wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ปลายภาคการจัดการเชิงกลยุทธ์

Total questions: 80

Worksheet time: 43mins

Name
Class
Date
1.

รูปเหล่านี้อยู่ในปัจจัยใด ????

a)

ปัจจัยภายใน

b)

ปัจจัยภายนอก

c)

ปัจจัยขององค์กร

d)

ปัจจัยทางการเงิน

2.

รูปเหล่านี้อยู่ในปัจจัยใด ????

a)

ปัจจัยทางการเงิน

b)

ปัจจัยขององค์กร

c)

ปัจจัยภายนอก

d)

ปัจจัยภายใน

3.

รูปภาพนี้อยู่ในกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ขั้นใด

a)

การนำไปสู่การปฏิบัติ

b)

การสรุปผล

c)

การวางแผน

d)

การติดตามและประเมินผล

4.

ขั้นตอนที่ 1ของการวางแผนกลยุทธ์คืออะไร

a)

กำหนดเป้าหมายและพันธกิจ

b)

วิเคราะห์สภาพแวดล้อมและปัจจัย(SWOT)

c)

กำหนดแผนกลยุทธ์

d)

ควบคุมและประเมินผล

5.

ข้อใดไม่อยู่ในกระบวนการวางแผนกลยุทธ์

a)

การวางแผน

b)

การนำไปสู่การปฏิบัติ

c)

การติดตามและประเมินผล

d)

การสรุป

6.

จากรูปถึงขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์ขั้นตอนใด ???

a)

กำหนดเป้าหมายและพันธกิจ

b)

นำแผนและกลยุทธ์ไปปฏิบัติ

c)

ควบคุมและประเมินผล

d)

กำหนดแผนกลยุทธ์

7.

จากรูป คือหน้าที่และความรับผิดชอบใดของผู้บริหารกลยุทธ์ ระดับองค์กร ???

a)

การนำกลยุทธ์ที่ได้ไปสื่อสารกับบุคลากรในองค์กรได้ทราบ

b)

การดำเนินงานไปภายใต้ทิศทางเดียวกัน

c)

การกำหนดและวางแผนกลยุทธ์

d)

การเป็นผู้รับผิดชอบต่อการพัฒนาและกำกับกระบวนการ

8.

ขั้นตอนสุดท้ายของการวางแผนกลยุทธ์คือขั้นตอนใด ?

a)

ควบคุมและประเมินผล

b)

กำหนดเป้าหมายและพันธกิจ

c)

กำหนดแผนกลยุทธ์

d)

นำแผนและกลยุทธ์ไปปฏิบัติ

9.

รูปภาพเหล่านี้ คือองค์ประกอบของกลยุทธ์ระดับใด?

a)

ระดับองค์กร

b)

ระดับธุรกิจ

c)

ระดับปฎิบัติการ

d)

ระดับองค์การ

10.

จากรูปตัวอัษรนี้ คือความหมายใดของ SWOT?

a)

ปัจจัยที่จะส่งผลให้สามารถดำเนินงานได้

b)

ปัจจัยที่คุกคามการดำเนินงาน

c)

ข้อเสียเปรียบ

d)

ข้อได้เปรียบ

11.

ความสำคัญของกลยุทธ์ หากองค์กรปราศจากกลยุทธ์ตรงกับสุภาษิตข้อใด

a)

รู้หลบเป็นปีก รู้หลีกเป็นหาง

b)

นกไม่มีขน คนไม่มีเพื่อน ย่อมขึ้นสู่เบื้องสูงไม่ได้

c)

เรือไม่มีหางเสือ

d)

นกน้อยทำรังแต่พอตัว

12.

แผนแม่บทหรือแผนปฏิบัติที่มีความสำคัญต่อสำหรับองค์กรเพื่อใช้กำหนดทิศทางในการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายและเกิดประโยชน์ในการแข่งขันคือข้อใด

a)

กลยุทธ์

b)

การจัดการเชิงกลยุทธ์

c)

การวางแผนกลยุทธ์

d)

การตัดสินใจกลยุทธ์

13.

การวางแผนหรือการกำหนดวิธีการอย่างเป็นระบบให้องค์กรนำไปใช้ในการดำเนินงานโดยมีการควบคุมเพื่อให้แผนหรือวิธีการดังกล่าวนำไปสู่ผลสำเร็จได้ตามที่องค์กรต้องการตรงกับข้อใด

a)

กลยุทธ์

b)

การจัดการเชิงกลยุทธ์

c)

การวางแผนกลยุทธ์

d)

การตัดสินใจกลยุทธ์

14.

ปัจจัยหลักในการเปลี่ยนแปลงต่างๆของสิ่งแวดล้อมที่มีผลต่อองค์กรยกเว้นข้อใด

a)

ธุรกิจระหว่างประเทศ (International Business)

b)

กระแสโลกาภิวัฒน์ (Globalization)

c)

การเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยี (Technological Change)

d)

การรวมตัวกันทางด้านเศรษฐกิจการค้าระหว่างประเทศ (Economic Integration)

15.

ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ของการจัดการเชิงกลยุทธ์

a)

การกำหนดทิศทางขององค์กร

b)

สร้างความสอดคล้องในการปฏิบัติ

c)

สร้างประสิทธิภาพในการแข่งขัน

d)

สร้างความสามารถในการทำกำไร

16.

ขั้นตอนแรกของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์คือข้อใด

a)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม

b)

การกำหนดทิศทางขององค์กร

c)

การกำหนดกลยุทธ์

d)

การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ

17.

ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์คือข้อใด

a)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม

b)

การกำหนดกลยุทธ์

c)

การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ

d)

การควบคุมและการประเมินกลยุทธ์

18.

เครื่องมือที่ใช้ในการตรวจสอบสภาพแวดล้อมเพื่อระบุ “ปัจจัยเชิงกลยุทธ์” คือข้อใด

a)

COWS Matrix

b)

Five Forces Model

c)

SWOT Analysis

d)

Strategic Analysis

19.

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม แบ่งออกเป็นกี่ประเภท

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

20.

การกำหนดวิสัยทัศน์ (Vision) ภารกิจ (Mission) และวัตถุประสงค์ (Objective) อยู่ในกระบวนการใดในการจัดการเชิงกลยุทธ์

a)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม

b)

การกำหนดทิศทางขององค์กร

c)

การกำหนดกลยุทธ์

d)

การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ

21.

ให้เรียงการกำหนดกลยุทธ์ 3 ระดับ จากระดับใหญ่สุดไประดับเล็กสุด

a)

กลยุทธ์ระดับธุรกิจ >> กลยุทธ์ระดับองค์กร >> กลยุทธ์ระดับหน้าที่

b)

กลยุทธ์ระดับธุรกิจ >> กลยุทธ์ระดับหน้าที่ >> กลยุทธ์ระดับองค์กร

c)

กลยุทธ์ระดับองค์กร >> กลยุทธ์ระดับธุรกิจ >> กลยุทธ์ระดับหน้าที่

d)

กลยุทธ์ระดับองค์กร >> กลยุทธ์ระดับหน้าที่ >> กลยุทธ์ระดับธุรกิจ

22.

กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ข้อใดที่เกี่ยวข้องกับการประสานงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ

a)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม

b)

การกำหนดทิศทางขององค์กร

c)

การกำหนดกลยุทธ์

d)

การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ

23.

กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ข้อใดทำให้ทราบถึงปัญหาและแนวทางเพื่อนำไปพัฒนากลยุทธ์ครั้งต่อๆไป

a)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม

b)

การกำหนดกลยุทธ์

c)

การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ

d)

การควบคุมและการประเมินกลยุทธ์

24.

เครื่องมือที่ใช้วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน

a)

สภาพแวดล้อมภายนอกทั่วไป

b)

5 พลังในการแข่งขัน( 5 - Force )

c)

วิสัยทัศน์

d)

สายโซ่แห่งการสร้างคุณค่า ( Value Chain )

25.

เครื่องมือที่ใช้วิเคราะห์โอกาส อุปสรรค

a)

7’S แมคคินซีย์

b)

5 พลังในการแข่งขัน( 5 - Force )

c)

วิสัยทัศน์

d)

สายโซ่แห่งการสร้างคุณค่า ( Value Chain )

26.

ข้อใดไม่ใช่สภาพแวดล้อมทั่วไป

a)

การเมือง

b)

เศรษฐกิจ

c)

สินค้าทดแทน

d)

เทคโนโลยี

27.

ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของวิเคราะห์สายโซ่แห่งคุณค่า

a)

การผลิต

b)

การตลาด

c)

ลูกค้า

d)

การบริหารบุคคล

28.

กลยุทธ์การเจริญเติบโตตามแนวนอน เป็นกลยุทธ์ระดับใด

a)

ระดับองค์กร

b)

ระดับหน้าที่

c)

ระดับหน่วยงาน

d)

ระดับประเทศ

29.

กลยุทธ์ต้นทุนต่ำ เป็นกลยุทธ์ระดับใด

a)

ระดับองค์กร

b)

ระดับหน้าที่

c)

ระดับหน่วยงาน

d)

ระดับประเทศ

30.

ส่วนแบ่งทางการตลาด สูงและส่วนแบ่งการตลาดสูง อยู่ในฺ BCG Matrix ช่วงใด

a)

ปัญหาคาใจ

b)

ดาวรุ่งพุ่งแรง

c)

วัวทำเงิน

d)

สุนัขจนตรอก

31.

เปลี่ยนวิกฤติเป็นโอกาส เป็นการกำหนดกลยุทธ์ด้วย SWOT Matrix ข้อใด

a)

S - O

b)

S -T

c)

W - O

d)

W- T

32.

ข้อใดไม่ใช่ Balanced Scorecard Model

a)

กำไร

b)

ลูกค้า

c)

ผู้บริหาร

d)

กระบวนการภายใน

33.

เพิ่มทักษะของพนักงานฝึกอบรมกลาง เป็นกลยุทธ์ของหน่วยงานใด

a)

การผลิด

b)

การตลาด

c)

บุคคล

d)

บัญชี

34.

ข้อใดไม่ใช่ความสำคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ์

a)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

b)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรมและการแข่งขัน

c)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก และภายในของกิจการธุรกิจ

d)

กรณีศึกษา

35.

การกำหนดกลยุทธ์ในการจัดการเชิงกลยุทธ์มีกี่ระดับ

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

36.

การพัฒนาภารกิจ ( Mission) ถือว่าอยู่ในข้อใด ของ POLC

a)

Planning

b)

Organizing

c)

Leading

d)

Controlling

37.

การวิเคราะห์ SWOT อยู่ในขั้นตอนใดของการบริหารกลยุทธ์

a)

การกำหนดกลยุทธ์

b)

การประเมินผลและควบคุม

c)

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม

d)

การปฏิบัติตามกลยุทธ์

38.

ข้อใดคือ สภาพแวดล้อมภายนอก

a)

Weaknesses

b)

Opportunities

c)

Strengths

39.

การที่ธุรกิจมีผู้นำที่ดี จัดอยู่ในการวิเคราะห์ SWOT ข้อใด

a)

Threats

b)

Weaknesses

c)

Strengths

40.

กลยุทธ์ Strategy มีกี่ระดับ

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

41.

จากภาพ ถือว่าเป็นกลยุทธ์ใด ในกลยุทธ์ระดับธุรกิจ

(Business Strategy)

a)

กลยุทธ์ถดถอย (Retrenchment)

b)

กลยุทธ์เจริญเติบโต (Growth)

c)

กลยุทธ์คงที่ (stability)

42.

กลยุทธ์องค์การ หมายถึงข้อใด

a)

การที่องค์การใช้เทคนิควิธีเพื่อปรับตัวเองตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม

b)

ความสัมพันธ์ของสภาพแวดล้อมกับกลุ่มต่างๆ ขององค์การ

c)

กลยุทธ์ในฐานะเป็นเครื่องมือในการบริหารองค์การ

d)

การจัดชุดทรัพยากรที่มีความเหมาะสมกับองค์การ

43.

ข้อใดหมายถึงบรรยากาศในองค์การ

a)

การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์การโดยส่วนรวม

b)

การอาศัยระบบควบคุมโดยสร้างสรรค์

c)

การรับฟังความคิดเห็นจากเบื้องล่างสู่เบื้องบน

d)

การสร้างแผนกลยุทธ์ในการพัฒนาองค์การ

44.

การบริหารที่มีประสิทธิภาพโดยอาศัยเป้าหมายเป็นเครื่องมือ จะสำเร็จได้นั้นจะต้องอาศัย คำตอบข้อใด

a)

ผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ

b)

ผู้บริหารที่มีพร้อมด้วยภูมิปัญญา

c)

ผู้บริหารที่ใช้กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม

d)

ผู้ปฏิบัติงานจะต้องมีส่วนร่วมพิจารณาเป้าหมายด้วย

45.

กลยุทธ์การบริหารที่ทรงประสิทธิภาพ อันได้แก่ การบริหารเชิงรวม ซึ่งเป็นความหมายตามข้อใด

a)

การจัดระบบการวางแผนที่สมบูรณ์

b)

การเรียนรู้เทคโนโลยีและทรัพยากร

c)

ความเปิดเผยในการสื่อสารในองค์การ

d)

การให้การสนับสนุนและสร้างบรรยากาศในองค์การ

46.

ข้อใดหมายถึงการสร้างบรรยากาศในองค์การกับความก้าวหน้าของบุคลากร

a)

จัดโครงสร้างองค์การให้เหมาะสมทันสมัยเสมอ

b)

องค์การควรจะกำหนดโครงการฝึกอบรมตามความต้องการของบุคลากร เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าของบุคลากรในการทำงาน

c)

การอาศัยกระบวนการร่วมวางแผนและตั้งเป้าหมายร่วมกัน

d)

การอาศัยแผนกลยุทธ์ในการเสริมสร้างประสิทธิภาพ

47.

คำว่า Effectiveness หมายถึงข้อใด

a)

การมีเป้าหมาย

b)

การมีค่านิยม

c)

การมีประสิทธิผล

d)

การมีประสิทธิภาพ

48.

คำว่า Goal-Oriented Management หมายถึงข้อใด

a)

การบริหารแบบมุ่งหมาย

b)

การบริหารแบบเป้าหมาย

c)

การบริหารแบบวัตถุประสงค์

d)

การบริหารแบบกลยุทธ์

49.

การจัดระบบการวางแผนที่สมบูรณ์ เพื่อให้องค์การมีความเข้มแข็ง มีระบบการวางแผนระยะยาว เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันทั้งสองฝ่าย หมายถึงข้อใด

a)

ฝ่ายบริหารและฝ่ายบุคคล

b)

ฝ่ายบริหารและฝ่ายปฏิบัติ

c)

ฝ่ายปฏิบัติและฝ่ายบุคคล

d)

ฝ่ายบริหารและฝ่ายวางแผน

50.

การบริหารโดยใช้ MBO เป็นเครื่องมือ หมายถึงข้อใด

a)

การบริหารโดยเน้นเป้าหมาย

b)

การบริหารโดยเน้นกลยุทธ์

c)

การบริหารโดยเน้นค่านิยม

d)

การบริหารโดยเน้นปฏิบัติ

51.

ข้อใดไม่ใช่ส่วนประกอบทางการตลาด 4Ps

a)

Place

b)

Price

c)

Promotion

d)

Plan

52.

Production concept คือแนวความคิดทางการตลาดแบบใด

a)

ผลิตภัณฑ์

b)

บริการ

c)

การขาย

d)

การผลิต

53.

ข้อใดคือสิ่งแวดล้อมที่เป็นปัจจัยอื่น

a)

ทำเลที่ตั้ง

b)

คุณภาพของบุคลากร

c)

ภาพลักษณ์

d)

ถูกทุกข้อ

54.

กลยุทธ์หมายถึง

a)

แผนการดำเนินงานในช่างเวลาสั้น ๆ

b)

แผนปฎิบัติงานเพื่องานที่องค์กรกำหนดเพื่อให้บรรลุจุดมุ่งหมาย

c)

แผนงานที่มีความสมบูรณ์แบบ

d)

แผนงานที่รายละเอียดและลักษณะเฉพาะเจาะจง

55.

ความพยายามในการเสนอขายและการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดประเภทต่าง ๆ มากเกินไป ส่งผลเสียอย่างไร

a)

การชักนำให้มีการซื้อมากเกินไป

b)

การสร้างข้อจำกัดสิทธิของผู้บริโภค

c)

การตลาดได้เปลี่ยนรูปแบบการดำเนินชีวิต

d)

การละเมินความเป็นส่วนตัว

56.

กลยุทธ์องค์การ หมายถึง

a)

การที่องค์การใช้เทคนิควิธีเพื่อปรับตังเองตามการเปลี่ยนแปลง

b)

ความสัมพันธ์ของสภาพแวดล้อมกับกลุ่มต่างๆ ขององค์การ

c)

กลยุทธ์ในฐานะเป็นเครื่องมือในการบริหารองค์การ

d)

การจัดชุดทรัพยกรที่มีความเหมาะสมกับองค์การ

57.

กลยุทธ์การบริหารที่ทรงประสิทธิภาพ หมายถึงข้อใด

a)

การใช้วิธีจูงใจเพื่อเพิ่มผลผลิต

b)

การบริหารที่สร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้เกิดขึ้นทุกแง่มุม

c)

การเพิ่มประสิทธิภาพโดยการเรียนรู้เอาชนะคู่แข่ง

d)

การบริหารแบบวางแผนสมบูรณ์

58.

การบริหารที่มีประสิทธิภาพโดยอาศัยเป้าหมาย เป็นเครื่องมือจะสำเร็จได้นั้นจะต้องอาศัยคำตอบข้อใด

a)

ผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ

b)

ผู้บริหารที่มีความพร้อมด้วยภูมิปัญญา

c)

ผู้บริหารที่ใช้กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม

d)

ผู้ปฏิบัติงานจะต้องมีส่วนร่วมพิจารณาเป้าหมายด้วย

59.

กลยุทธ์การบริหารที่ทรงประสิทธิภาพได้แก่ การบริหารเชิงรวม ซึ่งเป็นความหมายตามข้อใด

a)

การจัดระบบการวางแผนที่สมบูรณ์

b)

การเรียนรู้เทคโนโลยีและทรัพยากร

c)

ความเปิดเผยในการสื่อสารในองค์การ

d)

การให้การสนับสนุนและสร้างบรรยากาศในองค์การ

60.

การจัดระบบการวางแผนที่สมบูรณ์เพื่อให้องค์การมีความเข้มแข็ง มีระบบการวางแผนระยะยาว หมายถึงข้อใด

a)

ฝ่ายบริหารและฝ่ายบุคคล

b)

ฝ่ายบริหารและฝ่ายวางแผน

c)

ฝ่ายปฏิบัติและฝ่ายบุคคล

d)

ฝ่ายบริหารและฝ่ายปฏิบัติ

61.

บริษัทCPเปิดร้าน CP Fresh Mart เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัทโดยเฉพาะเป็นการเลือกใช้กลยุทธ์ใดในการดำเนินงาน

a)

Forward Integration

b)

Backward Integration

c)

Horizontal Integration

d)

Marketing Integration

62.

ข้อใดเป็นการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั่วไป

a)

อำนาจการต่อรองจากผู้ขายปัจจัยการผลิต

b)

ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี

c)

อุปสรรคจากการแข่งขันที่เข้ามาใหม่ในตลาด

d)

การเพิ่มการแข่งขันระหว่างธุรกิจที่มีความรุนแรงมากขึ้น

63.

ข้อใดต่อไปนี้เป็นส่วนประกอบที่ใช้ในการกำหนดทิศทางขององค์การ

a)

ภารกิจ กระบวนการ เป้าหมาย

b)

วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์

c)

วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ ขั้นตอนการทำงาน

d)

ภารกิจ วัตถุประสงค์ นโยบายปฏิบัติ

64.

การวิเคราะสภาพแวดล้อมขององค์การ ถ้าบริษัทมีการบริหารจัดการต้นทุนการผลิตสินค้าที่สูง แสดงว่าบริษัทอยู่ส่วนใดของ SWOT

a)

Weakness

b)

Threat

c)

Opportunity

d)

Strength

65.

การมี Platform ใหม่ๆของ Food Delivery เพิ่มขึ้นต่อเนื่องในช่วงโควิด เป็นปัญหาใดของ Grabfood

a)

การเข้ามาใหม่ของคู่แข่งขัน

b)

อำนาจต่อรองของผู้ขายปัจจัยการผลิต

c)

อำนาจต่อรองของผู้ซื้อ

d)

การแข่งขันทางอุตสาหกรรม

66.

นักวิชาการนิยมพิจารณา วิสัยทัศน์ (Vision) และ พันธกิจ (Mission) แยกออกจากกันเป็น 2 แนวคิดที่แตกต่างกัน คือ ข้อใด

a)

ข้อความพันธกิจ (Mission Statement) จะบรรยายว่า “ในปัจจุบันบริษัทดำเนินธุกริจเป็นอย่างไร” และ ข้อความวิสัยทัศน์ (Vision Statement) จะบรรยายว่า “บริษัทปรารถนาอยากจะให้เป็นอย่างไรในอนาคต”

b)

พันธกิจขององค์กร จะเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบอกให้ทุกคนรู้ว่า ขณะนี้บริษัทดำเนินธุรกิจเป็นอะไร (what the company is now) และบริษัทจะต้องการให้เป็นอย่างไรในอนาคต (what is wants to become)

c)

พันธกิจที่ดีจะบ่งบอกถึงความมุ่งหมายพื้นฐานที่เป็นเอกลักษณ์ชัดเจน ที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากที่อื่น ในแง่ของประเภทและขอบเขตของการดำเนินงานของบริษัท อันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (รวมทั้งบริการ) ที่นำเสนอต่อตลาด รวมทั้งรวมถึงปรัชญาของบริษัท (firm’s philosophy) เข้าไปด้วย

d)

วัตถุประสงค์ (Objectives) คือ เป้าหมายปลายทางที่ตั้งไว้ ซึ่งองค์กรต้องการให้บรรลุ วัตถุประสงค์เป็นตัวชี้บอกว่าองค์กรต้องการให้ประสบผลสำเร็จ อะไร (What) และเมื่อไร (When) ซึ่งควรเขียนไว้ในรูปของ ปริมาณ (Quantity) หรือตัวเลขที่ชัดเจนที่สามารถวัดได้ และวัตถุประสงค์ต้องสอดคล้องตามพันธกิจของบริษัทด้วย

67.

กลยุทธ์ระดับหน้าที่ มุ่งเน้นกิจกรรมการดำเนินตามหน้าที่ฝ่ายต่างๆ เพื่อตอบคำถามเชิงกลยุทธ์ ข้อใด

a)

เราควรจะเข้าไปแข่งขันในอุตสาหกรรมและตลาดอะไร

b)

เราจะใช้ทรัพยากรต่างๆ เพื่อปฏิบัติการตามกลยุทธ์ธุรกิจให้เกิดประโยชน์มากที่สุดได้อย่างไร

c)

เราจะแข่งขันเพื่อช่วงชิงลูกค้าในอุตสาหกรรมและตลาดนี้อย่างไร

d)

เราจะกำหนดทิศทางหรือขอบข่ายของการดำเนินงานเพื่อเป็นแนวทางในการจัดสรรทรัพยากรและงบประมาณไปยังหน่วยงานต่างๆทั้งหมดของธุรกิจ

68.

ข้อใดไม่ใช่กลยุทธ์ระดับหน้าที่

a)

กลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นภายในแผนกการตลาด

b)

กลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นภายในแผนกการวิจัยและพัฒนา

c)

กลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นภายในแผนกทรัพยากรมนุษย์

d)

กลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นเพื่อการแข่งขัน

69.

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ระดับปฏิบัติการคือข้อใด

a)

เพื่อสนับสนุนและสร้างแนวทางการแข่งขันไปในทางเดียวกัน และจะต้องสอดคล้องกับกลยุท์ระดับหน่วยธุรกิจ

b)

เพื่อตอบคำถามที่ว่า “เราจะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับหน่วยธุรกิจนี้ได้อย่างไร”

c)

เพื่อปรับปรุงฐานะการแข่งขันของผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทในอุตสาหกรรมหรือส่วนตลาดที่กำลังเผชิญอยู่กับคู๋แข่งในปัจจุบัน

d)

เพื่อแสดงให้เห็นทิศทางการดำเนินงานของบริษัทโดยรวมที่ฝ่ายบริหารระดับสูงมีต่อหน่วยธุรกิจต่างๆ รวมทั้งสายผลิตภัณฑ์ว่ามีทัศนคติที่จะดำเนินงานต่อไปอย่างไร

70.

ข้อใดคือแนวทางการกำหนดกลยุทธ์ระดับหน้าที่

a)

สอดคล้องด้านการสร้างความแตกต่าง รวมถึงการมุ่งเน้นลูกค้าเฉพาะกลุ่ม

b)

ความสอดคล้องด้านการเป็นผู้นำด้านต้นทุน รวมถึงการมุ่งเน้นลูกค้าเฉพาะกลุ่ม

c)

การตอบสอบที่รวดเร็วในการให้บริการ

d)

ถูกทุกข้อ

71.

ข้อใดไม่ใช่กลยุทธ์ระดับหน้าที่ด้านเศรษฐกิจ

a)

ด้านการตลาด

b)

ด้านการเงิน

c)

ด้านการวางแผน

d)

ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์

72.

ข้อใดไม่ใช่กลยุทธ์ระดับหน้าที่ด้านการจัดการ

a)

ด้านการจัดองค์กร

b)

ด้านการจูงใจ

c)

ด้านการจัดคนเข้าทำงาน

d)

ด้านการจัดซื้อ

73.

ข้อใดไม่อยู่ในกระบวนการกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรมนุษย์

a)

การวางแผน HRM

b)

การฝึกอบรมและการพัฒนา

c)

การบริหารค่าตอบแทน

d)

การจัดหาลูกค้าเข้าทำงาน

74.

กลยุทธ์ระดับหน้าที่เป็นการวิเคราะห์ปัจจัยที่เกิดขึ้นภายในกิจการ เริ่มจากการนำข้อใดมาวิเคราะห์ข้อใด

a)

Internal Analysis

b)

Value Chain

c)

Operations

d)

Procurement

75.

ศักยภาพของกิจการในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันคือข้อใด

a)

ทรัพยากรหรือศักยภาพมีคุณค่า (Valuable)

b)

ทรัพยากรและความสามารถนั้นหายาก (Rare) หรือไม่

c)

ทรัพยกรและความสามารรถนั้นลอกเลียนแบบได้ง่าย (imitate) ได้ง่ายหรือไม่

d)

ถูกทุกข้อ

76.

ขั้นตอนในการเตรียมการนำเสนอ จะเริ่มต้นจากข้อใด

a)

การทำความเข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

b)

การวางแผนการโฆษณาเชิงกลยุทธ์

c)

การกำหนดวิธีการนำเสนอ

d)

การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ และสภาพตลาด

77.

ข้อมูลใดต่อไปนี้กล่าวถึงการเตรียมนำเสนอได้ถูกต้องที่สุด

a)

มีการเตรียมนำเสนอช่วยให้ลอกเลียนแบบคู่แข่งขันอย่างจริงจัง

b)

มีการนำเสนอข้อมูลที่ละเอียด ถี่ถ้วนยากเกินจะเข้าใจได้

c)

มีข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงบ้างเล็กน้อย

d)

มีการสรุปงาน ทำความรู้ัจักสินค้าและบริการ และมีข้อเท็จจริงที่เป็นประโยชน์ึั

78.

ข้อใดกล่าวถึงความสำคัญของบุคลิกภาพผู้นำเสนอได้ถูกต้องที่สุด

a)

บุคลิกภาพผู้นำเสนอจะสามารถโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อสินค้า

b)

บุคลิกภาพผู้นำเสนอมีผลต่อความรู้สึกนึกคิดที่มีต่อสิ่งแวดล้อม วัตถุ เท่าน้้น

c)

บุคลิกภาพผู้นำเสนอพัฒนาวิธีการแสดงออกทางพฤติกรรม

d)

บุคลิกภาพผู้นำเสนอช่วยให้เกิดความพอใจในตัวสินค้ามากขึ้น

79.

ข้อใดกล่าวถึงการพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อความสำเร็จในการนำเสนอ ได้ถูกต้องที่สุด

a)

บุคลิกภาพเป็นสิ่งที่พัฒนาโดยการเรียนรู้ ฝึกอบรม และการปฏิบัติฝึกซ้อม

b)

ความมั่นใจในตนเอง

c)

บุคคลประเภทของสังคม

d)

การมีแรงกระตุ้น

80.

“หมายถึง การส่งความคิด ข้อมูล ข่าวสาร ความรู้สึกของตนไปสู่กลุ่มเป้าหมาย” มีความหมายสอดคล้องกับข้อใด

a)

การเขียน

b)

การสื่อภาษา

c)

การพูด

d)

การแสดง