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SERVICIO HOGAR

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

¿Qué modalidad existe para el pago del costo de instalación?

a)

Financiado y Upfront

b)

Financiado

c)

Contado

2.

Si un cliente adquiere su servicio dentro de las fechas 1 al 17 ¿Cuál seria su ciclo de facturación?

a)

CICLO 1

b)

CICLO 22

c)

CICLO 31

d)

CICLO 18

3.

¿Con qué componentes cuenta el DUO TV?

a)

b)

c)

d)

4.

¿Desde qué velocidad el cliente podrá adquirir dentro de su plan dos decos HD?

a)

50 Mbps

b)

40 Mbps

c)

70 Mbps

d)

100 Mbps

5.

¿Qué tipo de acceso a Movistar Tv App tendrá el cliente que contrate un dúo BA+TV?

a)

. Movistar Play con 15 canales

b)

Movistar Tv App Full

c)

Movistar Tv App Lite

6.

¿Cuándo son asignados los ciclos de facturación?

a)

Son asignados dependiendo de cuando se realice la instalación de los servicios.

b)

Son asignados dependiendo de cuando se realice la contratación de los servicios.

c)

Son asignados dependiendo de cuantos servicios son contratados.

d)

Todas son correctas

7.

¿Qué decodificar se comercializa?

a)

Deco Smart HD

b)

Deco HD

c)

Deco DVR

d)

Deco Smart TV

8.

¿Qué tipo de renta tienen los clientes fijos SA?

a)

Renta vencida

b)

Renta media

c)

Renta Adelantada

d)

Todas son correctas

9.

¿Cuál plan de la línea fija, otorgamos para los dúos, tríos y Movistar Total?

a)

Movistar voz

b)

Tarifa plana local

c)

Plan control 250

d)

Plan multidestino

10.

Si tu cliente tiene un Internet Naked de 50 Mbps en tecnología HFC y ahora quiere aumentar la velocidad a 100 Mbps con la misma tecnología, ¿Qué proceso correspondería?

a)

Sva´s

b)

Completa

c)

Alta pura

d)

Migración