NEW
Font size
WorksheetsCOO 2-3
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Verbindend communiceren. Waarvoor staat 'NIVEA'?
Niets Is Vlug Ergens Anders
Nooit Inzien Volgens Een Alweter
Niet Invullen Voor Een Ander
Nooit Inzicht Vooraf En Achteraf
Verbindend communiceren. Waarvoor staat 'VAAK'?
Verwachtingen Afspreken
Aanspreken
Kalibreren
Vind
Alles
Altijd
Keigoed
Voorstel
Afspraak
Aanspraak
Kanttekening
Volwassen
Aangenaam
Aandachtig
Klantgericht
Vechten, vluchten en ontwijken is de reactie die je vertoont bij respectievelijk...
agressief,
manipulatief en
sub-assertief
gedrag
manipulatief,
sub-assertief en agressief gedrag
sub-assertief, agressief en manipulatief gedrag
agressief,
sub-assertief en manipulatief gedrag
'DESC' staat voor
Deconnect
Explain
Sustain
Conclude
Decode
Explore
Suggest
Co-operate
Description
Emotion
Solution
Contract
Define
Empathy
Stay
Concentrated
Wat zijn de opeenvolgende stappen in het model van verbindende communicatie?
gevoel
behoefte
waarneming
verzoek
waarneming
gevoel
behoefte
verzoek
verzoek
waarneming
gevoel
behoefte
behoefte
verzoek
waarneming
gevoel
Waarvoor staat 'Lemniscaat'?
symbool voor 'oneindigheid'
verbinding
samenvatting
symbool voor 'frequentie'
Wat is een goede reactie op iemand uit het publiek die zichzelf graag hoort praten?
En... zijn er nog mensen hier die dit vinden?
Wacht even... kun je even kort samenvatten?
Oké... en wat wil je daarmee bereiken?
Ja... en wat is precies jouw vraag?
Sleutel voor omgang met moeilijke mensen: er bestaan geen moeilijke mensen maar wel...
tegenstrijdige behoeften
kleurrijke patronen
moeilijk gedrag
ruis op alle mogelijke kanalen
Bij feedback voelen mensen zich makkelijk persoonlijk aangesproken wanneer we...
het gedrag linken aan de persoon
op de bal en niet op de persoon spelen
bereid zijn actief te luisteren
onze interpretatie bijsturen
Wat staat ons wel eens in de weg om assertief te zijn?
Identiteit en gedrag
Overtuigingen en waarden
Gedrag en vaardigheid
Vaardigheid en overtuigingen
