasi
Berikut adalah halangan-halangan yang mungkin berlaku ketika cuba menyelesaikan masalah KECUALI
Penilaian berlaku dalam percambahan
fikiran
Kaunselor bermula dengan masalah yang terlalu sukar
Kaunselor sentiasa ingat pada tujuan
Masalah tidak dapat ditentukan dengan jelas
Kesenyapan dalam sesi kaunseling bertujuan:
Memberi peluang kepada klien untuk menyusun semula fikiran dan
perasaannya
Cara untuk membalas dendam dengan
kaunselor
Menunjukkan tiada percanggahan antara apa yang diperkatakan oleh klien
tentang dirinya dengan apa yang
dilakukannya
Klien ingin membuat kaunselor menjadi serba salah
Pendekatan penyelesaian masalah yang bertumpukan permasalahan (problem focused) sangat sesuai digunakan apabila...
Dalam situasi bila-bila masa
Tidak boleh digunakan pada semua
situasi
Dalam situasi yang tidak boleh berubah
Dalam situasi yang boleh berubah
Berikut adalah faktor-faktor yang boleh mempengaruhi klien dalam membuat keputusan KECUALI
Pemikiran dan Emosi
Sosial dan masyarakat
Rakan sebaya
Politik dunia
Penyelesaian masalah berfungsi paling baik apabila klien :
Berada pada fasa penolakan
Mempunyai kekuatan sumber kewangan
Tidak mengalami gangguan seperti
mabuk atau khayal
Sokongan dari rakan sebaya
